Il computer deve essere riavviato prima che il programma di installazione possa continuare in Exchange Server

Si applica a: Exchange Server 2013

Microsoft Exchange Server programma di installazione di 2013 non può continuare perché è stato rilevato che il computer locale deve essere riavviato per completare l'installazione di altri programmi o aggiornamenti di Windows.

Perché succede?

Quando vengono installati programmi e aggiornamenti di Windows, apportano modifiche ai file nel computer. In alcuni casi, durante l'installazione, un programma o Windows Update deve apportare una modifica a un file in uso. In questo scenario è necessario riavviare il computer prima di poter installare altri programmi, ad esempio Exchange 2013. Il programma di installazione di Exchange richiede che tutte le altre installazioni siano state completate. Può quindi verificare che tutti i prerequisiti necessari per il corretto funzionamento siano stati installati.

In alcuni casi, l'installazione della versione precedente di un programma o di un aggiornamento di Windows potrebbe non essere completata correttamente. Quando si verifica questo problema, può lasciare alle spalle le modifiche che rendono Windows e altri programmi ritengono necessario un riavvio. Purtroppo, dal momento che l'installazione non riuscita non rimuove mai le modifiche, è possibile che l'applicazione degli aggiornamenti di Windows e l'installazione di altri programmi vengano bloccate. Questo errore continuerà a essere visualizzato ogni volta che si esegue il programma di installazione di Exchange in questo caso.

Come si risolve il problema?

Nella maggior parte dei casi, è sufficiente riavviare il computer. In alcuni casi, tuttavia, l'errore viene visualizzato anche dopo il riavvio del computer. Questo problema può verificarsi quando l'installazione di un programma o di Windows Update deve apportare altre modifiche e tali modifiche richiedono anche il riavvio del computer. Se l'errore viene visualizzato dopo il riavvio del computer, provare a ripetere l'operazione.

Se il computer è stato riavviato più di due o tre volte e viene ancora visualizzato questo errore, provare a reinstallare tutti i programmi o gli aggiornamenti di Windows installati di recente. Questa situazione fa sì che un'installazione con errore venga completata correttamente.

Se si riceve ancora questo errore dopo più riavvii e la reinstallazione di programmi recenti o aggiornamenti di Windows, contattare il servizio clienti e il supporto tecnico Microsoft. Gli addetti del supporto individueranno il motivo per cui Windows e altri programmi ritengono necessario riavviare il computer. Per contattare il supporto tecnico Microsoft, passare a Supporto per le aziende e selezionare Server>Exchange Server.

Avviso

Non provare a risolvere il problema eliminando oppure modificando manualmente chiavi o valori nel Registro di sistema di Windows. Infatti, questa operazione risolve il problema solo temporaneamente. Ciò è particolarmente importante nel caso in cui l'installazione non riuscita fa riferimento a un aggiornamento di Windows.