Supporto per la registrazione HoloLens 2 per Autopilot

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I clienti e i provider di soluzioni Cloud Microsoft possono ora registrare i dispositivi HoloLens 2 inviando direttamente richieste a supporto tecnico Microsoft. Questa pagina descrive i requisiti per gli scenari di registrazione autopilot supportati seguenti:

  • HoloLens 2 Registrazione autopilot del dispositivo. Invia una richiesta per registrare i dispositivi HoloLens 2 in Windows Autopilot.
  • HoloLens 2 richiesta hash hardware del dispositivo. Invia una richiesta a supporto tecnico Microsoft per fornire hash hardware che i clienti o i provider di servizi di configurazione possono usare per registrare automaticamente i dispositivi tramite Microsoft Intune o il Centro per i partner Microsoft.
  • HoloLens 2 Deregistrazione del dispositivo Autopilot. Invia una richiesta di eliminazione dei dispositivi da Windows Autopilot, in genere usata negli scenari di fine vita del dispositivo.

La tabella seguente descrive in dettaglio le informazioni che sarà necessario raccogliere prima di inviare richieste di registrazione a supporto tecnico Microsoft.

Informazioni necessarie Descrizione Registrazione autopilot Richiesta hash hardware Deregistrazione autopilot
ID tenant Microsoft Entra L'ID tenant Microsoft Entra è un identificatore univoco globale (GUID) diverso dal nome o dal dominio dell'organizzazione. Per trovare l'accesso all'ID tenant nel portale di Azure. ✔️ ✔
Microsoft Entra nome di dominio Nome di dominio di primo livello; ad esempio, contoso.com. ✔️ ✔
Giustificativo della proprietà Verificare la prova della proprietà caricando la fattura originale della vendita o della fattura in formato PDF. Gli screenshot non sono accettati. La fattura di vendita o fattura deve includere i numeri di serie del dispositivo seguenti. Nome della società. ✔️ ✔ ✔
Numeri di serie del dispositivo Caricare il file excel in formato CSV con ogni numero di serie del dispositivo in una nuova riga. ✔️ ✔ ✔

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Inviare il supporto per la registrazione autopilot per HoloLens 2