Rubrica offline non disponibile per Outlook in un ambiente di coesistenza di Exchange

Articolo
01/24/2024
Si applica a:

Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Numero KB originale: 3047178

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

L'organizzazione ha Microsoft Exchange Server 2013 e Exchange Server coesistenza del 2010.
La rubrica offline non è configurata per il database delle cassette postali di Exchange 2010.
Outlook Via Internet non è abilitato per Exchange 2010.

In questo scenario, il client Outlook non può scaricare o aggiornare la rubrica offline.

Causa

Questo problema si verifica perché la risposta di individuazione automatica al client non include l'URL della rubrica offline.

Durante il processo di installazione di Exchange 2013, viene creata una nuova rubrica offline (Rubrica offline predefinita [Ex2013]) e impostata come rubrica predefinita. Quando a un database delle cassette postali non è assegnata alcuna rubrica offline, viene usato il valore predefinito. In questo scenario le cassette postali di Exchange 2010 usano la nuova rubrica offline di Exchange 2013.

Ecco una risposta di individuazione automatica di esempio che visualizza l'URL della rubrica offline mancante:

<Protocol>
        <Type>EXCH</Type>
        <Server>casarray1.tailspintoys.com</Server>
        <ServerDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com</ServerDN>
        <ServerVersion>7383807B</ServerVersion>
        <MdbDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com/cn=Microsoft Private MDB</MdbDN>
        <PublicFolderServer>MBX1.tailspintoys.com</PublicFolderServer>
        <AD>DC3.tailspintoys.com</AD>
        <ASUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</ASUrl>
        <EwsUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
        <SharingUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</SharingUrl>
        <EcpUrl>https://mbx1.tailspintoys.com/ecp/</EcpUrl>
        <EcpUrl-um>?p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1</EcpUrl-um>
        <EcpUrl-aggr>?p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-aggr>
        <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;</EcpUrl-mt>
        <EcpUrl-ret>?p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-ret>
        <EcpUrl-sms>?p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-sms>
        <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;</EcpUrl-publish>
        <OOFUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
        <UMUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
</Protocol>

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, assegnare la rubrica offline originale al database delle cassette postali di Exchange 2010 come indicato di seguito:

Aprire Exchange Management Shell.
Eseguire il Get-OfflineAddressBook cmdlet per ottenere un elenco di rubriche offline disponibili.
Eseguire il Set-MailboxDatabase cmdlet per configurare la rubrica offline per il database.

Ulteriori informazioni

Se Outlook Via Internet è abilitato per Exchange 2010, il client riceve l'URL esterno per la rubrica offline e può provare a scaricare il contenuto della rubrica usando questo URL. In questo scenario è possibile che agli utenti venga ripetutamente richiesta la password, a seconda della topologia di rete.

Per ulteriori informazioni, vedere le seguenti risorse:

Get-OfflineAddressBook

Set-MailboxDatabase

Condividi tramite