App Windows Mail non bloccata nonostante le impostazioni dell'organizzazione ActiveSync

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    Exchange Online

Sintomi

Le impostazioni Exchange ActiveSync per l'organizzazione sono impostate per bloccare l'accesso a tutti i dispositivi. Tuttavia, è comunque possibile accedere alle cassette postali usando l'app Windows Mail. Ciò si verifica anche se i dettagli del dispositivo mobile indicano che le connessioni alle cassette postali effettuate tramite Windows Mail verranno bloccate.

Usare i metodi seguenti per verificare che Exchange ActiveSync sia configurato correttamente.

  • Per controllare le impostazioni di ActiveSync dell'organizzazione:

    Get-ActiveSyncOrganizationSettings | ft DefaultAccessLevel

    Se ActiveSync è impostato su blocca i dispositivi, questo comando restituisce l'output seguente:

    DefaultAccessLevel : Block

  • Per controllare i dispositivi configurati per la sincronizzazione con una cassetta postale specifica:

    Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox <MailboxID> | fl DeviceUserAgent,DeviceType,deviceos,deviceaccessstate

    Questo comando restituisce l'output seguente:

    DeviceType        : UniversalOutlook
DeviceOS          : WINDOWS
DeviceAccessState : Unknown

  • Per controllare i dispositivi associati a una cassetta postale specifica:

    Get-MobileDevice -Mailbox <MailboxID> | fl DeviceUserAgent,DeviceType,deviceos,deviceaccessstate

    Questo comando restituisce l'output seguente:

    DeviceUserAgent   : microsoft.windowscommunicationsapps
DeviceType        : UniversalOutlook
DeviceOS          : WINDOWS
DeviceAccessState : Blocked

Causa

L'app Windows Mail usa una tecnologia di sincronizzazione Microsoft nativa che non è bloccata dalle regole di accesso al dispositivo ActiveSync. Le impostazioni di ActiveSync e le regole di accesso ai dispositivi dell'organizzazione vengono usate solo per gestire Microsoft Outlook per le connessioni per dispositivi mobili e ActiveSync.

Risoluzione

Per impedire all'app Windows Mail di accedere alle cassette postali, usare le regole di accesso client o il parametro UniversalOutlookEnabled del cmdlet Set-CASMailbox .