Condividi tramite

Gli utenti locali non possono ricevere messaggi di posta elettronica dagli utenti di Microsoft 365 in una distribuzione ibrida di Exchange

  • Si applica a: Exchange Online

Numero KB originale: 2730609

Sintomi

Si dispone di una distribuzione ibrida di Microsoft Exchange in cui gli utenti basati sul cloud in Microsoft 365 e gli utenti locali hanno lo stesso spazio dei nomi di posta elettronica (ad esempio alias@contoso.com). Tuttavia, gli utenti locali non ricevono messaggi di posta elettronica dagli utenti di Microsoft 365.

Inoltre, quando un utente di Microsoft 365 invia un messaggio di posta elettronica a un utente locale, l'utente di Microsoft 365 riceve un messaggio di errore non recapitativo (NDR) simile al seguente:

ResolveR #550 5.1.1. ADR. ExRecipNotFound; non trovato ##

Risoluzione

Ciò si verifica se il dominio configurato nella distribuzione ibrida non è impostato come dominio di inoltro interno in Microsoft 365. Per risolvere questo problema, configurare il dominio come dominio di inoltro interno:

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Exchange come amministratore di Microsoft 365 Exchange.
  2. Passare a Flusso di>posta Domini accettati.
  3. Selezionare il dominio configurato per la distribuzione ibrida e quindi selezionare Modifica.
  4. Nella finestra Dominio accettato selezionare Inoltro interno come tipo di dominio nella sezione Dominio accettato.
  5. Al termine selezionare Salva.

Ulteriori informazioni

L'interfaccia di amministrazione di Exchange elenca i domini aggiunti all'account tramite il portale di Microsoft 365. Consente di gestire la modalità di recapito dei messaggi. In uno scenario ibrido, Exchange Online deve essere configurato correttamente in modo che quando un utente basato sul cloud invia un messaggio di posta elettronica a un utente locale, Exchange Online instrada il messaggio di posta elettronica all'ambiente di messaggistica locale.

Per altre informazioni sui domini accettati, vedere Domini accettati in Exchange Server

Per altre informazioni sulla distribuzione ibrida, vedere Exchange Server Deployment Assistant