Correzione dell'errore NDR "550 5.7.57" in Exchange Online

Ricevere un messaggio di errore dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica può essere frustrante. Questo argomento descrive le operazioni che è possibile eseguire se viene visualizzato il codice di errore 550 5.7.57 in un report di mancato recapito (noto anche come rapporto di mancato recapito, messaggio di mancato recapito, notifica dello stato del recapito o DSN).

	È stata restituita una notifica di mancato recapito. Come si risolve il problema?		Cosa può fare l'amministratore della posta elettronica per correggere il problema?

Perché è stata restituita una notifica di mancato recapito?

Quando ci si connette all'endpoint smtp.office365.com per inviare messaggi (inoltro) tramite Microsoft 365 o Office 365, è necessario eseguire l'autenticazione con le credenziali di un utente con una cassetta postale Exchange Online. Questo messaggio di mancato recapito indica un problema nella configurazione dell'applicazione o del dispositivo di connessione.

È stata restituita una notifica di mancato recapito. Come si risolve il problema?

• Nella configurazione dell'applicazione o del dispositivo di connessione verificare che le credenziali specificate siano corrette.

• Verificare che l'applicazione o il dispositivo sia in grado di negoziare TLS, poiché È necessario TLS per eseguire l'autenticazione. Per altre informazioni, vedere Come configurare un dispositivo multifunzione o un'applicazione per inviare messaggi di posta elettronica.

Cosa può fare l'amministratore della posta elettronica per correggere il problema?

La distinzione tra un utente finale e un amministratore è sfocata per questo messaggio di rimbalzo, in quanto il problema si trova all'interno della configurazione dell'applicazione o del dispositivo.

Serve ancora assistenza con il codice di errore 550 5.7.57?

Vedere anche

Rapporti di mancato recapito della posta elettronica in Exchange Online