Non è possibile registrare un agente ibrido in Exchange Server

• Si applica a:

  Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Sintomi

Quando si usa la configurazione guidata ibrida (HCW) per configurare un agente ibrido Microsoft, viene visualizzato l'errore di registrazione seguente in HCW per l'agente ibrido installato.

Nel log HCW vengono inoltre visualizzate le voci di errore seguenti:

10333 \[Client=UX, fn=SendAsync, Thread=\<ID\>\] Results=NotFound {"error":
{"code":"Application_NotFound", "message":"Application '\<application GUID\>' not found or
OnPremisesPublishing is not enabled for your tenant."

10333 \[Client=UX, fn=SendAsync, Thread=\<ID\>\] Results=BadRequest {"error":
{"code": "InternalUrl_Duplicate", "message":"Internal url '\<application URL\>' is invalid
since it is already in use."

Causa

Gli errori si verificano se l'URL interno usato dall'applicazione agente ibrido è già in uso all'interno dell'organizzazione. Più precisamente:

Causa 1

Lo stesso URL interno viene usato da un'app locale aziendale esistente che usa Microsoft Azure AD Application Proxy.

Causa 2

Lo stesso URL interno viene usato da un'applicazione dell'agente ibrido orfano installata in precedenza che non è completamente registrata. Un'applicazione agente ibrido orfano può essere causata da un'installazione o disinstallazione dell'agente ibrido non riuscita.

Risoluzione

Usare la risoluzione appropriata, a seconda della causa.

Risoluzione della causa 1

Scegli una delle opzioni seguenti:

• Assegnare un URL interno diverso all'app aziendale esistente. Per altre informazioni, vedere Aggiungere un'applicazione locale e Set-AzureADApplicationProxyApplication.

• Rimuovere l'app aziendale esistente. Per altre informazioni, vedere Remove-AzureADApplicationProxyApplication.

Risoluzione della causa 2

Rimuovere l'applicazione agente ibrido orfano installata in precedenza. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Ottenere il GUID dell'applicazione dell'agente ibrido precedente. È possibile trovare questo GUID cercando nel log HCW la voce seguente:

   10386 [Client=UX, Thread=<ID>] Previous Connector Application Name found: <application GUID>

   La voce potrebbe essere simile all'esempio seguente:

   10386 [Client=UX, Thread=20] Previous Connector Application Name found: 8fc44b37-bf0d-45bf-8254-d4d033d93a6e

2. Rimuovere l'applicazione dell'agente ibrido precedente. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

   1. Caricare il modulo Di PowerShell HybridManagement:

      1. Installare il modulo PowerShell Microsoft PackageManagement.

      2. Installare il modulo Microsoft Azure PowerShell.

      3. Scaricare la versione più recente del modulo PowerShell Microsoft HybridManagement.psm1 in un server dell'organizzazione di Exchange.

      4. Nella cartella che contiene il modulo HybridManagement eseguire il comando di PowerShell seguente come amministratore:

         Import-Module .\HybridManagement.psm1
         

   2. Passare il GUID dell'applicazione trovato nel passaggio 1 al cmdlet Remove-HybridApplication :

      Remove-HybridApplication -AppId <application GUID> -Credential (Get-Credential)
      

      In alternativa, se l'autenticazione a più fattori è abilitata, eseguire:

      Remove-HybridApplication -AppId <application GUID> -UserPrincipalName <tenant admin UPN>
      

      Quando vengono richieste le credenziali, immettere le credenziali di Microsoft 365 o Office 365 Amministratore globale.

Continuare a configurare l'agente ibrido. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Controllare lo stato dell'agente ibrido usando il cmdlet Get-HybridAgent :

   Get-HybridAgent -Credential (Get-Credential)
   

   In alternativa, se l'autenticazione a più fattori è abilitata, eseguire:

   Get-HybridAgent -UserPrincipalName <tenant admin UPN>
   

   Se vengono richieste le credenziali, immettere le credenziali di Microsoft 365 o Office 365 Amministratore globale.

   Assicurarsi che l'agente ibrido sia attivo prima di continuare il processo di installazione. Se l'agente ibrido è inattivo, vedere Risoluzione dei problemi degli endpoint di migrazione ibrida in ambiente ibrido classico e moderno e Determinare se l'agente ibrido è installato e in esecuzione.

2. Eseguire di nuovo HCW per continuare la configurazione dell'agente ibrido.

   Nota

   Quando viene richiesto di scegliere una topologia ibrida, selezionare Topologia ibrida moderna di Exchange.