Report per i criteri di aggiornamento dei driver di Windows

Intune offre report integrati per visualizzare lo stato dettagliato degli aggiornamenti dei driver di Windows per i dispositivi assegnati ai criteri di aggiornamento dei driver di Windows. Per usare questi report, devi prima configurare i prerequisiti e i criteri che supportano la raccolta dei dati dai dispositivi. Questi report sono applicabili a Windows 10 e Windows 11.

Prima di iniziare

• Assicurarsi che l'ambiente soddisfi i prerequisiti per la gestione degli aggiornamenti dei driver di Windows. Per informazioni dettagliate, vedi Gestire gli aggiornamenti dei driver di Windows: prerequisiti.

Accesso ai report sugli aggiornamenti dei driver

I dati contenuti nei report di Intune per Windows Criteri di aggiornamento dei driver vengono usati solo per questi report e non vengono visualizzati in altri report di Intune. Sono disponibili i seguenti report:

• Riepilogo degli aggiornamenti dei driver di Windows
• Report sugli aggiornamenti dei driver di Windows
• Errori di aggiornamento dei driver di Windows

Seleziona una scheda per altre informazioni su ogni report.

Riepilogo degli aggiornamenti dei driver

Il rapporto di riepilogo degli aggiornamenti dei driver di Windows fornisce una panoramica dello stato degli aggiornamenti dei driver in tutti i criteri di aggiornamento dei driver di Windows.

Per accedere al report di riepilogo degli aggiornamenti dei driver di Windows:

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Segnala>Aggiornamenti di Windows.
2. Seleziona la scheda Riepilogo e trova la sezione Aggiornamenti dei driver di Windows:

Questo report mostra lo stato degli aggiornamenti dei driver per ogni criterio. Visualizza il numero di dispositivi aggiornati (operazione riuscita), non riusciti (errore), sospesi (pausa) e così via per gli aggiornamenti dei driver in tale criterio. Tuttavia, ogni dispositivo è rappresentato una sola volta in una singola colonna di stato, in base allo stato peggiore in tutti gli aggiornamenti che si applicano a quel dispositivo.

Intune classifica i seguenti stati in ordine di priorità, dal migliore (operazione riuscita) al peggiore (NeedsReview):

• Operazione riuscita: tutti gli aggiornamenti dei driver applicabili sono stati installati correttamente.
• In corso: almeno un aggiornamento è ancora in corso e nessuno è stato sospeso, non riuscito o peggio.
• Sospeso: almeno un aggiornamento è stato sospeso, ma nessuno non è stato installato, è stato annullato o è in attesa di revisione.
• Errore: almeno un aggiornamento non è stato installato, ma nessuno è stato annullato o è in attesa di revisione.
• Annullato: almeno un aggiornamento è stato rifiutato, ma nessuno è in attesa di revisione.
• NeedsReview: uno o più aggiornamenti sono nuovi per i criteri e in attesa di revisione per l'approvazione o il rifiuto.

Ad esempio: un criterio potrebbe avere tre aggiornamenti dei driver applicabili per un dispositivo assegnato. Se uno dei tre non viene installato nel dispositivo mentre gli altri due aggiornamenti vengono installati correttamente, il dispositivo viene identificato aggiungendone uno alla colonna Errore . Una volta installati correttamente tutti e tre gli aggiornamenti, il dispositivo viene rappresentato aggiungendone uno alla colonna Operazione riuscita e riducendo di uno il conteggio della colonna Errore .

Questo report non supporta il drill-in per altri dettagli su dispositivi, aggiornamenti dei driver o dettagli dei criteri.

Aggiornamenti del driver

Il report sugli aggiornamenti dei driver di Windows consente di selezionare un singolo aggiornamento del driver e visualizzare i dettagli sui criteri in cui è applicabile per un dispositivo. Questo report fornisce informazioni sul driver da tutti i criteri di aggiornamento dei driver, offrendo una prospettiva diversa rispetto ad altri report, che forniscono solo dettagli specifici per un singolo criterio.

Per accedere al report sugli aggiornamenti dei driver di Windows:

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Segnala>Aggiornamenti di Windows.
2. Seleziona la scheda Report e seleziona il riquadro Report sugli aggiornamenti dei driver di Windows .

Nell'acquisizione dello schermo seguente, il report mostra i dettagli per l'aggiornamento del driver Microsoft: APPLIANCE: 1.0.0.1.

Per spostare lo stato attivo di questo report su un driver diverso:

1. Nella schermata Aggiornamenti driver di Windows , selezionare Seleziona un aggiornamento del driver per aprire il riquadro Aggiornamenti driver .
2. Il riquadro Aggiornamenti driver visualizza un elenco degli aggiornamenti approvati e applicabili per almeno un dispositivo da tutti i criteri di aggiornamento dei driver.
3. Nel riquadro Aggiornamenti driver selezionare un driver e quindi OK per tornare alla visualizzazione del report degli aggiornamenti dei driver di Windows che ora mostra le informazioni per il driver selezionato e selezionare Genera di nuovo per aggiornare il report.

Nell'acquisizione della schermata seguente, solo quattro driver rimangono applicabili ai dispositivi con criteri di aggiornamento dei driver e questi quattro aggiornamenti sono versioni diverse dello stesso aggiornamento del driver.

Dettagli colonna

Mentre la maggior parte dei dettagli dell'articolo dovrebbe essere chiara, quanto segue merita una spiegazione:

• Stato aggiornamento: questa colonna presenta lo stato più recente dell'aggiornamento del driver selezionato, come riportato da ogni dispositivo a cui si applica. Ulteriori dettagli sono disponibili nella colonna Aggiorna substrato .
  • Annullato: l'aggiornamento è stato sospeso nel criterio applicabile a questo dispositivo.
  • Offerta: L'aggiornamento è approvato, ma il dispositivo non lo ha ancora installato.
  • Installato: l'aggiornamento è stato installato correttamente.
  • Richiede attenzione: si è verificato un problema di installazione per l'aggiornamento su questo dispositivo.
• Criterio: questa colonna identifica il nome del criterio in cui è stato approvato l'aggiornamento.
• Ora ultima analisi: questa colonna fornisce informazioni dettagliate sull'ultima volta che un dispositivo ha verificato la disponibilità di aggiornamenti. Questo può spiegare perché gli aggiornamenti approvati non sono stati installati. Ad esempio, se l'ultima analisi risale a diverse settimane, potrebbe indicare che il dispositivo è offline o non è in grado di connettersi per cercare gli aggiornamenti.

Errori di aggiornamento

Gli aggiornamenti dei driver di Windows includono un report sugli errori di aggiornamento dei driver.

Per accedere al rapporto sugli errori di aggiornamento dei driver di Windows:

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune, selezionare Devices>Monitor>Driver update policies with alerts.
2. Quando selezioni il report, puoi visualizzare un elenco dei tuoi criteri di aggiornamento e vedere un conteggio dei dispositivi in ogni criterio che presentano almeno un errore di aggiornamento del driver.

Selezionando il criterio e la voce, sarà possibile visualizzare altre informazioni sull'errore, tra cui:

• Nome dispositivo
• Nome del driver
• Classe driver
• Messaggio di avviso
• Codice di errore di distribuzione
• UPN
• ID dispositivo di Intune

Conservazione dei dati

Mentre i dispositivi in tutti i criteri di aggiornamento installano le versioni più recenti di un aggiornamento del driver, le versioni di aggiornamento dei driver meno recenti che non sono più necessarie per alcun dispositivo non sono più necessarie dall'elenco degli aggiornamenti del driver. Tuttavia, questo non è necessariamente un evento immediato. I dati di report per gli aggiornamenti dei driver rimangono disponibili fino al raggiungimento della fine del periodo di conservazione dei dati. Questo periodo è di sei mesi dall'ultima volta in cui viene ricevuto un evento per l'aggiornamento.

• Se l'aggiornamento viene approvato e tutti i dispositivi applicabili lo hanno installato, sei mesi dopo lo stato dell'ultimo aggiornamento del dispositivo, l'aggiornamento viene rimosso dai dettagli del report.
• Analogamente, se un aggiornamento viene sospeso e non mostra alcuna attività per il periodo di conservazione, anche l'aggiornamento viene eliminato dai dettagli dei report dopo sei mesi. Quando i dati di un aggiornamento diventano obsoleti, se un aggiornamento sospeso che rimane applicabile a un dispositivo viene approvato di nuovo, lo stato successivo per quell'aggiornamento inizia a essere visualizzato nei rapporti. I dati precedenti che non erano più disponibili nei report non verranno ripristinati o resi disponibili.