Gli utenti di Microsoft 365 ottengono una pagina vuota quando usano Outlook Web App per accedere a una cassetta postale condivisa

Numero KB originale: 2863260

Problema

Gli utenti di Microsoft 365 visualizzano una pagina vuota quando provano ad accedere a una cassetta postale condivisa usando Outlook Web App.

Questo problema si verifica perché non è possibile usare Outlook Web App in Microsoft 365 per accedere direttamente a una cassetta postale condivisa.

Soluzione

Per aprire una cassetta postale condivisa in Outlook Web App, seguire questa procedura:

1. Accedere al portale di Microsoft 365.
2. Selezionare Outlook.
3. Nell'angolo superiore destro della pagina selezionare il nome utente e quindi selezionare Apri un'altra cassetta postale.
4. Digitare il nome della cassetta postale condivisa e quindi selezionare Apri.

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