Non è possibile visualizzare suggerimenti messaggio in questo momento avviso in Outlook in Microsoft 365

Numero KB originale: 3083843

Sintomi

In Outlook in Microsoft 365 viene visualizzato un avviso Non è possibile visualizzare i suggerimenti di posta in questo momento dopo aver modificato l'indirizzo Da all'indirizzo di un destinatario non abilitato per la cassetta postale.

È anche possibile che venga visualizzato un avviso simile quando si inoltra un invito alla riunione per un destinatario non abilitato per le cassette postali.

Tuttavia, in Outlook Web App (OWA) questo avviso non viene visualizzato. In alternativa, OWA visualizza un suggerimento messaggio dalla foresta corrente.

Causa

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto.

Ulteriori informazioni

Il tentativo di completare una ricerca mailTips ha esito negativo se l'indirizzo From specificato non è associato a una cassetta postale nella foresta dell'utente corrente quando si usa Outlook. La funzionalità Suggerimenti messaggio tenta di completare la ricerca nel contesto di sicurezza dell'utente nell'indirizzo Da. Il tentativo ha esito negativo se il destinatario non è un utente della cassetta postale nella foresta corrente.

Ad esempio, se l'indirizzo è associato a un gruppo di distribuzione o a un utente di posta elettronica, viene visualizzato il messaggio di errore seguente nei log di Outlook:

Il parametro ActingAs non corrisponde a un utente nella directory.

I suggerimenti messaggio della foresta corrente vengono visualizzati in OWA.