Condividi tramite

Errori di convalida per un GUID di archivio delle cassette postali per gli utenti di Microsoft 365

  • Articolo
  • Si applica a:
    Exchange Online

Numero KB originale: 4053483

Sintomi

Un amministratore che accede a interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o Microsoft Entra ID potrebbe ricevere gli errori di convalida seguenti per alcuni utenti:

"Impossibile sincronizzare il GUID> ArchiveGuid <di mailboxMailboxGuid perché esiste un archivio cloudCloudArchiveGuid."

"Impossibile abilitare il nuovo archivio cloudCloudArchiveGuid di mailboxMailboxGuid perché esiste un altro archiveArchiveGuid. Per abilitare il nuovo archivio, disabilitare prima di tutto l'archivio locale. Dopo il ciclo di sincronizzazione Dirsync successivo, abilitare di nuovo l'archivio locale."

In questo caso, gli aggiornamenti ad altri valori di proprietà di questi utenti non possono essere sincronizzati da Microsoft Entra ID a Exchange Online.

Risoluzione

Aggiornare il valore della msExchArchiveGUID proprietà (ArchiveGUID) nell'organizzazione locale in modo che corrisponda al valore Exchange Online. A tale scopo, seguire i passaggi per lo scenario che corrisponde alla configurazione locale.

Scenario 1: è ancora in esecuzione un server Exchange nell'organizzazione locale

Ecco come mantenere il valore della ArchiveGuid proprietà coerente tra gli ambienti di Exchange:

  1. Eseguire i cmdlet seguenti da Exchange Management Shell per recuperare informazioni su ArchiveGuid e RecipientTypeDetails:

    Get-Recipient -Identity user@contoso.com | fl ArchiveGuid, RecipientTypeDetails

  2. Eseguire questi cmdlet per aggiornare il valore in base a situazioni diverse, come indicato di seguito:

    • Situazione 1: la RecipientTypeDetails proprietà è impostata su RemoteUserMailbox e la ArchiveGuid proprietà è impostata su 0:

       Enable-RemoteMailbox user@contoso.com -Archive

       Set-RemoteMailbox -Identity user@contoso.com -ArchiveGuid <Cloud ArchiveGUID>

    • Situazione 2: la RecipientTypeDetails proprietà è impostata su RemoteUserMailbox e la ArchiveGuid proprietà è già popolata:

       Set-RemoteMailbox -Identity user@contoso.com -ArchiveGuid <Cloud ArchiveGUID>

    • Situazione 3: il RecipientTypeDetails valore della proprietà non RemoteUserMailbox è (nessuna cassetta postale remota è abilitata per l'utente interessato):

       Enable-RemoteMailbox user@contoso.com -RemoteRoutingAddress user@contoso.mail.onmicrosoft.com

       Enable-RemoteMailbox user@contoso.com -Archive

       Set-RemoteMailbox -Identity user@contoso.com -ArchiveGuid <Cloud ArchiveGUID>

In questo scenario è necessario installare un server Exchange per gestire gli attributi correlati a Exchange per gli utenti sincronizzati.

Nota

La gestione degli attributi di Exchange per gli utenti cloud da Active Directory PowerShell o da ADSIEDIT non è supportata. È consigliabile mantenere almeno un server Exchange attivo in Active Directory per gestire gli attributi di Exchange per gli utenti sincronizzati. Per altre informazioni, vedere la sezione "È possibile usare strumenti di gestione di terze parti?" di Come e quando rimuovere le autorizzazioni dei server Exchange locali in una distribuzione ibrida.

Per aggiornare il valore della ArchiveGuid proprietà, eseguire i cmdlet seguenti da Active Directory PowerShell in un controller di dominio:

Import-Module ActiveDirectory

[guid]$guid = "Cloud ArchiveGUID"

Get-ADUser <user alias> | Set-ADUser -Replace @{msExchArchiveguid=$guid.tobytearray()}