Portale aziendale requisiti di impostazione del dispositivo per iOS/iPadOS

Questo articolo descrive i requisiti di impostazione del dispositivo iOS/iPadOS che il Portale aziendale Intune può applicare per conto dell'azienda o dell'istituto di istruzione. I requisiti sono determinati dall'organizzazione e consentono di proteggere il dispositivo mentre lo si usa per scopi aziendali o dell'istituto di istruzione. È sufficiente aggiornare le impostazioni contrassegnate da Portale aziendale.

Limite di dispositivi raggiunto

Per impedire l'accesso non autorizzato ai dati interni, l'istituto di istruzione o l'area di lavoro potrebbe limitare il numero di dispositivi che è possibile registrare. Se si raggiunge il limite del dispositivo, è consigliabile rimuovere uno dei dispositivi o contattare la persona di supporto per aumentare il limite del dispositivo. Le opzioni disponibili sono:

• Rimuovere un dispositivo in Portale aziendale.

• Contattare la persona del supporto IT e chiedere se può aumentare il numero di dispositivi che è possibile registrare.

Identificare il dispositivo

Se Portale aziendale richiede di identificare il dispositivo durante la registrazione, è disponibile almeno un dispositivo già registrato e assegnato all'account. In questo caso, il dispositivo è stato registrato tramite un metodo diverso dall'app Portale aziendale. Per risolvere questo messaggio, selezionare il dispositivo dall'elenco in Portale aziendale.

Se il dispositivo non è elencato:

1. Selezionare nuovo dispositivo.

2. Selezionare Continua.

3. Immettere gli ultimi quattro caratteri del numero di serie del dispositivo. Per altre informazioni, vedere Trovare il numero di serie del prodotto Apple sul supporto Apple.

Aggiornare la versione del sistema operativo

Mantenere aggiornato il dispositivo consente di accedere alle funzionalità più recenti e garantisce anche che il dispositivo disponga della versione più sicura del sistema operativo. Durante l'uso del dispositivo per il lavoro o l'istituto di istruzione, è consigliabile mantenere aggiornati i dispositivi personali e aziendali con le versioni più recenti. Prima di aggiornare il dispositivo, eseguire il backup di tutte le informazioni su di esso. Il mantenimento di un backup può aiutare a recuperare i dati se qualcosa deve interrompere gli aggiornamenti o consente di trasferire le informazioni a un dispositivo sostitutivo.

Per controllare la disponibilità degli aggiornamenti software nel dispositivo, passare a Impostazioni e toccareAggiornamento softwaregenerale>.

Il sistema operativo non è supportato

La versione del sistema operativo presente nel dispositivo non è supportata. È possibile che la versione più recente di iOS/iPadOS non funzioni con le app, gli strumenti e l'altra infrastruttura interna dell'organizzazione. Per risolvere questo problema, contattare la persona del supporto IT e scoprire quali sono i requisiti del sistema operativo per il dispositivo.

Riconnettere il dispositivo compromesso

Un dispositivo jailbroken è un dispositivo che è stato modificato per consentire l'accesso illimitato a determinati file critici. I dispositivi jailbroken possono compromettere la sicurezza e causare una minaccia per i dati aziendali o dell'istituto di istruzione. Se Portale aziendale rileva un dispositivo jailbroken, revoca l'accesso alle risorse aziendali o dell'istituto di istruzione. È probabile che sia necessario ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo per ripristinare la configurazione originale del dispositivo. È consigliabile contattare la persona del supporto IT per ottenere assistenza e altre opzioni possibili. Per informazioni di contatto, controllare l'app Portale aziendale o Portale aziendale sito Web.