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Nelle organizzazioni basate sul cloud è possibile usare le regole del flusso di posta di Exchange (note anche come regole di trasporto) per identificare e intervenire sui messaggi che attraversano l'organizzazione.
Le regole del flusso di posta sono simili alle regole Posta in arrivo disponibili in Outlook e Outlook sul Web (in precedenza noto come Outlook Web App). La differenza principale è che le regole del flusso di posta intervengono sui messaggi mentre sono in transito e non dopo che il messaggio è stato recapitato alla cassetta postale. Le regole del flusso di posta includono un insieme più ricco di condizioni, eccezioni e azioni, che forniscono la flessibilità necessaria per implementare molti tipi di criteri di messaggistica.
In questo articolo sono illustrati i componenti delle regole del flusso di posta e il loro funzionamento.
Per la procedura di creazione, copia e gestione delle regole del flusso di posta, vedere Gestire le regole del flusso di posta. Per ciascuna regola è possibile applicare, verificare o testare e inviare una notifica al mittente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di test, vedere Verificare le regole del flusso di posta in Exchange Online e Suggerimenti per i criteri (non disponibile nel componente aggiuntivo per la sicurezza predefinita per le cassette postali locali).
Per report di riepilogo e dettagliati sui messaggi corrispondenti alle regole del flusso di posta, vedere Usare i report di protezione della posta per visualizzare i dati relativi a malware, posta indesiderata e rilevamenti di regole.
Componenti delle regole del flusso di posta
Una regola del flusso di posta è composta da condizioni, eccezioni, azioni e proprietà:
Condizioni: identificare i messaggi a cui si vogliono applicare le azioni. Alcune condizioni esaminano i campi d'intestazione dei messaggi (ad esempio, i campi A, Da, o Cc). Altre condizioni esaminano le proprietà del messaggio (ad esempio, l'oggetto, il corpo, gli allegati, la dimensione o la classificazione). Per la maggior parte delle condizioni l'utente deve specificare un operatore di confronto (ad esempio, uguale a, diverso da o contiene) e un valore da utilizzare per la corrispondenza.
Per altre informazioni sulle condizioni delle regole del flusso di posta in Exchange Online, vedere Condizioni ed eccezioni (predicati) delle regole del flusso di posta in Exchange Online.
Eccezioni: facoltativamente, identificare i messaggi a cui le azioni non devono essere applicate. Nelle eccezioni sono presenti gli stessi identificatori dei messaggi disponibili nelle condizioni. Le eccezioni sostituiscono le condizioni e impediscono l'esecuzione delle azioni della regola su un messaggio, anche nel caso in cui il messaggio soddisfi tutte le condizioni configurate.
Azioni: specificare cosa fare ai messaggi che soddisfano le condizioni della regola e che non corrispondono a nessuna delle eccezioni. Sono disponibili molte azioni, ad esempio il rifiuto, l'eliminazione o il reindirizzamento dei messaggi, l'aggiunta di altri destinatari, l'aggiunta di prefissi all'oggetto del messaggio o l'inserimento di dichiarazioni di non responsabilità nel corpo del messaggio.
Per altre informazioni sulle azioni delle regole del flusso di posta disponibili in Exchange Online, vedere Azioni delle regole del flusso di posta in Exchange Online.
Proprietà: specificare altre impostazioni delle regole che non sono condizioni, eccezioni o azioni, ad esempio quando la regola deve essere applicata, se applicare o testare la regola e il periodo di tempo in cui la regola è attiva.
Per altre informazioni, vedere la sezione Proprietà regola flusso di posta in questo articolo.
Nota
Se si crea una regola senza condizioni ed eccezioni, l'azione regola viene applicata a tutti i messaggi. Questo risultato può avere conseguenze indesiderate. Ad esempio, se l'azione della regola consiste nell'eliminare il messaggio, la rimozione delle condizioni e delle eccezioni potrebbe comportare l'eliminazione da parte della regola di tutti i messaggi in ingresso e in uscita per l'intera organizzazione.
Più condizioni, eccezioni e azioni
Nella tabella seguente viene illustrato come vengono gestite più condizioni, valori di condizione, eccezioni e azioni in una regola:
| Componente | Logica | Commenti |
|---|---|---|
| Più condizioni | E | Un messaggio deve corrispondere a tutte le condizioni della regola. Se occorre una condizione di corrispondenza o un'altra, è possibile utilizzare regole distinte per ogni condizione. Ad esempio, per aggiungere la stessa dichiarazione di non responsabilità nei messaggi con allegati e nei messaggi con testo specifico, è possibile creare una regola per ogni condizione. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, è possibile copiare facilmente una regola. |
| Una condizione con più valori | OPPURE | Le stesse condizioni consentono di specificare più valori. Il messaggio deve corrispondere a uno qualsiasi (non tutti) dei valori specificati. Ad esempio, se un messaggio di posta elettronica ha come oggetto "Informazioni sul prezzo delle azioni" e la condizione L'oggetto include una di queste parole è configurata in modo che corrisponda alle parole "Contoso" o "azione", la condizione viene soddisfatta perché l'oggetto contiene almeno uno dei valori specificati. |
| Più eccezioni | OPPURE | Se un messaggio corrisponde a una qualsiasi delle eccezioni, le azioni non vengono applicate al messaggio. Quest'ultimo non deve necessariamente corrispondere a tutte le eccezioni. |
| Più azioni | E | I messaggi che corrispondono alle condizioni di una regola prendono tutte le azioni che sono specificate dalla regola. Ad esempio, se vengono selezionate le azioni Anteponi all'oggetto del messaggio e Aggiungi destinatari alla casella Ccn, verranno applicate entrambe al messaggio. Tenere presente che alcune azioni, ad esempio l'azione Elimina il messaggio senza inviare alcuna notifica a nessuno , impediscono l'applicazione delle regole successive a un messaggio. Altre azioni (ad esempio, l'azione Inoltra il messaggio ) non consentono azioni aggiuntive. È anche possibile impostare un'azione su una regola in modo che, quando la regola viene applicata, le regole successive non vengano applicate al messaggio. |
Proprietà regola flusso di posta
Nella tabella seguente vengono descritte le proprietà delle regole disponibili nelle regole del flusso di posta:
| Nome proprietà nell'interfaccia di amministrazione di Exchange | Nome del parametro in PowerShell | Descrizione |
|---|---|---|
| Priorità | Priorità | Indica l'ordine in cui le regole vengono applicate ai messaggi. La priorità predefinita si basa sul momento di creazione della regola; le regole meno recenti hanno una priorità superiore rispetto a quelle più nuove, mentre le regole con priorità superiore vengono elaborate prima delle regole con priorità inferiore. È possibile modificare la priorità della regola nell'interfaccia di amministrazione di Exchange spostandola verso l'alto o verso il basso nell'elenco delle regole. In PowerShell è possibile impostare il numero di priorità (0 è la priorità più alta). Se ad esempio si dispone di una regola per rifiutare i messaggi che includono un numero di carta di credito e di un'altra che richiede l'approvazione, è necessario che la regola di rifiuto venga applicata per prima e che le altre regole non vengano applicate. Per altre informazioni, vedere Impostare la priorità di una regola del flusso di posta. |
| Gravità | SetAuditSeverity | Imposta il livello di gravità del report dell'evento imprevisto e la voce corrispondente scritta nel log di verifica messaggi. I valori validi sono DoNotAudit, Low, Medium e High. |
| Mode | Mode | È possibile specificare se si vuole che la regola avvii immediatamente l'elaborazione dei messaggi o se si vuole verificare le regole senza influire sul recapito del messaggio, con o senza suggerimenti per i criteri. I suggerimenti per i criteri presentano una breve nota in Outlook o Outlook sul Web che fornisce informazioni sulle possibili violazioni dei criteri alla persona che sta creando il messaggio. Per altre informazioni sulle modalità, vedere Testare le regole del flusso di posta in Exchange Online. |
|
Attiva la regola in data Disattiva la regola in data |
Data di attivazione Data di scadenza |
Specifica l'intervallo di date in cui la data è attiva. |
| Sulla casella di controllo selezionata o non selezionata | New rules:Enabled nel cmdlet New-TransportRule . Regole esistenti: Utilizzare il cmdlet Enable-TransportRule o Disable-TransportRule. Il valore viene visualizzato nella proprietà State della regola. |
È possibile creare una regola disabilitata e abilitarla quando si è pronti per testarla. In alternativa, è possibile disabilitare una regola senza eliminarla per preservare le impostazioni. |
| Rimanda il messaggio se l'elaborazione della regola non può essere completata | RuleErrorAction | È possibile specificare in che modo bisogna gestire il messaggio, se l'elaborazione della regola non può essere completata. Per impostazione predefinita, la regola sarà ignorata, ma è possibile scegliere di inviare di nuovo il messaggio per l'elaborazione. |
| Trova l'indirizzo del mittente nella parte seguente del messaggio | SenderAddressLocation | Se la regola usa condizioni o eccezioni che esaminano l'indirizzo e-mail del mittente, è possibile cercare il valore nell'intestazione del messaggio, nella busta del messaggio o in entrambi i punti. |
| Arrestare l'elaborazione di più regole | StopRuleProcessing | Questo elemento è un'azione per la regola, ma ha l'aspetto di una proprietà nell'interfaccia di amministrazione di Exchange. È possibile scegliere di interrompere l'applicazione di ulteriori regole a un messaggio dopo che una regola elabora un messaggio. |
| Commenti | Commenti | È possibile immettere commenti descrittivi sulla regola. |
Modalità di applicazione delle regole del flusso di posta ai messaggi
Tutti i messaggi (ad eccezione dei rapporti di mancato recapito) che attraversano l'organizzazione vengono valutati in base alle regole del flusso di posta abilitate nell'organizzazione. Le regole vengono elaborate nell'ordine elencato nella paginaRegole del flusso> di posta nell'interfaccia di amministrazione di Exchange o in base al valore del parametro Priorità corrispondente in PowerShell.
Ogni regola offre anche la possibilità di interrompere l'elaborazione di più regole quando la regola viene soddisfatta. Questa impostazione è importante per i messaggi che soddisfano le condizioni in più regole del flusso di posta. Quale regola si desidera applicare al messaggio? Tutti? Solo uno?).
Differenze di elaborazione in base al tipo di messaggio
Esistono diversi tipi di messaggi che passano attraverso un'organizzazione. Nella tabella seguente vengono elencati i tipi di messaggi che possono essere elaborati dalle regole del flusso di posta:
| Tipo di messaggio | È possibile applicare una regola? |
|---|---|
| Messaggi regolari: messaggi che contengono un singolo corpo del messaggio RTF (Rich Text Format), HTML o testo normale o un set di parti o alternative di corpi dei messaggi. | Sì |
| Crittografia messaggio: messaggi crittografati tramite Crittografia messaggi in Microsoft 365 o Office 365. Per ulteriori informazioni, vedere Crittografia. | Le regole possono sempre accedere alle intestazioni delle buste ed elaborare i messaggi in base alle condizioni che esaminano quelle intestazioni. Affinché una regola controlli o modifichi il contenuto di un messaggio crittografato, è necessario verificare che la decrittografia di trasporto sia abilitata. È inoltre possibile creare una regola che consente di decrittografare automaticamente i messaggi crittografati. Per altre informazioni, vedere Definire regole per crittografare i messaggi di posta elettronica. |
| Messaggi crittografati (S/MIME) | Le regole possono accedere solo alle intestazioni delle buste ed elaborare i messaggi in base alle condizioni che esaminano quelle intestazioni. Le regole con le condizioni che richiedono l'analisi del contenuto del messaggio oppure le azioni che modificano i contenuti del messaggio non possono essere elaborate. |
| Messaggi protetti da RMS: messaggi a cui è stato applicato un criterio di Active Directory Rights Management Services (AD RMS) o Azure Rights Management (RMS). | Le regole possono sempre accedere alle intestazioni delle buste ed elaborare i messaggi in base alle condizioni che esaminano quelle intestazioni. Affinché una regola controlli o modifichi il contenuto di un messaggio protetto da RMS, è necessario verificare che la decrittografia del trasporto sia abilitata impostando il |
| Messaggi con firma non crittografata: messaggi firmati ma non crittografati. | Sì |
| Messaggi anonimi: messaggi inviati da mittenti anonimi. | Sì |
Lettura dei report: report generati in risposta alle richieste di conferma di lettura da parte dei mittenti. I rapporti di lettura hanno una classe messaggio pari a IPM.Note*.MdnRead o IPM.Note*.MdnNotRead. |
Sì |
Messaggi generati dal sistema
I messaggi generati dal sistema non vengono elaborati dalle regole del flusso di posta (o dalle regole di trasporto) dell'organizzazione. Alcuni dei messaggi che non vengono elaborati dalle regole del flusso di posta sono:
Rapporto di mancato recapito generato da Exchange. I rapporti di mancato recapito creati dal servizio non Exchange non verranno rilevati come rapporto di mancato recapito dalle regole del flusso di posta di Exchange e le condizioni/eccezioni delle regole del flusso di posta corrispondenti non verranno soddisfatte.
Messaggi inviati alla cassetta postale di arbitraggio (come la notifica della richiesta di approvazione).
Rapporto del diario.
Informazioni aggiuntive
- Il valore della proprietà Version o RuleVersion per una regola non è importante in Exchange Online.
- Dopo aver creato o modificato una regola del flusso di posta, possono essere necessari fino a 30 minuti affinché la regola nuova o aggiornata venga applicata ai messaggi.
- È possibile creare una regola di trasporto per aggirare il filtro di protezione della posta elettronica e consentire il flusso senza indugio della posta proveniente da mittenti interni, come scanner, fax e altre fonti attendibili che inviano allegati ritenuti sicuri. Non ignorare il filtro per tutti i messaggi interni; In questo caso, un account compromesso potrebbe inviare contenuti dannosi.
- La cronologia e le modifiche apportate alle regole del flusso di posta non vengono mantenute; Pertanto, non è possibile ripristinare le regole del flusso di posta agli stati precedenti.