Errore durante lo spostamento delle cassette postali in Microsoft 365

• Si applica a:

  Exchange Online, Microsoft Exchange Server

Problema

In una distribuzione ibrida di Microsoft Exchange Online in Microsoft 365 e Microsoft Exchange Server locale, viene visualizzato il messaggio di errore seguente quando si spostano le cassette postali dall'ambiente locale a Microsoft 365:

Errore di spostamento della cassetta postale nel cloud con errore: errore temporaneo CommunicationErrorTransientException. Il sistema ritenterà

Causa

Questo problema può verificarsi se il server Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) locale blocca le richieste HTTP dai server nell'ambiente Microsoft 365. Ciò si verifica a causa della funzionalità di mitigazione delle alluvioni in Forefront TMG. Questo meccanismo consente di ridurre gli attacchi di alluvione.

Per verificare che questo sia il problema riscontrato, esaminare gli avvisi visualizzati nella console di gestione di Forefront TMG. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire la console di gestione di Forefront TMG.

2. Nell'albero fare clic su Monitoraggio e quindi sulla scheda Avvisi .

3. Verificare se viene visualizzato un avviso contenente il testo seguente:

   Il numero di richieste HTTP al minuto dall'indirizzo IP di origine IPAddress ha superato il limite configurato. Forefront TMG bloccherà le nuove richieste HTTP inviate da questo indirizzo IP.

   Se viene visualizzato un avviso di questo tipo, si verifica questo problema.

Soluzione

Per risolvere questo problema, configurare le impostazioni di mitigazione delle alluvioni in Forefront TMG per aumentare il limite personalizzato per il numero massimo di richieste HTTP al minuto. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire la console di gestione di Forefront TMG e quindi, nell'albero, fare clic su Sistema di prevenzione delle intrusioni.

2. Fare clic sulla scheda Rilevamento intrusioni comportamentali e quindi su Configura impostazioni di mitigazione delle alluvioni.

   

3. Nella finestra di dialogo Mitigazione alluvioni seguire questa procedura:

   1. Fare clic sulla scheda Eccezioni IP e quindi digitare gli indirizzi IP usati dall'ambiente Microsoft 365 per connettersi durante l'operazione di spostamento della cassetta postale. Per visualizzare un elenco degli intervalli di indirizzi IP e degli URL usati da Exchange Online in Microsoft 365, vedere URL e intervalli di indirizzi IP di Microsoft 365.

   2. Fare clic sulla scheda Mitigazione alla alluvione e quindi, accanto a Numero massimo di richieste HTTP al minuto per indirizzo IP, fare clic su Modifica. Nella casella Limite personalizzato digitare un numero per aumentare il limite.

      Nota

      Il limite personalizzato si applica agli indirizzi IP elencati nella scheda Eccezioni IP . Aumentare solo il limite personalizzato. Nella schermata di esempio seguente il limite personalizzato è impostato su 6.000. A seconda del numero di cassette postali che vengono spostate, questo numero potrebbe non essere sufficiente. Se si riceve ancora il messaggio di errore, aumentare il limite personalizzato.

      

   3. Fare clic su OK.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni su questo problema, visitare il seguente sito Web della community di Microsoft 365:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

Per altre informazioni sulla mitigazione delle alluvioni in Forefront TMG, vedere Panoramica della mitigazione delle alluvioni.

Ulteriore assistenza Visitare community Microsoft o forum TechNet di Exchange.