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Test e risoluzione dei problemi con il cmdlet Test-UMConnectivity in Exchange Server

Si applica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Dopo avere installato i server Cassette postali e Accesso client e configurato la messaggistica unificata, è possibile utilizzare diversi test diagnostici e un'applicazione telefonica basata su software per testare la connettività telefonica e il funzionamento dei servizi di messaggistica unificata.

Test-UMConnectivity

Il cmdlet Test-UMConnectivity consente di verificare la connettività dei server Cassette postali e Accesso client in diversi modi, a seconda dei parametri utilizzati. Per la verifica della funzionalità Messaggistica unificata sono disponibili tre test:

  • Locale: il cmdlet Test-UMConnectivity verifica la comunicazione VoIP (Voice over IP) con i server Cassette postali in esecuzione nello stesso computer locale.

  • Locale con TUILogon: il cmdlet Test-UMConnectivity tenta di stabilire la comunicazione VoIP con il server Cassette postali in esecuzione nello stesso computer. Se la connessione ha esito positivo, il cmdlet tenta di accedere a una o più cassette postali abilitate alla messaggistica unificata inviando il numero di interno e il PIN della cassetta postale. Se viene fornito il parametro TUILogon , è necessario specificare anche i valori dei parametri seguenti con le informazioni appropriate per la cassetta postale di test:

    • Telefono: questo parametro deve contenere il numero di estensione per la cassetta postale di test.
    • PIN: questo parametro deve contenere il PIN della cassetta postale abilitata per la messaggistica unificata.
    • UMDialPlan: questo parametro deve contenere il dial plan collegato alla cassetta postale di test.
  • Remoto: il cmdlet Test-UMConnectivity tenta di connettersi a un server accesso client remoto effettuando una chiamata tramite un gateway VoIP. Una volta stabilita la connessione, eseguirà controlli della connettività sul server Accesso client remoto e sui percorsi dei supporti.

    Nota

    Se si riceve il messaggio seguente, è necessario riavviare il servizio Messaggistica unificata di Microsoft Exchange perché è stato arrestato o non risponde: "L'attività Test-UMConnectivity ha rilevato un errore durante il tentativo di effettuare una chiamata. Dettagli: Impossibile stabilire una connessione".