Non è possibile rimuovere un elemento del calendario o un messaggio di posta elettronica in Outlook in Microsoft 365

Problema

Non è possibile rimuovere un elemento del calendario, ad esempio una convocazione riunione, un promemoria o un messaggio di posta elettronica in Microsoft Outlook in Microsoft 365. Inoltre, se si tenta di rimuovere una convocazione di riunione, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

Impossibile rimuovere la riunione perché si è l'organizzatore della riunione.

Soluzione

Annotazioni

Prima di provare i metodi in questa sezione, chiudere tutti i client (ad esempio Outlook e Outlook sul Web) in cui è configurata la cassetta postale, avviare Outlook e quindi provare a rimuovere l'elemento. Se il problema persiste, provare prima il metodo 1. Se il problema non viene risolto, provare il metodo successivo.

Per risolvere il problema, usare uno o più dei metodi seguenti.

Metodo consigliato

Metodo 1: Utilizzare Outlook sul Web

Provare a eliminare l'elemento in Outlook sul Web. Se non è possibile eliminarlo in Outlook sul Web, passare al metodo successivo.

Annotazioni

Se non è possibile completare un'attività in Outlook, ma è possibile completarla in Outlook sul Web, questo potrebbe significare che Outlook deve essere aggiornato.

Metodi aggiuntivi

Metodo 2: Usare il cmdlet Search-Mailbox

Usare il cmdlet Search-Mailbox per cercare e rimuovere l'elemento. Per altre informazioni, vedere Cercare ed eliminare messaggi.

Metodo 3: Eseguire i comandi di Outlook

A seconda del tipo di elemento che si sta tentando di rimuovere, è possibile usare le opzioni della riga di comando seguenti per rimuovere l'elemento.

Attenzione Uscire da Outlook prima di eseguire una di queste opzioni.

• Fare clic su Start, immettere outlook /cleanreminders nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.
• Fare clic su Start, immettere outlook /cleandmrecords nella casella di ricerca e quindi premere INVIO. Dopo aver eseguito le opzioni applicabili, avviare Outlook e quindi provare a eliminare nuovamente il messaggio.

Per altre informazioni su queste opzioni, vedere Opzioni della riga di comando per Outlook per Windows.

Metodo 4: Eliminare il messaggio dopo averlo modificato

1. In Outlook fare doppio clic sul messaggio di posta elettronica.
2. Nel gruppo Sposta sulla barra multifunzione del messaggio fare clic su Azioni e quindi su Modifica messaggio.
3. Rimuovere alcuni caratteri dal messaggio o aggiungervi caratteri.
4. Fare clic su File e quindi salvare il messaggio.
5. Provare a eliminare di nuovo il messaggio.

Metodo 5: Svuotare la cartella Posta eliminata

In Outlook eliminare tutti gli elementi presenti nella cartella Posta eliminata e quindi provare a eliminare la convocazione di riunione o il messaggio.

Metodo 6: Eliminare i promemoria della riunione usando l'editor MFCMAPI

I passaggi seguenti illustrano come rimuovere un promemoria della riunione ancora visualizzato anche dopo la rimozione della riunione originale. Ciò si verifica in genere se il promemoria della riunione è danneggiato.

Annotazioni

Anche se l'editor MFCMAPI è supportato da Exchange Online, prestare attenzione quando si apportano modifiche alle cassette postali tramite questo strumento. L'uso errato dell'editor MFCMAPI può causare danni permanenti a una cassetta postale. I passaggi esatti possono variare, a seconda della versione di MFCMAPI in uso.

1. Scaricare MFCMAPI da GitHub (scorrere verso il basso e quindi fare clic su Versione più recente).

2. In Outlook fare clic sulla scheda Invia/Ricezione .

3. Nel gruppo Preferenze fare clic su Lavoro offline e quindi uscire da Outlook.

4. Fare doppio clic sul file MFCMapi.exe per avviare l'editor MFCMAPI.

5. Nel menu Sessione, fare clic su Logon e Visualizza tabella archivio.

   

6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul profilo di posta elettronica che si desidera modificare e quindi scegliere Apri archivio.

   

7. Espandi Root-Mailbox, espandi Finder e quindi fai doppio clic su Reminders.

   

8. Individuare l'appuntamento ricorrente ordinando la colonna Oggetto o la colonna A .

9. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'appuntamento, quindi scegliere Elimina messaggio.

   

10. Nella finestra di dialogo Elimina elemento selezionare una delle opzioni di eliminazione permanente e quindi fare clic su OK.

11. Fare clic su Start, digitare outlook.exe /cleanreminders nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.

12. Se richiesto, selezionare il profilo per avviare Outlook.

Maggiori informazioni

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