Errore durante l'aggiunta di un allegato di grandi dimensioni in Outlook sul web

Numero KB originale: 2957856

Sintomi

Gli utenti connessi a una cassetta postale usando Outlook sul web (formalmente noto come Outlook Web App o OWA) non possono aggiungere un allegato a un messaggio di posta elettronica. Inoltre, gli utenti ricevono uno dei seguenti messaggi di errore:

Non è possibile allegare i file seguenti: Nome file. Riprovare più tardi.

I file seguenti non sono stati collegati perché l'aggiunta di tali file comporterebbe il superamento del limite massimo di dimensioni di 10 MB: nomefile.

Causa

Questo problema si verifica perché l'allegato supera il limite di dimensioni del messaggio. La dimensione massima predefinita del messaggio per un allegato è 10 megabyte (MB).

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire la procedura seguente:

1. Aumentare le dimensioni massime dei messaggi per l'organizzazione usando il Set-TransportConfig cmdlet .

2. Aumentare le dimensioni massime dei messaggi per i connettori di invio usando il Set-SendConnector cmdlet .

3. Aumentare le dimensioni massime dei messaggi per i connettori di ricezione usando il Set-ReceiveConnector cmdlet .

4. Aumentare le impostazioni seguenti nel file di Web.config OWA:

   • maxAllowedContentLength (valore in byte)
   • maxReceivedMessageSize (valore in byte)
   • maxStringContentLength (valore in byte)
   • maxRequestLength (valore in kilobyte)

5. Aumentare le impostazioni seguenti nel file di web.config EWS:

   • maxAllowedContentLength (valore in byte)
   • maxReceivedMessageSize (valore in byte)

6. Arrestare e riavviare il pool di applicazioni MSExchangeOWAAppPool .

7. Arrestare e riavviare il pool di applicazioni MSExchangeServicesAppPool .

8. Riavviare IIS sul server Exchange utilizzando uno dei seguenti metodi:

   • In Gestione IIS, selezionare il server, quindi, nel riquadro Azioni, fare clic su Riavvia.

   • Eseguire i comandi seguenti da un prompt dei comandi con privilegi elevati (finestra del prompt dei comandi aperta selezionando Esegui come amministratore):

     net stop w3svc /y
     

     net start w3svc
     

Nota

I passaggi da 3 a 6 devono essere eseguiti in entrambe le posizioni seguenti:

• Server Accesso client in cui si trovano i file Web.config in %ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy.
• Server Cassette postali in cui si trovano i file Web.config in %ExchangeInstallPath%\ClientAccess.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni sui limiti delle dimensioni dei messaggi specifici del client, vedere gli articoli seguenti:

• Configurare i limiti delle dimensioni dei messaggi Client-Specific nei server di accesso client
• Configurazione dei limiti dei messaggi specifici del client