Disabilitare o eliminare una cassetta postale in Exchange Server

In Exchange Server è possibile usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange o Exchange Management Shell per disabilitare o eliminare le cassette postali. Le cassette postali disabilitate o eliminate sono note anche come cassette postali disconnesse. Per ulteriori informazioni sulle cassette postali disconnesse, vedere Cassette postali disconnesse.

Nota: se è necessario eliminare una cassetta postale in Microsoft 365 o Office 365, vedere Eliminare o ripristinare cassette postali utente in Exchange Online.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Tempo stimato per il completamento di ciascuna procedura: 2 minuti.

• Per altre informazioni sull'accesso e sull'uso dell'interfaccia di amministrazione di Exchange, vedere Interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Server. Per sapere come aprire Exchange Management Shell nell'organizzazione di Exchange locale, vedere Open the Exchange Management Shell.

• Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Autorizzazioni di provisioning dei destinatari" nell'argomento Autorizzazioni dei destinatari.

• Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Consiglio

Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. I forum sono disponibili sui seguenti siti: Exchange Server, Exchange Online o Exchange Online Protection.

Disabilitare le cassette postali

Quando si disabilita una cassetta postale, tutti gli attributi di Exchange vengono rimossi dall'account utente associato in Active Directory. La cassetta postale disconnessa è nascosta e contrassegnata per la rimozione. La cassetta postale disconnessa viene eliminata definitivamente (eliminata) in base al valore della proprietà MailboxRetention per il database delle cassette postali (il valore predefinito è 30 giorni). Prima che la cassetta postale venga eliminata, è possibile riconnetterla a un account utente nuovo o esistente cui non è ancora associata una cassetta postale. Per ulteriori informazioni, vedere Connettere una cassetta postale disabilitata.

Nota: quando si disabilita una cassetta postale con un archivio associato si contrassegna per la rimozione sia le cassette postali principali che quelle di archiviazione. Per contrassegnare per la rimozione solo la cassetta postale di archiviazione, senza influire sulla cassetta postale principale, vedere Disabilitare una cassetta postale di archiviazione.

Disabilitazione di una cassetta postale tramite l'interfaccia di amministrazione di Exchange

1. Nell’interfaccia di amministrazione di Exchange, andare in Destinatarie fare clic sulla scheda per il tipo di cassetta postale che si desidera disattivare:

   • Cassette postali per le cassette postali degli utenti e le cassette postali collegate.

   • Condivise  per le cassette postali condivise.

2. Individuare e selezionare la cassetta postale che si desidera disabilitare. Ad esempio:

   • Scorrere l'elenco. È inoltre possibile fare clic sulle intestazioni di colonna per ordinare le cassette postali.

   • Fare clic su Cerca e immettere il testo per filtrare l'elenco delle cassette postali.

   • Selezionare più cassette postali selezionando una cassetta postale, tenendo premuto il tasto MAIUSC e selezionando una cassetta postale più avanti nell'elenco o tenendo premuto il tasto CTRL mentre si selezionano tutte le cassette postali.

3. Dopo aver selezionato la cassetta postale o le cassette postali da disabilitare, fare clic , selezionare Disabilita e quindi fare clic su Sì nel messaggio di avviso visualizzato.

Disabilitazione di una cassetta postale tramite Exchange Management Shell

Per disabilitare una cassetta postale, utilizzare la sintassi seguente:

Disable-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-Archive] [-PublicFolder] [-RemoteArchive]

In questo esempio viene disabilitata la cassetta postale di un utente con il valore alias danj.

Disable-Mailbox danj

In questo esempio viene disabilitata la cassetta postale sala denominata Conf Room 31/1234 (12).

Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"

In questo esempio viene disabilitata la cassetta postale condivisa con l'indirizzo sharedmbx@contoso.comdi posta elettronica .

Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Disable-Mailbox.

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare la corretta disabilitazione di una cassetta postale, effettuare uno dei passaggi seguenti:

• Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, fare clic su Destinatari, andare alla scheda appropriata per il tipo di cassetta postale disabilitata, quindi verificare che la cassetta postale non sia più presente nell'elenco. Si noti che potrebbe essere necessario fare clic

• In Utenti e computer di Active Directory, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'account utente di cui è stata disabilitata la cassetta postale, quindi scegliere Proprietà. Nella scheda Generale, verificare che il campo E-mail sia vuoto.

• In Exchange Management Shell sostituire <DisplayName> con il nome visualizzato dell'utente ed eseguire i comandi seguenti per verificare che il valore della proprietà DisconnectReason sia Disabled (che indica che la cassetta postale è stata contrassegnata per la rimozione):

  $dbs = Get-MailboxDatabase
  $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
  

  Note:

  • La proprietà DisconnectReason non distingue tra cassette postali disabilitate ed eliminate ( il valore per entrambi è Disabled). La presenza di un account utente associato indica se la cassetta postale è stata disabilitata.

    Quando si elimina una cassetta postale, anche il valore della proprietà DisconnectReason è Disabled, ma viene eliminato anche l'account utente di Active Directory corrispondente.

  • Se il comando non restituisce alcun risultato, sostituire <DatabaseName> con il nome del database delle cassette postali in cui risiede la cassetta postale disconnessa ed eseguire questo comando per sincronizzare lo stato della cassetta postale per tutte le cassette postali disconnesse nel database:

  Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}
  

  Quindi, eseguire il comando precedente, che a questo punto dovrebbe restituire risultati.

• In Exchange Management Shell sostituire <UserIdentity> con il nome o il nome dell'entità utente dell'utente ,ad esempio , user@contoso.comed eseguire questo comando per verificare che il valore della proprietà RecipientType sia User, non UserMailbox.

  Get-User -Identity <UserIdentity>
  

Eliminazione delle cassette postali

Quando si elimina una cassetta postale, la cassetta postale viene scollegata dall'account utente associato e l'account viene rimosso da Active Directory. La cassetta postale disconnessa è nascosta e contrassegnata per la rimozione. La cassetta postale disconnessa viene eliminata definitivamente (eliminata) in base al valore della proprietà MailboxRetention per il database delle cassette postali (il valore predefinito è 30 giorni). Prima che la cassetta postale venga eliminata, è possibile riconnetterla a un account utente nuovo o esistente cui non è ancora associata una cassetta postale. Per ulteriori informazioni, vedere La connessione o il ripristino di una cassetta postale eliminata.

Nota: quando si elimina una cassetta postale con un archivio associato si contrassegna per la rimozione sia le cassette postali principali che quelle di archiviazione. Per contrassegnare per la rimozione solo la cassetta postale di archiviazione, senza influire sulla cassetta postale principale, vedere Disabilitare una cassetta postale di archiviazione.

Eliminazione di una cassetta postale tramite l'interfaccia di amministrazione di Exchange

1. Nell'amministrazione di Exchange passare al percorso per il tipo di cassetta postale che si desidera eliminare:

   • Destinatari>Cassette postali per le cassette postali utente e le cassette postali collegate.

   • Destinatari>Risorse per le cassette postali di sale e apparecchiature.

   • Destinatari>Condiviso per le cassette postali condivise.

   • >Cartelle pubblicheCassette postali delle cartelle pubbliche per le cassette postali delle cartelle pubbliche.

2. Individuare e selezionare la cassetta postale che si desidera disabilitare. Ad esempio:

   • Scorrere l'elenco. È inoltre possibile fare clic sulle intestazioni di colonna per ordinare le cassette postali.

   • Fare clic su Cerca e immettere il testo per filtrare l'elenco delle cassette postali.

   • Selezionare più cassette postali selezionando una cassetta postale, tenendo premuto il tasto MAIUSC e selezionando una cassetta postale più avanti nell'elenco o tenendo premuto il tasto CTRL mentre si selezionano tutte le cassette postali.

3. Dopo aver selezionato la cassetta postale o le cassette postali da eliminare, fare clic e quindi su Sì nel messaggio di avviso visualizzato.

Eliminazione di una cassetta postale tramite l'Exchange Management Shell

Per eliminare una cassetta postale, utilizzare la sintassi seguente:

Remove-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-PublicFolder]

In questo esempio viene eliminata la cassetta postale con l'indirizzo pilarp@contoso.comdi posta elettronica .

Remove-Mailbox pilarp@contoso.com

In questo esempio viene eliminata la cassetta postale attrezzatura denominata Fleet Van (16).

Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"

In questo esempio viene eliminata la cassetta postale con valore alias corpprint.

Remove-Mailbox corpprint

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Remove-Mailbox.

Nota: se si usa il cmdlet Remove-Mailbox con l'opzione Purge , la cassetta postale viene immediatamente eliminata e non è recuperabile. Per ulteriori informazioni, vedere Eliminare definitivamente una cassetta postale.

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare la corretta eliminazione di una cassetta postale, effettuare uno dei passaggi seguenti:

• Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, fare clic su Destinatari, andare alla scheda appropriata per il tipo di cassetta postale eliminata, quindi verificare che la cassetta postale non sia più presente nell'elenco. Si noti che potrebbe essere necessario fare clic

• In Utenti e computer di Active Directory, verificare che l'account associato non sia più presente nell'elenco. Si noti che ai tipi di cassette postali diversi dalle cassette postali utente e collegate sono associati anche agli account utente che vengono disabilitati (ad esempio, cassette postali sala, attrezzatura, arbitraggio, condivise e cassette postali delle cartelle pubbliche).

• In Exchange Management Shell sostituire <DisplayName> con il nome visualizzato dell'utente ed eseguire i comandi seguenti per verificare che il valore della proprietà DisconnectReason sia Disabled (che indica che la cassetta postale è stata contrassegnata per la rimozione):

  $dbs = Get-MailboxDatabase
  $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
  

  Note:

  • La proprietà DisconnectReason non distingue tra cassette postali disabilitate ed eliminate ( il valore per entrambi è Disabled). L’assenza di un account utente associato indica se la cassetta postale è stata eliminata.

  • Se il comando non restituisce alcun risultato, sostituire <DatabaseName> con il nome del database delle cassette postali in cui risiede la cassetta postale disconnessa ed eseguire il comando seguente per sincronizzare lo stato della cassetta postale per tutte le cassette postali disconnesse nel database:

    Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}
    

    Quindi, eseguire il comando precedente, che a questo punto dovrebbe restituire risultati.

• In Exchange Management Shell sostituire <UserIdentity> con il nome o il nome dell'entità utente dell'utente ,ad esempio , user@contoso.comed eseguire questo comando per verificare che l'utente non sia stato trovato.

  Get-User <UserIdentity>
  

Altre informazioni

Quando si elimina l'account utente Active Directory che è associato a una cassetta postale, Exchange rileverà che la cassetta postale non è più collegata a un account utente e contrassegnerà la cassetta postale per la rimozione, anche se la cassetta postale è in blocco per controversia legale o blocco sul posto. Per mantenere la cassetta postale, eseguire questi passaggi:

• Disattivare l'account utente invece di eliminarlo.

• Modificare le proprietà della cassetta postale al fine di limitarne uso e accesso. Ad esempio, impostare la quota di invio e ricezione su 1, bloccare gli utenti che possono inviare messaggi alla cassetta postale e limitare gli utenti che possono accedere alla cassetta postale.

• Conservare la cassetta postale fino a quando tutti i dati sono stati rimossi o fino a quando la conservazione dei dati non è più necessaria.

Per altre informazioni, vedere Blocco sul posto e blocco per controversia legale in Exchange Server.