Errore durante l'installazione dello strumento di acquisizione PST in Windows Server 2008 R2: L'installazione guidata è terminata prematuramente a causa di un errore

• Si applica a:

  Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter

Numero KB originale: 2844231

Sintomi

Quando si tenta di installare lo strumento di acquisizione PST in Windows Server 2008 R2, l'installazione non riesce e viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

L'installazione guidata è terminata prematuramente a causa di un errore.

Inoltre, nel file di installazione potrebbe essere registrato il messaggio di errore seguente:

ExecFirewallExceptions: errore 0x800706d9

Il file di installazione viene creato quando si esegue la configurazione dello strumento di acquisizione PST insieme all'opzione seguente:

PSTCapture.msi /lxv <Drive>:\log.txt

Nota

In questo comando, l'unità> segnaposto <rappresenta il percorso dell'unità in cui verranno salvati i log di installazione.

Causa

Questo problema può verificarsi se il servizio Windows Firewall è disabilitato. Affinché l'installazione dello strumento di acquisizione PST abbia esito positivo, è necessario abilitare il servizio Windows Firewall.

Nota

Per impostazione predefinita, il servizio Windows Firewall è abilitato in Windows Server 2008 R2.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, avviare il servizio Windows Firewall nel server in cui si sta installando lo strumento di acquisizione PST.