Allegati eliminati in modo intermittente durante la conversione IMAIL

• Si applica a:

  Exchange Server

Numero KB originale: 2249287

Sintomi

I messaggi di posta elettronica con allegati inviati agli utenti Exchange Server vengono eliminati in modo intermittente durante la conversione IMAIL.

Gli eventi seguenti possono essere registrati come risultato dell'errore di conversione IMAIL:

ID evento: 12003

Prodotto: Exchange
ID evento: 12003
Origine: MSExchangeIS
Versione: 6.0
Componente: Archivio informazioni
Nome simbolico: msgidIMAILGenericFailure3
Messaggio: errore {codice errore} durante l'elaborazione del messaggio {id messaggio} con oggetto '{subject}' da '{nome host}'.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&P rodVer=6.0&EvtID=12003&EvtSrc=MSExchangeIS&LCID=1033

ID evento: 327

Prodotto: Exchange
ID evento: 327
Origine: MSExchangeTransport
Versione: 6.5.6940.0
Componente: Trasporto di Microsoft Exchange
Messaggio: chiamata seguente: <nome> della funzione nell'archivio non riuscito. Codice di errore: <codice> di errore. MDB: <valore>. FID: <valore>. MID : <valore>. File : <valore>.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&P rodVer=6.5.6940.0&EvtID=327&EvtSrc=MSExchangeTransport&LCID=1033

Causa

Questo problema viene esposto durante la conversione IMAIL. Durante la conversione degli allegati, lo Store userà o working directoryTemporary File Path per elaborare l'allegato.

Se il valore per il parametro Temporary File Path non punta a una posizione valida nell'unità di sistema, la conversione IMAIL avrà esito negativo.

Esempio:

Key: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem`
Value name: Temporary File Path
Value type: REG_SZ
Value data: D:\Exchsrvr\Mdbdata

Risoluzione

Per risolvere questo problema, esaminare la chiave del Registro di sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParameterSystem\

1. Se il parametro Temporary File Path esiste, assicurarsi che punti a un percorso valido e che l'account di sistema locale abbia accesso completo alla cartella.

2. Se il parametro precedente non esiste, assicurarsi che il parametro Working Directory esista e che punti a un percorso valido e che l'account di sistema locale abbia accesso completo alla cartella.

Nota

Poiché queste impostazioni sono archiviate in valori stringa, è possibile avere spazi finali in questi valori che potrebbero anche causare questo problema.