Impossibile inviare un messaggio di posta elettronica quando viene concessa l'autorizzazione di Accesso completo a una cassetta postale condivisa in Exchange Server

• Si applica a:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

• Si dispone di autorizzazioni di Accesso completo e di Invio per conto di a una cassetta postale condivisa in un ambiente Exchange Server.
• Configurare un profilo di Microsoft Outlook per la cassetta postale condivisa e immettere le proprie credenziali per accedervi.
• Inviare un messaggio di posta elettronica da questo profilo Outlook.

Se si esegue Outlook in modalità cache in questo scenario, viene visualizzato un rapporto di mancato recapito (NDR) nella posta in arrivo che contiene i seguenti dettagli:

    Subject: Undeliverable: Subject_Of_Message Your message did not reach some or all of the intended recipients.
   Subject: Subject_Of_Message
 Sent: Date_and_Time

The following recipient(s) cannot be reached:
 RecipientName on Date_and_Time This message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. Error is [0x80070005-00000000-00000000].

Oppure

Subject: Undeliverable: Subject_of_Message Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject: Subject_Of_Message
 Sent: Date_and_Time The following recipient(s) cannot be reached: RecipientName on Date_and_Time

This message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user. Error is [0x80070005-0x0004dc-0x000524].     

E se si esegue Outlook in modalità online, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Non si dispone dell'autorizzazione per inviare il messaggio per conto degli utenti specificati.

Causa

In questa configurazione, Exchange Server richiede le autorizzazioni Invia come per inviare il messaggio di posta elettronica. Se non si dispone delle autorizzazioni Invia come per la cassetta postale condivisa, Outlook non può inviare il messaggio.

Risoluzione

Concedere all'utente l'autorizzazione Invia come per la cassetta postale condivisa. Per informazioni su come eseguire questa operazione in EAC o tramite PowerShell, vedere Gestire le autorizzazioni per i destinatari.