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Errore quando si tenta di connettersi a Exchange Online usando un client SMTP

  • Articolo
  • Si applica a:
    Exchange Online

Numero KB originale: 3009995

Sintomi

Quando si tenta di connettersi a Microsoft Exchange Online tramite un client SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il server Exchange Online è sconosciuto, non può essere individuato o configurato in modo non corretto.

Il testo del messaggio di errore varia a seconda del tipo di client o connessione usato. Di seguito è riportato un esempio di messaggio di errore che potrebbe essere visualizzato:

L'invio del messaggio non è riuscito.
Errore durante l'invio di posta elettronica: <SMTPLocation.outlook.com> è sconosciuto. Il server potrebbe essere configurato in modo non corretto. Verificare che le impostazioni del server SMTP siano corrette e riprovare.

Causa

Questo problema può verificarsi se il client SMTP tenta di connettersi a uno dei seguenti server SMTP Exchange Online a livello di area:

  • smtp-apacnorth.outlook.com
  • smtp-apacsouth.outlook.com
  • smtp-emea.outlook.com
  • smtp-emeacenter.outlook.com
  • smtp-emeacentral.outlook.com
  • smtp-emeaeast.outlook.com
  • smtp-emeasouth.outlook.com
  • smtp-emeawest.outlook.com
  • smtp-latam.outlook.com
  • smtp-nameast.outlook.com
  • smtp-namnorth.outlook.com
  • smtp-namsouth.outlook.com
  • smtp-namwest.outlook.com
  • smtp-unisa.outlook.com

Risoluzione

Assicurarsi che i client SMTP si connettono a smtp.outlook.com anziché a uno degli indirizzi SMTP a livello di area. Per altre informazioni, vedere le pagine Web seguenti:

Ulteriori informazioni

Gli endpoint SMTP a livello di area sono stati usati nelle versioni precedenti di Exchange Online. Vengono sostituiti dall'endpoint smtp.outlook.com nella versione corrente di Exchange Online.

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.