RPC su HTTP raggiunge la fine del supporto in Microsoft 365 il 31 ottobre 2017

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  • Si applica a:
    Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Introduzione

A partire dal 31 ottobre 2017, RPC su HTTP non sarà più un protocollo supportato per l'accesso ai dati di posta elettronica da Exchange Online. Microsoft non fornirà più supporto o aggiornamenti per i client outlook che si connettono tramite RPC su HTTP e la qualità dell'esperienza di posta elettronica diminuirà nel tempo.

RPC su HTTP viene sostituito da MAPI su HTTP, un protocollo moderno lanciato nel maggio 2014. Questa modifica influisce sull'utente se si esegue Outlook 2007 perché Outlook 2007 non funzionerà con MAPI su HTTP. Per evitare di trovarsi in uno stato non supportato, i clienti di Outlook 2007 devono eseguire l'aggiornamento a una versione più recente di Outlook o usare Outlook sul web.

Questa modifica può influire anche sull'utente se si esegue Outlook 2016, Outlook 2013 o Outlook 2010 perché è necessario verificare regolarmente che sia installato l'aggiornamento cumulativo più recente per la versione di Office installata.

Che cos'è RPC su HTTP? Cosa accade il 31 ottobre 2017

RPC su HTTP, noto anche come Outlook Anywhere, è un metodo legacy di connettività e trasporto tra Outlook per Windows ed Exchange. Nel maggio 2014, Microsoft ha introdotto MAPI su HTTP in sostituzione di RPC su HTTP.

A partire dal 31 ottobre 2017, RPC su HTTP non sarà più un protocollo supportato per l'accesso ai dati di posta elettronica da Exchange Online. A partire da questa data, verranno applicate le condizioni seguenti:

  1. Microsoft non fornirà supporto per i problemi RPC su HTTP (normali o personalizzati).
  2. Non verranno rilasciati aggiornamenti o correzioni di codice per risolvere i problemi non correlati alla sicurezza.

Inoltre, per le versioni di Office che supportano MAPI su HTTP, Microsoft può scegliere di ignorare le chiavi del Registro di sistema esistenti usate dal cliente per forzare l'uso di RPC su HTTP.

Perché RPC su HTTP viene sostituito da MAPI su HTTP

MAPI su HTTP offre i vantaggi seguenti:

  • Migliora la resilienza della connessione quando la rete elimina i pacchetti in transito.
  • Abilita scenari di accesso più sicuri, ad esempio l'autenticazione a più fattori per Microsoft 365.
  • Fornisce la base di estendibilità per i provider di identità di terze parti.
  • Rimuove la complessità della dipendenza RPC su HTTP dalla tecnologia RPC legacy.

Si usa Microsoft 365 con Outlook 2016, Outlook 2013 o Outlook 2010. Quali azioni devo intraprendere

Assicurarsi di usare i client Outlook per Windows aggiornati per funzionare con MAPI su HTTP.

L'opzione migliore e consigliata consiste nel passare alla versione più recente di Office 2016 come parte di Microsoft 365 Apps for enterprise. Se non è possibile passare a Microsoft 365 Apps for enterprise entro il 31 ottobre 2017, assicurarsi che le applicazioni di Office nell'organizzazione vengano aggiornate con l'aggiornamento cumulativo più recente.

Dovrebbe essere installata almeno l'installazione minima attualmente consigliata degli aggiornamenti di Outlook per la connessione a Exchange Online che usa MAPI su HTTP. Per verificare l'elenco corrente, vedere l'articolo di Office seguente:

Aggiornamenti di Outlook

Inoltre, potrebbe essere necessario assicurarsi che i client Outlook non utilizzino una chiave del Registro di sistema per disabilitare MAPI su HTTP. Per ulteriori informazioni, vedere Outlook 2010, 2013, 2016 o Outlook per Microsoft 365 non si connette a Exchange utilizzando MAPI su HTTP come previsto.

Si usa Microsoft 365 con Outlook 2007 o una versione precedente. Quali azioni devo intraprendere

MAPI su HTTP non è stato eseguito il backporting in Outlook 2007 o versioni precedenti. Se si usa Outlook 2007, si sarà in uno stato non supportato il 31 ottobre 2017. Se si vuole continuare ad accedere alle cassette postali di Exchange Online tramite il portale di Microsoft 365 (portal.office.com), è consigliabile passare a una versione corrente di Outlook sottoposta al supporto mainstream oppure usare Outlook sul web.

Assicurarsi inoltre di non avere componenti aggiuntivi di Outlook o app di terze parti che si basano sul protocollo RPC su HTTP per connettersi ai dati di Microsoft 365.

Come è possibile identificare la versione di Outlook e il numero di build con cui gli utenti si connettono

Per recuperare queste informazioni, abilitare il controllo di accesso del proprietario per ogni cassetta postale e quindi eseguire una query sul log di controllo per la versione di Outlook usata per accedere alla cassetta postale. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Connettersi a Exchange Online tramite una sessione remota di PowerShell. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione a Exchange Online PowerShell.

  2. Abilitare il controllo delle cassette postali per il proprietario. A tale scopo, eseguire uno dei comandi seguenti:

    • Per una cassetta postale:

      Set-Mailbox -Identity user@contoso.com -AuditOwner MailboxLogin -AuditEnabled $true

    • Per tutte le cassette postali:

      Get-Mailbox | Set-Mailbox -AuditOwner MailboxLogin -AuditEnabled $true

  3. Esegui ricerche nel log di audit. A tale scopo, eseguire uno dei comandi seguenti:

    • Per una cassetta postale:

      Search-MailboxAuditLog -Identity user@contoso.com -LogonTypes owner -ShowDetails | ? { $_.ClientInfoString -like "Outlook" }

    • Per tutte le cassette postali e per esportare i risultati in un file .csv:

      Get-Mailbox | Search-MailboxAuditLog -LogonTypes owner -ShowDetails | ? { $_.ClientInfoString -like "Outlook" } | select MailboxOwnerUPN,Operation,LogonType,LastAccessed,ClientInfoString | export-csv .\OutlookConnections.csv

      Nota

      Il controllo delle cassette postali può richiedere fino a 24 ore per essere abilitato. Per altre informazioni, vedere Report di controllo di Exchange.

Come è possibile identificare gli utenti dell'organizzazione che si connettono tramite RPC su HTTP

Microsoft fornisce report sull'utilizzo dell'applicazione di posta elettronica in base a Exchange Online nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, come illustrato nello screenshot seguente. Questo report include una visualizzazione esportabile delle connessioni dai client che usano RPC su HTTP.

Screenshot della pagina di utilizzo dell'app Email in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Perché MAPI su HTTP non viene eseguito il backporting in Outlook 2007

MAPI su HTTP è stato rilasciato dopo la fine del supporto Mainstream per Office 2007. Quando RPC su HTTP raggiunge la fine del supporto il 31 ottobre 2017, Office 2007 non sarà disponibile per il supporto esteso.

Questa fine del supporto influisce su Outlook per Mac, Outlook per iOS e Android, Outlook per Windows 10 Mobile o Outlook sul web

No. Questa modifica si applica solo a Outlook per Windows.

Questa fine del supporto in Microsoft 365 interessa i clienti che usano Exchange Server 2007, Exchange Server 2010, Exchange Server 2013 o Exchange Server 2016

No. I clienti che usano RPC su HTTP per connettere Outlook per Windows e Exchange Server locali continuano a farlo. Questa modifica interessa solo i clienti che usano Outlook per Windows per connettersi alle cassette postali Exchange Online in Microsoft 365.

Riferimenti

Per altre informazioni su MAPI su HTTP, vedere le risorse seguenti:

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.