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ID evento 1309 e non è possibile accedere a OWA ed ECP dopo l'installazione di Exchange Server 2016 o Exchange Server 2013

  • Si applica a: Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Numero KB originale: 3099532

Sintomi

È stato installato correttamente Microsoft Exchange Server 2016 o Exchange Server 2013. Il processo di installazione potrebbe non riuscire o essere stato interrotto in una fase e quindi ripreso e infine completato correttamente. Tuttavia, quando si tenta di accedere a Exchange Pannello di controllo (ECP) o Outlook Web App (OWA), viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

si è verificato un errore

Le informazioni richieste non sono attualmente disponibili. Riprovare più tardi. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Screenshot del messaggio di errore: al momento non è possibile ottenere tali informazioni.

Inoltre, nel log dell'applicazione potrebbe essere registrato l'evento seguente:

Log Name:  Application
Source:  ASP.NET 4.0.30319.0
Event ID:  1309
Task Category:  Web Event
Level:  Warning
Keywords:  Classic
User:  N/A
Computer:  Exch2.contoso.com
Description:

Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.

Event ID: f23d9d455f3145068c57286262ac517f
Event sequence: 1
Event occurrence: 1
Event detail code: 0

Application information:
  Application domain: /LM/W3SVC/2/ROOT/owa-5-130879214460462920
  Trust level: Full
  Application Virtual Path: /owa
  Application Path: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\owa\
  Machine name: EXCH2

Process information:
  Process ID: 4348
  Process name: w3wp.exe
  Account name: NT AUTHORITY\SYSTEM

Exception information:
  Exception type: TargetInvocationException
  Exception message: Exception has been thrown by the target of an invocation.
  at System.RuntimeTypeHandle.CreateInstance(RuntimeType type, Boolean publicOnly, Boolean noCheck,
  Boolean&canBeCached, RuntimeMethodHandleInternal&ctor, Boolean&bNeedSecurityCheck)

    * SharedWebConfig.config is missing from either of these locations:
      C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy
      C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess

Causa

Questo problema si verifica se SharedWebConfig.config non è presente in una delle posizioni seguenti:

  • C:\Programmi\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy
  • C:\Programmi\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire la procedura seguente:

  1. Nel server che si trova ad affrontare il problema, identificare il percorso da cui manca il file.

  2. Generare il file mancante:

    1. Eseguire cd %ExchangeInstallPath%\bin per modificare la directory corrente nella cartella bin nel percorso di installazione di Exchange.

    2. Usare lo strumento DependentAssemblyGenerator.exe per generare il file:

      • Se il file non è presente in C:\Programmi\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess, eseguire il comando seguente:
      DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess" -configFile "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess\SharedWebConfig.config"
      • Se il file non è presente in C:\Programmi\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy, eseguire il comando seguente:
      DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy" -configFile "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy\SharedWebConfig.config"

  3. Eseguire IISRESET o riavviare il server.

Ulteriori informazioni

Il fileSharedWebConfig.config viene generato durante la fase di post-installazione del programma di installazione. Se il programma di installazione riprende dopo un'interruzione, non esegue i passaggi successivi all'installazione per i ruoli installati correttamente prima dell'interruzione.