Non è possibile immettere testo nel corpo dei messaggi di posta elettronica in Outlook sul web in Internet Explorer

• Si applica a:

  Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Numero KB originale: 2935743

Sintomi

Quando si compongono o si rispondono ai messaggi di posta elettronica in Outlook sul web (in precedenza noto come Outlook Web App (OWA)) in Internet Explorer, si scopre che non è possibile immettere testo nel corpo dei messaggi di posta elettronica.

Causa

Questo problema può essere causato da un componente aggiuntivo antivirus di terze parti per il Web browser.

Risoluzione

Disabilitare il componente aggiuntivo antivirus di terze parti nel Web browser. Per eseguire questa operazione in Internet Explorer, seguire questa procedura:

1. Avviare Internet Explorer.
2. Nel menu Strumenti selezionare Gestisci componenti aggiuntivi.
3. Nell'elenco dei componenti aggiuntivi selezionare il componente aggiuntivo da disabilitare, selezionare Disabilita e quindi selezionare Chiudi.

Potrebbe essere necessario riavviare Internet Explorer per rendere effettive le modifiche.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft o Domande e risposte Microsoft.