Non è possibile rimuovere un elemento del calendario o un messaggio di posta elettronica in Outlook in Microsoft 365

• Si applica a:

  Exchange Online, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

Problema

Non è possibile rimuovere un elemento del calendario, ad esempio una convocazione riunione, un promemoria o un messaggio di posta elettronica in Microsoft Outlook in Microsoft 365. Inoltre, se si tenta di rimuovere una convocazione riunione, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

Questa riunione non può essere rimossa perché si è l'organizzatore della riunione.

Soluzione

Nota

Prima di provare i metodi in questa sezione, chiudere tutti i client (ad esempio Outlook e Outlook sul web) in cui è configurata la cassetta postale, avviare Outlook e quindi provare a rimuovere l'elemento. Se il problema persiste, provare prima il metodo 1. Se il problema non viene risolto, provare il metodo successivo.

Per risolvere il problema, usare uno o più dei metodi seguenti.

Metodo consigliato

Metodo 1: Usare Outlook sul web

Provare a eliminare l'elemento in Outlook sul web. Se non è possibile eliminarlo in Outlook sul web, passare al metodo successivo.

Nota

Se non è possibile completare un'attività in Outlook ma è possibile completarla in Outlook sul web, questo potrebbe significare che Outlook deve essere aggiornato.

Metodi aggiuntivi

Metodo 2: usare il cmdlet Search-Mailbox

Usare il cmdlet Search-Mailbox per cercare e rimuovere l'elemento. Per altre informazioni, vedere Cercare ed eliminare i messaggi.

Metodo 3: Eseguire i comandi di Outlook

A seconda del tipo di elemento che si sta tentando di rimuovere, è possibile usare le opzioni della riga di comando seguenti per rimuovere l'elemento.

Attenzione Esci da Outlook prima di eseguire una di queste opzioni.

• Fare clic su Start, immettere outlook /cleanreminders nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.
• Fare clic su Start, immettere outlook /cleandmrecords nella casella di ricerca e quindi premere INVIO. Dopo aver eseguito le opzioni applicabili, avviare Outlook e quindi provare a eliminare di nuovo il messaggio.

Per altre informazioni su queste opzioni, vedere Opzioni della riga di comando per Outlook per Windows.

Metodo 4: Eliminare il messaggio dopo la modifica

1. In Outlook fare doppio clic sul messaggio di posta elettronica.
2. Nella barra multifunzione Sposta gruppo della barra multifunzione del messaggio fare clic su Azioni e quindi su Modifica messaggio.
3. Rimuovere alcuni caratteri dal messaggio o aggiungervi caratteri.
4. Fare clic su File e quindi salvare il messaggio.
5. Provare a eliminare di nuovo il messaggio.

Metodo 5: Svuotare la cartella Posta eliminata

In Outlook eliminare tutti gli elementi presenti nella cartella Posta eliminata e quindi provare a eliminare la convocazione riunione o il messaggio.

Metodo 6: Eliminare i promemoria della riunione usando l'editor MFCMAPI

I passaggi seguenti illustrano come rimuovere un promemoria della riunione che viene ancora visualizzato anche dopo la rimozione della riunione originale. Ciò si verifica in genere se il promemoria della riunione è danneggiato.

Nota

Anche se l'editor MFCMAPI è supportato da Exchange Online, prestare attenzione quando si apportano modifiche alle cassette postali usando questo strumento. L'uso errato dell'editor MFCMAPI può causare danni permanenti a una cassetta postale. I passaggi esatti possono variare a seconda della versione di MFCMAPI in uso.

1. Scaricare MFCMAPI da github (scorrere verso il basso e quindi fare clic su Versione più recente).

2. In Outlook fare clic sulla scheda Invio/ricezione .

3. Nel gruppo Preferenze fare clic su Offline e quindi uscire da Outlook.

4. Fare doppio clic sul file MFCMapi.exe per avviare l'editor MFCMAPI.

5. Scegliere Accesso e Visualizza tabella archivio dal menu Sessione.

   

6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul profilo di posta elettronica da modificare e quindi scegliere Apri archivio.

   

7. Espandere Root-Mailbox, Finder e quindi fare doppio clic su Promemoria.

   

8. Individuare l'appuntamento ricorrente ordinando la colonna Oggetto o la colonna A .

9. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'appuntamento e quindi scegliere Elimina messaggio.

   

10. Nella finestra di dialogo Elimina elemento selezionare una delle opzioni di eliminazione permanente e quindi fare clic su OK.

11. Fare clic su Start, digitare outlook.exe /cleanreminders nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.

12. Se richiesto, selezionare il profilo per avviare Outlook.

Ulteriori informazioni

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