ID evento 9519 ed errore 0x80004005 quando si tenta di montare un database in Exchange Server

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  • Si applica a:
    Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

Numero KB originale: 925825

Nota

Questo articolo non è destinato agli utenti finali. Al contrario, è destinato a un pubblico di professionisti IT.

Sintomi

In un ambiente Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 o Exchange Server 2007, si riscontrano i sintomi seguenti:

  • Se si tenta di montare un database di cassette postali o un database di cartelle pubbliche, si verifica quanto segue:

    • Viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

      Impossibile montare il database 'Database cassette postali'

      Database delle cassette postali
      Errore:
      Exchange non è in grado di montare il database specificato. Database specificato: d1cdba46-6f79-46f2-ba14-3ae2fa8aad43; Codice di errore: MapiExceptionCallFailed: Impossibile montare il database. (hr=0x80004005,ec=-2147467259).

    • Nel registro applicazioni vengono registrati gli eventi seguenti:

      ID evento 9519 ID evento 9518

  • Quando si tenta di accedere al computer, Windows smette di rispondere (si blocca) nella fase Applicazione delle impostazioni del computer del processo di accesso.

Causa

Questo problema può verificarsi se al gruppo DomainName\Exchange Servers non viene assegnato il diritto utente Gestire il controllo e il log di sicurezza .

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi riportati di seguito:

Risoluzione 1: Eseguire l'installazione /PrepareAD

Eseguire il Setup /PrepareAD comando dal CD Exchange Server per preparare il servizio directory Active Directory per Exchange Server 2010 o Exchange Server 2007. Questo comando ripristina la configurazione Exchange Server in Active Directory. Per altre informazioni su come preparare Active Directory, vedere l'argomento How to Prepare Active Directory and Domains (Come preparare Active Directory e domini) nella Guida di Exchange Server. Per visualizzare questo argomento della Guida, seguire questa procedura per il programma appropriato.

  • Exchange Server 2010
    1. Iniziare Exchange Server Guida 2010.
    2. Fare clic sulla scheda Contenuto , espandere Distribuzione, Nuova installazione, Preparazione alla distribuzione di Exchange 2010 e quindi fare clic su Come preparare Active Directory e domini.
  • Exchange Server 2007
    1. Avviare Exchange Server Guida 2007.
    2. Fare clic sulla scheda Contenuto , espandere Distribuzione, Nuova installazione, Preparazione alla distribuzione di Exchange 2007 e quindi fare clic su Come preparare Active Directory e domini.

Risoluzione 2: Aggiungere il gruppo Exchange Server ai criteri Gestisci log di controllo e sicurezza

Per aggiungere il gruppo Exchange Server ai criteri Gestisci log di controllo e sicurezza , seguire questa procedura:

  1. Accedere a un controller di dominio usando un account con diritti amministrativi.
  2. Fare clic su Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi criteri di sicurezza del controller di dominio.
  3. Nello snap-in Impostazioni di sicurezza del controller di dominio predefinito Microsoft Management Console (MMC) espandere Criteri locali e quindi fare clic su Assegnazione diritti utente.
  4. Nel riquadro destro fare doppio clic su Gestisci log di controllo e sicurezza.
  5. Nella finestra di dialogo Gestisci proprietà log di controllo e sicurezza fare clic su Aggiungi utente o gruppo.
  6. Nella casella Nomi utente e gruppo digitare <DomainName>\Exchange Servers e quindi fare clic su OK due volte.
  7. Uscire dallo snap-in MMC Impostazioni di sicurezza del controller di dominio predefinito e quindi attendere che questa impostazione di sicurezza venga propagata tra i controller di dominio nel dominio.
  8. Riavviare il servizio Exchange Information Store.