I gruppi di Microsoft 365 non sono visibili da una cassetta postale condivisa

Numero KB originale: 3191498

Sintomi

Un profilo per una cassetta postale condivisa di Microsoft 365 non può visualizzare alcun gruppo di Microsoft 365 in Microsoft Outlook o Outlook sul web. Questo problema si verifica anche se la cassetta postale condivisa è un membro del gruppo di Microsoft 365.

Causa

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto. I gruppi di Microsoft 365 non supportano l'accesso esplicito e le cassette postali condivise non dispongono di un account utente abilitato usato per l'accesso.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, convertire la cassetta postale condivisa in una normale cassetta postale. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Convertire una cassetta postale.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.