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Il calendario condiviso viene visualizzato nella cartella Archivio online del delegato

  • Articolo
  • Si applica a:
    Exchange Online, Outlook on the web, Outlook for Microsoft 365, Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Mac, Outlook for Mac for Microsoft 365

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • L'utente A e l'utente B hanno entrambe cassette postali in Microsoft Exchange Online.

  • Si concede all'utente A l'accesso delegato alla cassetta postale dell'utente B.

  • La cassetta postale dell'utente A dispone di un criterio di conservazione microsoft per la gestione dei record di messaggistica (MRM) che applica un tag di criteri predefinito (DPT) per archiviare l'intera cassetta postale.

  • Il client Microsoft Outlook dell'utente A ha abilitato i miglioramenti del calendario condiviso .

    Nota: I miglioramenti del calendario condiviso sono abilitati per impostazione predefinita in tutte le versioni recenti di Outlook e in tutti i canali per Outlook per Microsoft 365.

In questo scenario, il client Outlook dell'utente A potrebbe visualizzare:

  • Il calendario condiviso archiviato dell'utente B nella cartella Archivio online dell'utente A.

  • La cartella seguente in Calendari personali o Calendari condivisi:

    <User B's calendar name> - Online Archive - <User A's email address>

    Nota: solo i client desktop di Outlook e Outlook sul web visualizzano la cartella Archivio online. MRM archivia tutti gli elementi del calendario condiviso in base al periodo di conservazione DPT.

Causa

Dopo il periodo di conservazione, MRM archivia tutte le cartelle di calendario condivise presenti nella cassetta postale di un delegato (incluse quelle elencate in Calendari personali e Calendari condivisi) se vengono soddisfatte entrambe le condizioni seguenti:

  • In Outlook sono abilitati i miglioramenti del calendario condiviso.

  • I criteri di conservazione MRM applicano un DPT per archiviare l'intera cassetta postale.

Nota: Se si revoca l'accesso delegato ai calendari condivisi, MRM non rimuove i calendari condivisi archiviati dalla cassetta postale archivio online del delegato.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, scegliere tra le opzioni seguenti:

  • Per impedire l'archiviazione degli elementi del calendario condiviso, è possibile usare uno dei metodi seguenti:

    • Annullare l'assegnazione dei criteri di conservazione MRM predefiniti che archivia l'intera cassetta postale del delegato. Tuttavia, questo approccio potrebbe non essere compatibile con i requisiti di conservazione delle cassette postali dell'organizzazione.

    • Disabilitare i miglioramenti del calendario condiviso in Outlook. Tuttavia, questo approccio disabilita importanti funzionalità del calendario, ad esempio la sincronizzazione istantanea, e riduce le prestazioni complessive di Outlook. Inoltre, le nuove funzionalità non verranno aggiunte al modello di calendario condiviso legacy.

    Nota: se gli elementi del calendario condiviso sono già archiviati, la rimozione dei criteri MRM o la disabilitazione dei miglioramenti del calendario condiviso non rimuoveranno gli elementi del calendario condiviso archiviato o le cartelle del calendario condiviso archiviate.

  • Per nascondere i calendari condivisi visualizzati nella cartella Archivio online di un delegato in Outlook, seguire questa procedura:

    Nota

    Per utilizzare la procedura seguente, è necessario essere il proprietario della cassetta postale del delegato o disporre delle autorizzazioni di accesso complete. Eseguire la procedura in un computer Microsoft Windows in cui sono installati il client desktop di Outlook e un profilo di Outlook per la cassetta postale del delegato.

    1. Determinare se l'installazione di Outlook è una versione a 32 bit o a 64 bit controllando l'account> file > diOfficeSuOutlook.

    2. Scaricare ed estrarre la versione MFCMAPI più recente a 32 bit o a 64 bit in base all'installazione di Outlook.

      Importante

      Anche se l'editor MFCMAPI è supportato, prestare attenzione quando lo si usa per modificare le impostazioni della cassetta postale. L'uso errato dell'editor MFCMAPI può danneggiare in modo permanente una cassetta postale.

    3. Assicurarsi che Outlook sia chiuso e quindi eseguire MFCMapi.exe. Se viene visualizzata la schermata di avvio MFCMAPI, chiuderla.

    4. Aprire la finestra Opzioni selezionando Opzioni strumenti>.

    5. Selezionare entrambe le caselle di controllo seguenti e quindi selezionare OK:

      • Utilizzare il contrassegno MDB_ONLINE quando si chiama OpenMsgStore.
      • Utilizzare il flag MAPI_NO_CACHE quando si chiama OpenEntry

    6. Aprire la finestra Scegli profilo selezionandoAccessosessione>.

    7. Selezionare il profilo di Outlook per la cassetta postale del delegato e quindi selezionare OK.

    8. Aprire l'archivio online facendo doppio clic su Archivio online.

    9. Nel riquadro sinistro espandere Root ContainerTop of Information StoreCalendar (Inizio contenitore> radice delcalendario dell'Archivio > informazioni) e quindi selezionare la cartella del calendario condiviso.

    10. Nel riquadro destro aprire la finestra Proprietà Editor facendo doppio clic sulla proprietà PR_ATTR_HIDDEN.

    11. Selezionare la casella di controllo Boolean e quindi selezionare OK.

      Nota: Se è necessario nascondere calendari aggiuntivi, ripetere i passaggi da 9 a 11 per ogni calendario.

    12. Chiudere l'applicazione chiudendo tutte le finestre MFCMAPI.

    13. Avviare Outlook e verificare che la cartella Archivio online del delegato non visualizzi più il calendario condiviso.

Stato

Microsoft sta esaminando questo problema e aggiornerà questo articolo quando saranno disponibili altre informazioni.