Nota
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Numero KB originale: 2863260
Problema
Gli utenti di Microsoft 365 visualizzano una pagina vuota quando provano ad accedere a una cassetta postale condivisa usando Outlook Web App.
Questo problema si verifica perché non è possibile usare Outlook Web App in Microsoft 365 per accedere direttamente a una cassetta postale condivisa.
Soluzione
Per aprire una cassetta postale condivisa in Outlook Web App, seguire questa procedura:
- Accedere al portale di Microsoft 365.
- Selezionare Outlook.
- Nell'angolo superiore destro della pagina selezionare il nome utente e quindi selezionare Apri un'altra cassetta postale.
- Digitare il nome della cassetta postale condivisa e quindi selezionare Apri.
Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.