Condividi tramite

Non è possibile aggiungere una cassetta postale room o risorsa in un ambiente ibrido di Microsoft 365

  • Articolo
  • Si applica a:
    Exchange Online

Numero KB originale: 3161713

Sintomi

Quando si tenta di aggiungere una cassetta postale della sala o della risorsa tra foreste in Outlook, viene visualizzato il messaggio di errore seguente nonostante abbia autorizzazioni di accesso completo:

Il nome non può essere risolto. Il nome non può essere associato a un nome nell'elenco indirizzi.

Screenshot del messaggio di errore del nome quando si aggiunge una cassetta postale della sala o della risorsa tra foreste in Outlook.

Gli oggetti utente di posta elettronica che rappresentano cassette postali condivise e utente tra foreste possono essere aggiunti correttamente come cassetta postale aggiuntiva in Outlook.

Causa

Gli oggetti utente di posta elettronica che rappresentano una cassetta postale room o risorsa in un'altra foresta non vengono considerati oggetti ACL in base Exchange Server. Pertanto, non vengono trovati da Outlook.

Nota

Gli oggetti ACL sono oggetti che possono essere aggiunti all'elenco di controllo di accesso (ACL) per un oggetto in Active Directory Domain Services (AD DS).

Soluzione alternativa 1

Aggiungere la cassetta postale usando l'attributo LegacyExchangeDN o l'indirizzo di posta elettronica X500 anziché usare il nome visualizzato o l'indirizzo SMTP.

Soluzione alternativa 2

Aggiungere la cassetta postale come account di posta elettronica aggiuntivo. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Selezionare Informazioni file> e quindi Impostazioni account.

  2. Fare clic su Impostazioni account.

    Screenshot che mostra i passaggi per selezionare l'elemento Impostazione account.

  3. Nella scheda Posta elettronica selezionare Nuovo.

    Screenshot per selezionare l'opzione Nuovo nella scheda Posta elettronica.

  4. Nella pagina Configurazione automatica account immettere il nome della cassetta postale della sala, l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account.

    Screenshot per immettere le informazioni sull'account nella pagina Configurazione automatica account.

  5. Fare clic su Avanti.

Individuazione automatica troverà la cassetta postale e configurerà l'account.

Soluzione alternativa 3

Se è necessario gestire solo il calendario della cassetta postale della sala o della risorsa, è possibile aggiungere il calendario della cassetta postale. Per altre informazioni, vedere Visualizzare più calendari contemporaneamente.

Soluzione alternativa 4

Gli amministratori possono modificare le impostazioni di elaborazione del calendario per abilitare la gestione automatica delle convocazioni di riunione. Esistono diverse impostazioni che consentono di creare criteri di restrizione per le risorse private o riservate. Per altre informazioni, vedere Set-CalendarProcessing.