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Numero KB originale: 3050475
Sintomi
Non è possibile visualizzare una o più cartelle nella cassetta postale di un utente in un client Microsoft Exchange ActiveSync o in Microsoft Outlook dopo la migrazione della cassetta postale dell'utente da un sistema di messaggistica IMAP (Internet Mail Access Protocol) a Microsoft 365 o Microsoft Exchange Server locale.
Causa
Questo problema si verifica se le cartelle nella cassetta postale di Exchange sono state create usando una classe non riconosciuta di tipo IPF.Imap
. Un'analisi delle proprietà della cartella mostra i risultati seguenti:
<property tag = "0x3613001E" type = "PT_STRING8">
<ExactNames>PR_CONTAINER_CLASS, PR_CONTAINER_CLASS_A, ptagContainerClass</ExactNames>
<PartialNames>PR_CONTAINER_CLASS_W, PidTagContainerClass</PartialNames>
<Value><![CDATA[IPF.Imap]]></Value>
<AltValue>cb: 8 lpb: 4950462E496D6170</AltValue>
</property>
Risoluzione
Usare Microsoft Exchange Server Editor MAPI (MFCMAPI) per modificare la PR_CONTAINER_CLASS
proprietà della cartella in IPF. Nota. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.
Nota
Anche se l'editor MFCMAPI è supportato, è consigliabile prestare attenzione quando si usa questo strumento per modificare le cassette postali. L'uso errato dell'editor MFCMAPI può causare danni permanenti a una cassetta postale.
- Scaricare MFCMAPI e quindi eseguirlo.
- Nel menu File, fare clic su Opzioni.
- Selezionare la casella di controllo Usa il flag MDB_ONLINE quando si chiama OpenMsgStore e la casella di controllo Usa il flag MAPI_NO_CACHE quando si chiama OpenEntry.
- Nel menu Sessione, selezionare Accesso.
- Selezionare il profilo di Outlook per la cassetta postale.
- Fare doppio clic sulla cassetta postale per aprirla.
- Espandere il contenitore Radice , espandere Top of Information Store e quindi individuare la cartella mancante.
- Selezionare la cartella mancante nel client Exchange ActiveSync per visualizzare le proprietà.
- Fare doppio clic sulla proprietà che contiene il valore del tag 0x3613001E.
- Modificare il valore da IPF. Eseguire il mapping alla classe appropriata. Ad esempio, modificare il valore in IPF. Nota per una cartella di posta elettronica.
- Uscire da MFCMAPI.
- Creare un profilo nel client Exchange ActiveSync.