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Non è possibile ripristinare un modulo di Outlook eliminato dalla libreria dei moduli dell'organizzazione

  • Si applica a: Exchange Online

Sintomi

Non è possibile ripristinare un modulo di Microsoft Outlook eliminato dalla libreria dei moduli dell'organizzazione in Microsoft Exchange Online.

Causa

Quando si salva un modulo di Outlook nella libreria dei moduli dell'organizzazione, Exchange Online archivia il modulo nel sottoalbero non IPM della gerarchia di cartelle pubbliche. Quando si elimina un modulo di Outlook dalla libreria dei moduli dell'organizzazione, Exchange Online sposta il modulo nella cartella dumpster per la libreria dei moduli dell'organizzazione. Tale cartella è un'altra cartella pubblica nel sottoalbero non IPM e non è visibile da alcun client di posta elettronica.

Risoluzione

Per ripristinare un modulo di Outlook eliminato dalla cartella dumpster per la libreria dei moduli dell'organizzazione, seguire questa procedura.

Nota

Eseguire la procedura in un computer in cui è installato Outlook. Usare un profilo di Outlook in grado di accedere alle cartelle pubbliche.

  1. Eseguire il comando seguente per connettersi a Exchange Online PowerShell:

    Connect-ExchangeOnline

  2. Eseguire il comando seguente per ottenere il percorso del sottoalbero non IPM della cartella dumpster che contiene il modulo eliminato:

    Get-PublicFolder (Get-PublicFolder -Identity "\NON_IPM_SUBTREE\EFORMS REGISTRY\Organizational Forms Library").DumpsterEntryId | FL Identity

    L'output del comando dovrebbe essere simile al percorso della cartella di esempio seguente:

    Identity : \NON_IPM_SUBTREE\DUMPSTER_ROOT\DUMPSTER_EXTEND\RESERVED_1\RESERVED_1\956b7daa-0f13-4b0a-a944-7774818b6dec

  3. Usare lo strumento MFCMAPI per ripristinare il modulo di Outlook eliminato nella libreria dei moduli dell'organizzazione. attenersi alla seguente procedura:

    1. Determinare se l'installazione di Outlook è una versione a 32 bit o a 64 bit controllando l'account> file > diOfficeSu Outlook.

    2. Scaricare ed estrarre la versione MFCMAPI più recente a 32 bit o a 64 bit in modo che corrisponda all'installazione di Outlook.

      Importante

      Anche se l'editor MFCMAPI è supportato, prestare attenzione quando lo si usa per modificare le impostazioni della cassetta postale. L'uso errato dell'editor MFCMAPI può danneggiare in modo permanente una cassetta postale.

    3. Assicurarsi che Outlook sia chiuso e quindi eseguire MFCMapi.exe. Se viene visualizzata la schermata di avvio MFCMAPI, chiuderla.

    4. Selezionare Opzioni strumenti> per aprire la finestra Opzioni.

    5. Selezionare entrambe le opzioni seguenti e quindi selezionare OK:

      • Utilizzare il contrassegno MDB_ONLINE quando si chiama OpenMsgStore.

      • Utilizzare il flag MAPI_NO_CACHE quando si chiama OpenEntry

    6. Selezionare Accesso sessione> per aprire la finestra Scegli profilo.

    7. Selezionare un profilo di Outlook in grado di accedere alle cartelle pubbliche e quindi selezionare OK.

    8. Nel riquadro sinistro fare doppio clic su Cartelle pubbliche per aprire la finestra Proprietà Editor.

    9. Nel riquadro sinistro espandere Contenitore radice e quindi passare alla cartella dumpster nel percorso trovato nel passaggio 2.

    10. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella dumpster e quindi scegliere Apri tabella dei contenuti associata. La tabella elenca gli elementi eliminati.

    11. Identificare il modulo di Outlook da ripristinare. I moduli di Outlook hanno un valore nella IPM.Microsoft.FolderDesign.FormsDescriptionMessage Class colonna. Selezionare un modulo per visualizzarne il nome nella parte superiore della tabella dei contenuti associata.

    12. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul modulo da ripristinare e scegliere Copia messaggi.

    13. In un'altra finestra MFCMAPI passare alla \NON_IPM_SUBTREE\EFORMS REGISTRY\Organizational Forms Library cartella .

    14. Nel riquadro sinistro fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e quindi scegliere Incolla.

    15. Nel prompt copia messaggio che chiede di confermare l'operazione di copia e incolla, è possibile scegliere facoltativamente di spostare il modulo invece di copiarlo. Selezionare OK.

      Nota

      Per visualizzare il modulo ripristinato, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla Organizational Forms Library cartella e quindi scegliere Apri tabella dei contenuti associata.

    16. Chiudere tutte le finestre MFCMAPI per uscire dall'applicazione.

    17. Avviare Outlook e verificare che il modulo di Outlook eliminato in precedenza venga ripristinato nella libreria dei moduli dell'organizzazione.