Gli utenti non possono visualizzare le informazioni sulla disponibilità dopo lo spostamento di una cassetta postale in Microsoft 365

• Si applica a:

  Exchange Online

Sintomi

Dopo lo spostamento di una cassetta postale in Microsoft 365, un utente locale non può visualizzare le informazioni sulla disponibilità della cassetta postale nell'Assistente pianificazione.

Inoltre, l'utente non può più visualizzare la cartella Calendario e riceve l'errore "Impossibile aggiornare".

Causa

Le autorizzazioni predefinite della cartella Calendario sono impostate su Nessuno o Collaboratore Quando si eseguono query sulle informazioni sulla disponibilità utilizzando l'Assistente pianificazione in uno scenario tra foreste, il servizio Disponibilità utilizza la relazione dell'organizzazione anziché le autorizzazioni utente delegate. L'Assistente pianificazione effettua richieste tra foreste per conto della relazione dell'organizzazione anziché per conto dell'utente che lo richiede. La relazione dell'organizzazione si collega all'account predefinito visualizzato nelle autorizzazioni del calendario. Pertanto, non può elaborare un'autorizzazione concessa in modo esplicito, ad esempio "Periodo di disponibilità" o "Periodo di disponibilità, oggetto, luogo".

Soluzione alternativa

Quando le autorizzazioni predefinite della cartella Calendario sono impostate su Nessuno oppure Collaboratore, i dettagli possono essere ottenuti solamente quando è utilizzata la delega utente collegando i calendari direttamente alla visualizzazione Calendario di Outlook. In una distribuzione ibrida, le funzionalità di disponibilità e condivisione del calendario funzionano in modo diverso rispetto a quando entrambi gli utenti si trovano nello stesso ambiente. Le autorizzazioni predefinite determinano il tipo di informazioni sulla disponibilità che gli utenti di una foresta remota possono visualizzare. Se le autorizzazioni predefinite sono impostate su Nessuno o Collaboratore, le informazioni sulla disponibilità non sono visualizzate dagli utenti remoti e gli utenti non possono visualizzare il calendario della cassetta postale. Ciò è dovuto al fatto che nessuno dei due tipi di autorizzazione offre alcun livello di visibilità sulla disponibilità.

Se un utente remoto deve essere in grado di visualizzare le informazioni sulla disponibilità per la cassetta postale, il proprietario della cassetta postale può risolvere questo problema modificando le autorizzazioni predefinite in Periodo di disponibilità o Periodo di disponibilità, oggetto, luogo. In questo modo vengono modificate le informazioni sulla disponibilità condivise per tutti gli utenti remoti. Ad esempio, le autorizzazioni predefinite possono essere impostate su Periodo di disponibilità:

Gli utenti remoti possono visualizzare i dati sulla disponibilità nell'Assistente pianificazione:

In alternativa, gli utenti remoti possono visualizzare i dati sulla disponibilità come calendario aggiuntivo:

A un utente remoto possono essere concesse le autorizzazioni per la cartella Calendario per ottenere un accesso aggiuntivo al contenuto della cartella Calendario:

Nota

In un ambiente ibrido, la concessione dell'autorizzazione Periodo di disponibilità, oggetto, luogo (dettagli limitati) non è sufficiente. All'utente deve essere concessa almeno l'autorizzazione Revisore per visualizzare i dettagli dell'elemento del calendario.

L'utente remoto (Utente test 1) adesso può visualizzare la cartella Calendario della cassetta postale:

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla configurazione della disponibilità tra foreste, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

3079932 Gli utenti possono visualizzare solo le informazioni della disponibilità di base di una cassetta postale in una foresta remota in Microsoft 365

Quando si impostano le autorizzazioni predefinite per il calendario, oppure quando si concede esplicitamente un'autorizzazione per il calendario utente, esistono alcune differenze con le autorizzazioni per i collaboratori. Quando vengono impostate le autorizzazioni predefinite del calendario, l'impostazione Disponibilità utilizza Nessuno.

Quando a un utente vengono concessi diritti di collaboratore, il livello di autorizzazione passa automaticamente a Personalizzato. Ciò include il Periodo di disponibilità.

Questo comportamento è previsto, perché gli utenti che possono creare elementi in un calendario possono anche visualizzare la cartella e le informazioni sulla disponibilità.