Non è possibile visualizzare il messaggio crittografato con IRM di Microsoft 365 per il gruppo di distribuzione dinamico

• Si applica a:

  Microsoft 365 Business, Outlook

Numero KB originale: 4459264

Sintomi

Si supponga di inviare un messaggio di posta elettronica a un gruppo di distribuzione dinamico Microsoft Exchange Online a cui è applicato un modello protetto da IRM di Azure Information Protection, ad esempio Non inoltrare. Quando il destinatario tenta di aprire il messaggio di posta elettronica, viene reindirizzato a Outlook sul web. Outlook sul web visualizza un pulsante per leggere il messaggio, ma la selezione del pulsante non funziona e il destinatario viene intercettato in un ciclo infinito senza essere in grado di visualizzare il messaggio. I messaggi di posta elettronica inviati ai destinatari e a un gruppo di distribuzione funzionano correttamente.

Causa

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto. La crittografia IRM non supporta i gruppi di distribuzione dinamici.

Risoluzione

Usare un gruppo di distribuzione come destinatario per i messaggi protetti da IRM anziché usare un gruppo di distribuzione dinamico.