"Impossibile completare la richiesta. Riprovare in pochi minuti" quando l'amministratore di Exchange 2013 non riesce a gestire i database di Exchange 2019 in EAC

• Si applica a:

  Exchange Server 2013, Exchange Server 2019

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

• Si lavora in un'organizzazione di coesistenza Microsoft Exchange Server 2013 e Exchange Server 2019.
• L'utente è l'amministratore di Exchange.
• La cassetta postale si trova in Exchange Server 2013.

In questo scenario non è possibile gestire i database Exchange Server 2019 usando Exchange Amministrazione Center (EAC). Viene inoltre visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

"Your request couldn't be completed. Please try again in a few minutes"

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Usare https://<Exchange Server 2019>/ecp/?ExchClientVer=15.2 per accedere a Exchange Server EAC 2019 e quindi accedere usando un account amministratore di Exchange Server 2013.
• Spostare la cassetta postale dell'amministratore in Exchange Server 2019 in modo che usi l'indirizzohttps://<Exchange 2019 Server>/ecp.