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Prodotti e funzionalità

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Panoramica

Ogni cliente ha un ambiente di origine univoco. Per garantire un'esperienza di onboarding riuscita, è fondamentale che le aspettative dei clienti vengano spiegate prima di iniziare.

In base alla configurazione corrente di ogni cliente, uno specialista FastTrack lavora per creare un piano di correzione che porti l'ambiente di origine del cliente ai requisiti minimi per il corretto onboarding. Tutti i prodotti Microsoft 365 supportati hanno requisiti diversi. Esaminare i requisiti forniti per ognuno prima di iniziare la distribuzione.

Introduzione

FastTrack fornisce indicazioni sulla distribuzione per prodotti e servizi Microsoft 365 tramite vari canali di distribuzione. Quando un cliente invia una richiesta di assistenza, tale richiesta viene esaminata per determinare il metodo di assistenza migliore. Queste linee guida includono:

  • Guide alla distribuzione avanzata di Microsoft 365 : linee guida e risorse personalizzate per la pianificazione e la distribuzione di tenant, app e servizi.
  • Assistenza per i partner : partner FastTrack dedicati che supportano la distribuzione di Microsoft 365.
  • Risorse interne: esperti di materia FastTrack (PMI) e ingegneri che supportano la distribuzione di Microsoft 365.

Prodotti e funzionalità supportati

Gli specialisti di FastTrack forniscono indicazioni remote prima per le funzionalità principali (comuni per tutti i servizi online Microsoft) e quindi per l'onboarding di ogni servizio idoneo.

Queste linee guida includono:

Onboarding di base di FastTrack

FastTrack fornisce indicazioni remote per l'onboarding di base, che prevede il provisioning del servizio, la configurazione del tenant e l'integrazione delle identità. Include anche passaggi per fornire una base per l'onboarding di servizi come Exchange Online, SharePoint e Microsoft Teams, inclusa una discussione sulla sicurezza, la connettività di rete e la conformità.

L'onboarding per uno o più servizi può iniziare al termine dell'onboarding di base.

Abilitazione della rete

Nell'ambito del vantaggio FastTrack, è consigliabile connettersi ai servizi cloud di Microsoft 365 per garantire i massimi livelli di prestazioni di Microsoft 365. Le foreste di Active Directory hanno il livello di foresta funzionale impostato su Windows Server 2003 e versioni successive, con la configurazione della foresta seguente:

  • Una foresta unica di Active Directory.
  • Una singola foresta di account Active Directory e una singola foresta di risorse (Exchange, Lync 2013 o Skype for Business) topologie.
  • Più foreste di account Active Directory e topologie di foresta di risorse (Exchange, Lync 2013 o Skype for Business).
  • Più foreste di account Active Directory con una delle foreste una foresta di account Active Directory centralizzata che include Exchange, Lync 2013 o Skype for Business.
  • Più foreste account di Active Directory, ognuna con la propria organizzazione di Exchange.
  • Attività necessarie per la configurazione e l'integrazione del tenant con Microsoft Entra ID, se necessario.

Importante

  • Per gli scenari di Active Directory a più foreste, se viene distribuito Lync 2013 o Skype for Business, deve essere distribuito nella stessa foresta di Active Directory di Exchange.
  • Quando si implementano più foreste di Active Directory con più organizzazioni di Exchange in una configurazione multi-ibrida di Exchange, gli spazi dei nomi upn (Shared User Principal Name) tra foreste di origine non sono supportati. Gli spazi dei nomi SMTP primari tra organizzazioni di Exchange devono essere separati. Per ulteriori informazioni, vedere Distribuzioni ibride con più insiemi di strutture di Active Directory.
  • Active Directory Federation Services distribuzione (AD FS) non rientra nell'ambito. Per assistenza, contattare un partner Microsoft .

Fuori ambito per tutti i prodotti e le funzionalità

  • Supporto nel sito.
  • Gestione dei progetti delle attività di correzione del cliente.
  • Gestione continua, risposta alle minacce e correzione.
  • Informazioni di sicurezza e gestione degli eventi (SIEM) o integrazione dell'API.
  • Risoluzione dei problemi riscontrati durante l'engagement (inclusi i dispositivi che non riescono a eseguire l'onboarding).
  • Gestione continua e risposta alle minacce.
  • Gestione dei problemi di interruzione/correzione relativi ai servizi già distribuiti.
  • Scripting e scrittura di codice personalizzati.
  • Progettazione, architettura e revisione di documenti di terze parti.
  • migrazione da tenant a tenant.

Guide alla distribuzione avanzata microsoft

Microsoft offre ai clienti tecnologia e indicazioni per facilitare la distribuzione dei servizi di Microsoft 365, Microsoft Viva e sicurezza. È consigliabile che i clienti professionisti IT inizino il percorso di distribuzione con queste offerte.

Per tutti i clienti non professionisti IT, vedere **Installazione di Microsoft 365.

Ulteriore supporto

I partner approvati da Microsoft possono fornire supporto con servizi fuori ambito, tra cui:

Assistenza del governo degli Stati Uniti

Per altre informazioni sull'assistenza del governo degli Stati Uniti, vedere Office 365 US Government - Service Descriptions | Microsoft Learn.