Il partecipante deve avere l'indirizzo di posta elettronica e il tipo di routing per l'uso nell'errore delle regole durante la creazione di una regola in OWA

• Si applica a:

  Exchange Online

Numero KB originale: 2952821

Sintomi

Quando un utente tenta di creare una nuova regola in Outlook Web App per la cassetta postale Exchange Online, l'utente riceve il messaggio di errore seguente:

"Il partecipante deve avere l'indirizzo di posta elettronica e il tipo di routing per l'uso nelle regole."
Stato di convalida: AddressAndRoutingTypeMismatch

Questo problema si verifica solo in Outlook Web App. L'utente può creare nuove regole e modificare le regole esistenti in Microsoft Outlook.

Causa

Questo problema può verificarsi se la cassetta postale dell'utente contiene una o più regole danneggiate.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire la procedura seguente:

1. Usare Microsoft Exchange Server Editor MAPI (MFCMAPI) per aprire il profilo della cassetta postale dell'utente. Individuare le regole danneggiate e quindi eliminarle.
2. Se il problema persiste, eliminare tutte le regole della cassetta postale in Outlook Web App.

Ulteriori informazioni

Per informazioni su come usare MFCMAPI per individuare ed eliminare regole danneggiate in una cassetta postale, vedere Come eliminare le regole di posta in arrivo nascoste e danneggiate da una cassetta postale usando MFCMAPI.

Nota

I passaggi dell'articolo sono stati originariamente scritti per Outlook 2003. Tuttavia, funzionano anche per le cassette postali Exchange Online.

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