Informazioni aggiuntive su eventi ed errori
Vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a eventi e messaggi di errore specifici del prodotto. Per i sistemi operativi Windows, è possibile accedere alla documentazione del messaggio di evento usando il collegamento all'interno della finestra delle proprietà di un evento.
Le informazioni fornite nel sito Web includono:
Testo dell'evento o del messaggio di errore, in modo da poter confermare di aver individuato il messaggio corretto
Spiegazione dettagliata di ciò che ha causato l'evento o l'errore
Azioni consigliate, se presenti, per risolvere il problema.
Per i sistemi operativi Windows, è anche possibile accedere a informazioni aggiuntive su un evento usando il Visualizzatore eventi o altre informazioni su un errore direttamente dal sito Web Microsoft.
Per accedere ad altre informazioni sugli eventi tramite windows Visualizzatore eventi
Fare clic su Start, scegliere Programmi, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi fare clic su Visualizzatore eventi.
Espandere la cartella Visualizzatore eventi (locale). Verranno visualizzati almeno tre log: applicazione, sicurezza e sistema.
Fare clic sul log dell'applicazione per visualizzarne l'elenco .
Fare doppio clic sull'evento di interesse.
In Descrizione verificare se è possibile analizzare ulteriormente.
Nella finestra di dialogo Visualizzatore eventi selezionare Sì.
Quando vengono visualizzati i risultati, selezionare il testo del messaggio corrispondente al messaggio ricevuto. Tutti gli articoli di Knowledge Base pertinenti sono disponibili anche nella pagina.
Per accedere ad altre informazioni sugli eventi tramite windows Visualizzatore eventi
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Strumenti di amministrazione, quindi fare clic su Visualizzatore eventi.
Espandere il nodo Visualizzatore eventi (locale).
Fare clic su Applicazione per visualizzare un elenco di eventi.
Fare doppio clic su un evento.
Nella casella di testo Descrizione vedere se è possibile esaminare ulteriormente.
Nella finestra di dialogo Visualizzatore eventi fare clic su Sì.
Nota
Per consentire al computer di inviare informazioni su Internet, selezionare Sì.
Nota
La finestra di dialogo Guida e Centro supporto visualizza in genere l'origine evento ID evento, la spiegazione dettagliata e le azioni consigliate.
Nella tabella seguente sono elencati i numeri di ID evento e di errore che avevano informazioni aggiuntive disponibili sul Web al momento del rilascio di Host Integration Server. È consigliabile controllare il sito Web per i messaggi aggiuntivi aggiunti dopo la versione del prodotto.