La riunione mostra un fuso orario non corretto per un partecipante

• Si applica a:

  Exchange Online

Sintomi

Sia l'organizzatore che il partecipante di un lavoro di riunione nello stesso fuso orario. Tuttavia, l'organizzatore visualizza il messaggio seguente durante la pianificazione della riunione in Outlook sul web o nel nuovo Microsoft Outlook per Windows:

<Il partecipante> si trova in un fuso orario diverso. Usare Assistente pianificazione per selezionare le ore tra i fusi orari.

In Assistente pianificazione l'organizzatore visualizza un fuso orario non corretto per il partecipante.

Nota

Gli amministratori possono verificare che le impostazioni della cassetta postale per l'organizzatore e il partecipante mostrino lo stesso fuso orario eseguendo il cmdlet seguente in Exchange Online PowerShell:

Get-MailboxCalendarConfiguration -Identity <user> | FL WorkingHoursTimeZone

Causa

Le ore lavorative del partecipante in Outlook sul web e il nuovo Outlook per Windows si basano su un fuso orario errato a causa di impostazioni del calendario danneggiate.

Risoluzione

Per risolvere il problema, usare lo strumento MFCMAPI per reimpostare le ore lavorative del partecipante. Seguire questa procedura.

Nota

Per utilizzare la procedura seguente, è necessario disporre delle autorizzazioni di accesso completo per la cassetta postale del partecipante o essere il partecipante. Eseguire la procedura in un computer basato su Microsoft Windows in cui è installato il client desktop outlook e un profilo di Outlook per la cassetta postale del partecipante.

1. Selezionare File> account >di OfficeSu Outlook per determinare se l'installazione di Outlook nella cassetta postale del partecipante è la versione a 32 bit o a 64 bit.

2. Scaricare ed estrarre la versione più recente a 32 bit o a 64 bit di MFCMAPI in modo che corrisponda all'installazione di Outlook.

   Importante

   Anche se l'editor MFCMAPI è supportato, prestare attenzione quando lo si usa per modificare le impostazioni della cassetta postale. L'uso errato dell'editor MFCMAPI può danneggiare in modo permanente una cassetta postale.

3. Chiudere Outlook e Outlook sul web, quindi eseguire MFCMapi.exe. Se viene visualizzata la schermata di avvio MFCMAPI, chiuderla.

4. Selezionare Opzioni strumenti> per aprire la finestra Opzioni.

5. Selezionare entrambe le opzioni seguenti e quindi selezionare OK:

   • Utilizzare il contrassegno MDB_ONLINE quando si chiama OpenMsgStore.

   • Utilizzare il flag MAPI_NO_CACHE quando si chiama OpenEntry

6. Selezionare Accesso sessione> per aprire la finestra Scegli profilo.

7. Selezionare il profilo di Outlook per il partecipante e quindi selezionare OK.

8. Fare doppio clic sulla cassetta postale del partecipante nella colonna Nome visualizzato per aprirla.

9. Nel riquadro sinistro passare a Root ContainerTop of Information StoreCalendar (Inizio contenitore> radice delcalendario dell'archivio > informazioni).

10. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Calendario e quindi scegliere Apri tabella dei contenuti associata.

11. Eliminare tutte le voci presenti IPM.FlexibleWorkingHours nella colonna Classe messaggio .

12. Chiudere tutte le finestre MFCMAPI per uscire dall'applicazione.

13. Aprire Outlook sul web o il nuovo Outlook per Windows e quindi impostare gli orari di lavoro per il partecipante.