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Non è possibile visualizzare le cartelle delle cassette postali in un client Exchange ActiveSync o Outlook dopo una migrazione IMAP

  • Si applica a: Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Numero KB originale: 3050475

Sintomi

Non è possibile visualizzare una o più cartelle nella cassetta postale di un utente in un client Microsoft Exchange ActiveSync o in Microsoft Outlook dopo la migrazione della cassetta postale dell'utente da un sistema di messaggistica IMAP (Internet Mail Access Protocol) a Microsoft 365 o Microsoft Exchange Server locale.

Causa

Questo problema si verifica se le cartelle nella cassetta postale di Exchange sono state create usando una classe non riconosciuta di tipo IPF.Imap. Un'analisi delle proprietà della cartella mostra i risultati seguenti:

<property tag = "0x3613001E" type = "PT_STRING8">
<ExactNames>PR_CONTAINER_CLASS, PR_CONTAINER_CLASS_A, ptagContainerClass</ExactNames>
<PartialNames>PR_CONTAINER_CLASS_W, PidTagContainerClass</PartialNames>
<Value><![CDATA[IPF.Imap]]></Value>
<AltValue>cb: 8 lpb: 4950462E496D6170</AltValue>
</property>

Risoluzione

Usare Microsoft Exchange Server Editor MAPI (MFCMAPI) per modificare la PR_CONTAINER_CLASS proprietà della cartella in IPF. Nota. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.

Nota

Anche se l'editor MFCMAPI è supportato, è consigliabile prestare attenzione quando si usa questo strumento per modificare le cassette postali. L'uso errato dell'editor MFCMAPI può causare danni permanenti a una cassetta postale.

  1. Scaricare MFCMAPI e quindi eseguirlo.
  2. Nel menu File, fare clic su Opzioni.
  3. Selezionare la casella di controllo Usa il flag MDB_ONLINE quando si chiama OpenMsgStore e la casella di controllo Usa il flag MAPI_NO_CACHE quando si chiama OpenEntry.
  4. Nel menu Sessione, selezionare Accesso.
  5. Selezionare il profilo di Outlook per la cassetta postale.
  6. Fare doppio clic sulla cassetta postale per aprirla.
  7. Espandere il contenitore Radice , espandere Top of Information Store e quindi individuare la cartella mancante.
  8. Selezionare la cartella mancante nel client Exchange ActiveSync per visualizzare le proprietà.
  9. Fare doppio clic sulla proprietà che contiene il valore del tag 0x3613001E.
  10. Modificare il valore da IPF. Eseguire il mapping alla classe appropriata. Ad esempio, modificare il valore in IPF. Nota per una cartella di posta elettronica.
  11. Uscire da MFCMAPI.
  12. Creare un profilo nel client Exchange ActiveSync.