La richiesta di spostamento appena creata rimane in coda per sempre in Exchange Server 2013 o Exchange Server 2016

• Si applica a:

  Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition

Numero KB originale: 3016284

Riepilogo

Quando si verifica questo problema, è possibile eseguire il cmdlet Get-MoveRequestStatistics per verificare che la cassetta postale si trovi nello stato in coda. A causa di vincoli di risorse, la richiesta di spostamento non viene prelevata e accodata. Seguire la procedura descritta nella sezione Soluzione alternativa per determinare quale risorsa potrebbe causare questo problema.

Soluzione alternativa

Per i server che hanno installato l'aggiornamento cumulativo 5 di Exchange Server 2013 o una versione successiva, eseguire il comando seguente per determinare quale risorsa potrebbe causare questo problema:

Get-MoveRequestStatistics -Identity <mailbox name> | fl Message

Per i server con un aggiornamento precedente a Exchange Server 2013 Cumulative Update 5, eseguire il comando seguente per determinare quale risorsa potrebbe causare questo problema:

Get-ExchangeDiagnosticInfo -Server <server name>  -Process MSExchangeMailboxReplication -Component MailboxReplicationService -Argument "queues= database name,pickupresults"

Dopo aver eseguito questi comandi nell'ambiente, il componente CiAgeOfLastNotification si trova in uno stato critico. Questo stato indica che l'indice di contenuto non è in uno stato valido. In questo caso, seguire questa procedura per reinsediare l'indice di contenuto per il database:

1. Eseguire i comandi seguenti per arrestare i servizi Di ricerca di Microsoft Exchange e Controller host di Ricerca di Microsoft Exchange:

   Stop-Service MSExchangeFastSearch
   Stop-Service HostControllerService
   

2. Dopo l'arresto dei servizi, eliminare il catalogo dell'indice di contenuto di Exchange per il database.

3. Eseguire i comandi seguenti per riavviare i servizi Di ricerca di Microsoft Exchange e Controller host di Ricerca di Microsoft Exchange:

   Start-Service MSExchangeFastSearch
   Start-Service HostControllerService
   

4. Dopo il riavvio di questi servizi, Exchange Search eseguirà la ricostruzione del catalogo di indicizzazione del contenuto. Infine, è possibile eseguire il Get-MailboxDatabaseCopyStatus cmdlet per confermare lo stato dell'indice di contenuto.

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati in Si applica a.

Riferimenti

reinviato il catalogo di ricerca