Email messaggi con l'oggetto "HierarchySync_" nel rilevamento dei messaggi

Email messaggi che hanno l'oggetto "HierarchySync_" vengono visualizzati nel rilevamento dei messaggi, inondano la coda o vengono recapitati a destinatari imprevisti.

Questo problema si verifica se i messaggi di sincronizzazione della gerarchia di cartelle pubbliche vengono inviati in modo non corretto. La gerarchia delle cartelle pubbliche viene sincronizzata usando messaggi SMTP con righe dell'oggetto che iniziano da "HierarchySync_". Nel processo di sincronizzazione tutte le cassette postali delle cartelle pubbliche nell'organizzazione vengono aggiunte a un gruppo di sistema speciale. La cassetta postale della gerarchia primaria invia messaggi di posta elettronica di notifica di sincronizzazione della gerarchia a questo gruppo speciale. La classe di messaggio di questi messaggi di posta elettronica di notifica è "IPM. HierarchySync.Message". Per altre informazioni sulla sincronizzazione della gerarchia, vedere Introduzione alla sincronizzazione della gerarchia di cartelle pubbliche.

Poiché questi messaggi di notifica sono messaggi SMTP, vengono visualizzati nei report di rilevamento dei messaggi. Pertanto, se vengono visualizzati messaggi di posta elettronica con l'oggetto "HierarchySync_", è possibile considerare attendibile che questo comportamento sia in base alla progettazione ed è possibile ignorare questi messaggi di posta elettronica in modo sicuro.

Tuttavia, se questi messaggi vengono recapitati a destinatari imprevisti, ciò è dovuto al fatto che l'organizzazione ha creato una regola di trasporto catch-all per elaborare tutti i messaggi di posta elettronica generati dall'organizzazione o che hanno abilitato l'inserimento nel journal globale dei messaggi di posta elettronica. Se si usa il journaling globale, il comportamento per visualizzare i messaggi di posta elettronica di sincronizzazione gerarchia inviati a un destinatario del journal è in base alla progettazione.

Per risolvere questo problema, usare uno dei metodi seguenti.

Risoluzione 1: aggiungere un'eccezione per la regola di trasporto

Aggiungere un'eccezione per la regola di trasporto che elabora tutti i messaggi di posta elettronica nell'organizzazione per escludere i messaggi con le parole "HierarchySync_" nella riga dell'oggetto. Ecco come:

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare aRegoleflusso> di posta.

2. Controllare le regole e trovare quella che agisce su tutti i messaggi.

3. Fare doppio clic sulla regola di trasporto per aprire la finestra dell'editor regole, selezionare Aggiungi eccezione e quindi selezionare L'oggetto include nell'elenco Tranne se... , come illustrato nello screenshot seguente.

   

Risoluzione 2: escludere i messaggi inviati dalla cassetta postale della gerarchia primaria

Escludere i messaggi di posta elettronica inviati dalla cassetta postale della gerarchia primaria. Ecco come:

1. Trovare l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale della gerarchia primaria eseguendo il comando di PowerShell Exchange Online seguente:

   Get-Mailbox -PublicFolder |?{$_.IsRootPublicFolderMailbox -eq "True"} | ft emailaddresses 
   

2. Aggiungere un'eccezione nella regola di trasporto di Exchange eseguendo il cmdlet seguente:

   Set-TransportRule -Identity "[Apply to all messages]" -ExceptIfFrom "<primary hierarchy mailbox address>"
   

   Nota: È necessario trovare la regola di trasporto che funziona sui messaggi di posta elettronica di sincronizzazione della gerarchia di cartelle pubbliche. Sostituire <l'indirizzo> della cassetta postale della gerarchia primaria con l'indirizzo ottenuto nel passaggio 1.