Domande frequenti sul riepilogo delle licenze

Riepilogo delle relazioni di licenza

Vedere le domande frequenti seguenti sulla relazione di licenza.

Che cos'è il riepilogo delle relazioni

In Riepilogo relazioni vengono visualizzati tutti i contratti multilicenza e le licenze VLSC associate all'account VLSC. I dettagli di riepilogo sono elencati in ID licenza (programma di gestione delle licenze) e possono essere espansi per visualizzare altre informazioni, inclusi i contratti padre e il Contratto Microsoft Business and Services (MBSA). Per accedere e visualizzare il riepilogo delle relazioni in VLSC, fare clic su Licenze e quindi su Riepilogo relazioni.

Che cos'è un ID licenza

Un ID licenza identifica il livello di programma a cui gli ordini possono essere inseriti da un'organizzazione. Può rappresentare uno dei seguenti elementi:

  • Registrazione (Enterprise o Selezione programmi)
  • Contratto (programma Open Value)
  • Licenza (programma Open License)
  • Numero cliente pubblico (PCN) (selezionare il programma Plus)

I diritti e le autorizzazioni del sito in VLSC sono determinati dagli ID licenza disponibili per l'azienda o l'organizzazione.

Licensing Programs

Dove si inserisce MPSA in tutto questo

le informazioni sulla licenza di Contratto per i Prodotti e i Servizi Microsoft (MPSA) sono gestite nel Centro per le aziende Microsoft o Microsoft Store per le aziende. Nessuna informazione MPSA viene visualizzata in VLSC. Informazioni su MPSA.

Alcuni ID di licenza per l'organizzazione non vengono visualizzati nel riepilogo delle relazioni. Perché

Un ID licenza viene visualizzato nel riepilogo delle relazioni solo se all'utente che ha eseguito l'accesso è stato concesso l'accesso per visualizzare i dettagli dell'ID licenza. L'autorizzazione per visualizzare un ID licenza specifico per conto dell'organizzazione viene concessa in due modi:

  1. L'utente è elencato come contatto per i contratti in un modulo per contratti multilicenza legale. I tipi di contatto includono Contatto principale, Comunicazioni corrispondenti, Contatto di accesso online, Gestione software Assurance, Gestione servizi online o Gestione sottoscrizioni.
  2. Un amministratore con accesso ai contratti assegna l'autorizzazione.

Per altre informazioni sui ruoli di autorizzazione VLSC e sulle relative azioni consentite, vedere Le domande frequenti sulle autorizzazioni.

Ricerca per categorie aggiornare i contatti elencati nei report informazioni sulle licenze

Tutte le modifiche apportate ai contatti con contratti multilicenza devono essere apportate tramite il partner Microsoft. Contattare il partner per richiedere una modifica delle informazioni di contatto.

Alcune sezioni di report o report vengono visualizzate ombreggiate o disattivate e non è possibile visualizzare il report. Perché

I collegamenti ipertestuali usati per accedere a report specifici (o sezioni del report) vengono visualizzati ombreggiati o disattivati se il set di autorizzazioni non consente di accedere a determinati contenuti del report. Ad esempio, solo select Plus Lead Affiliate ha accesso completo alle informazioni sulle licenze per tutte le consociate partecipanti, in modo che altri utenti dell'organizzazione visualizzino collegamenti ombreggiati o in grigio.

Nota

Le consociate partecipanti al programma Select Plus non sono in grado di accedere a informazioni riservate specifiche per altre consociate partecipanti.

Ricerca per categorie aggiungere una licenza al profilo

Per richiedere l'aggiunta di un ID licenza al set di autorizzazioni, completare e inviare il modulo nella pagina Richiedi autorizzazioni . Quando il modulo viene inviato, l'amministratore del record per gli ID licenza elencati nel modulo riceve una notifica tramite messaggio di posta elettronica della richiesta.

Quali tipi di report possono essere generati dal riepilogo delle relazioni

I seguenti tipi di report sulle informazioni sulle licenze possono essere generati dal riepilogo delle relazioni:

  • Dettagli ID licenza

    Visualizza i contatti chiave, le licenze correlate, gli ordini, i dettagli dell'ordine e la cronologia degli acquisti dell'organizzazione in base a un ID licenza specifico.

  • Dettagli del programma padre

    Visualizza i contatti chiave e gli ID di licenza correlati per l'organizzazione in base al programma di licenza.

  • Dettagli MBSA

    Visualizza i contatti principali e gli ID di licenza correlati per l'organizzazione associati a un Contratto Microsoft Business and Services (MBSA).

Nota

I programmi Open Value, Open Value Subscription e Open License non hanno un MBSA nella gerarchia; pertanto il report Dettagli MBSA non è disponibile per tali programmi.

Informazioni sul riepilogo delle licenze

Il riepilogo delle licenze visualizza i diritti per contratti multilicenza in tempo reale per ogni famiglia di prodotti Microsoft e versione per tutti gli ID licenze attivi e inattivi nel set di autorizzazioni.

Il riepilogo delle licenze visualizza le informazioni di acquisto relative ai programmi multilicenza Microsoft tradizionali a partire dal 1994. Questi programmi includono (ma non sono limitati a) Apri, Apri valore, Seleziona, Seleziona più e Enterprise.

Le licenze acquistate nel programma MPSA non sono incluse nel riepilogo delle relazioni VLSC e devono essere visualizzate separatamente nel Centro business Microsoft.

Tempo necessario per la visualizzazione dei nuovi ordini di licenza nel riepilogo delle licenze

Le licenze acquistate di recente vengono in genere visualizzate nel riepilogo delle licenze entro 48 ore da Microsoft che riceve l'ordine dal partner Microsoft. I ritardi di alcuni giorni a poche settimane possono verificarsi se il partner ritarda l'inoltro dell'ordine di acquisto a Microsoft. Le licenze vengono visualizzate nel riepilogo quando viene soddisfatto il periodo di inizio della copertura per tutti i programmi ad eccezione di Open License.

Per accedere e visualizzare il riepilogo delle licenze

Accedere a Volume License Service CenterLicensesSummary (Riepilogo di Volume License Service CenterLicensesLicense>>).

Per filtrare gli ID licenza da visualizzare in Riepilogo licenze, seguire questa procedura:

  1. Fare clic su Filtra ID licenza inclusi in questo riepilogo.
  2. Usare le caselle di controllo per selezionare ID licenza da includere.
  3. Fare clic su Crea riepilogo. Il riepilogo delle licenze viene aggiornato per visualizzare solo gli ID licenza selezionati.

Perché le licenze potrebbero non essere presenti per il riepilogo delle licenze

Nota

Le licenze complete acquisite con un ID licenza specifico vengono visualizzate in Riepilogo licenze solo se l'utente può visualizzare tale ID licenza nel riepilogo delle relazioni. In altre parole, solo se l'utente che ha eseguito l'accesso a VLSC dispone dell'autorizzazione per visualizzare gli elementi correlati a questo ID licenza.

La singola visualizzazione ID licenza nel riepilogo delle relazioni mostrerà solo gli acquisti relativi a tale contratto specifico. Le quantità nella colonna Quantità non risolta potrebbero non essere corrette.

Informazioni sul riepilogo delle licenze VLSC

Vedere le domande frequenti seguenti sulla licenza VLSC.

Che cos'è un diritto di licenza

Un diritto di licenza rappresenta il diritto di installare e usare prodotti software come descritto nel contratto di licenza.

Che cos'è la quantità effettiva

La quantità effettiva è il numero di diritti di licenza per prodotto e versione con gli aggiornamenti. Può essere usato per determinare se l'organizzazione ha problemi di licenza o eccedenze in base al prodotto e alla versione.

Che cos'è la quantità di SA attiva (Software Assurance)

La quantità SA attiva viene visualizzata nel riepilogo delle licenze. Rappresenta il numero di licenze coperte da Software Assurance (protezione dell'aggiornamento della versione) in tutti i programmi Con contratti multilicenza Microsoft. La quantità SA attiva include tutti i tipi di Software Assurance, tra cui:

- License and Software Assurance (L&SA)
- Software Assurance (SA)
- SA Step-Up

Che cos'è una quantità non risolta

Una quantità non risolta viene visualizzata nel riepilogo delle licenze quando il numero di licenze di aggiornamento è maggiore del numero di licenze complete idonee. Questo problema può verificarsi per uno dei motivi seguenti:

  • Le licenze complete acquisite tramite oem o acquisti al dettaglio non sono visibili a Microsoft.

  • Le licenze di tipo copertura inutilizzate (ad esempio, Manutenzione, Upgrade Advantage o Software Assurance) verranno rappresentate come non risolte perché non sono state trovate licenze di base valide.

  • Elenco incompleto degli ID licenza in Riepilogo relazioni: è possibile che le licenze complete siano state acquisite in ID licenza mancanti nel riepilogo delle relazioni, ovvero che non si dispone dell'autorizzazione per l'ID licenza.

  • Se le licenze erano in un ordine molto recente, l'ordine potrebbe non essere ancora stato elaborato dal partner Microsoft.

indirizzo Ricerca per categorie una quantità non risolta

Non vi è alcuna azione da completare nel VLSC stesso in relazione alla notifica Quantità non risolta. I clienti devono invece tenere traccia della quantità non risolta come parte di Gestione risorse interna.

Per risolvere una quantità non risolta nell'istruzione di licenza, completare i passaggi seguenti:

  1. Nel riepilogo delle relazioni verificare che siano inclusi tutti gli ID di licenza pertinenti.
  2. Identificare tutte le licenze complete acquisite tramite oem o acquisti al dettaglio.
  3. Convalidare gli acquisti di licenze tramite il partner Microsoft.
  4. Per ogni licenza di base per cui si dispone della prova di licenza, un conteggio della colonna Quantità non risolta può essere considerato Quantità effettiva.

Non è necessario inoltrare questa operazione al supporto VLSC, perché la quantità non risolta non può essere modificata dal supporto.

Il riepilogo delle licenze include le informazioni di licenza oem (Original Equipment Manufacturer) o retail license

No. In Riepilogo licenze vengono visualizzate solo le licenze acquisite dall'organizzazione tramite i programmi multilicenza.

Visualizza il software distribuito in Riepilogo licenze

No. Non è possibile che Microsoft fornisca un elenco dei dettagli di distribuzione del prodotto nel riepilogo delle licenze. Il riepilogo delle licenze mostra che il software che l'organizzazione ha diritto a installare e usare, ma non a ciò che è attualmente distribuito.

Che cos'è un pool di licenze

Un pool di licenze raggruppa le licenze in base al tipo di prodotto. Microsoft Volume Licensing organizza i prodotti in tre pool:

  • Applicazioni (ad esempio, edizioni di Office)
  • Sistemi (ad esempio, versioni del sistema operativo Windows)
  • Server (ad esempio, Exchange Server, SQL Server e Windows Server)

Che cos'è una concessione di licenza

Occasionalmente, Microsoft Volume Licensing offre una promozione in cui l'acquisto di un prodotto specifico autorizza il cliente all'uso di un altro prodotto. Le promozioni sono in genere condizionali per la copertura attiva di Software Assurance o Upgrade Advantage nel prodotto acquistato. Ad esempio:

  • Un cliente acquista 1 licenza per Exchange Server 2016.
  • La transazione ha una copertura attiva di Software Assurance o Upgrade Advantage durante l'offerta
  • Microsoft offre una promozione per 1 licenza di Skype for Business Server con un acquisto di Exchange Server 2016.

La concessione di licenze è ciò che autorizza, o "grant", il cliente a usare il prodotto promozionale. In questo caso, al cliente verrà concesso l'uso di Skype for Business Server.

Per altre informazioni sulle concessioni di licenza, vedere Microsoft Volume Licensing Product Use Rights (PUR) aperto in una nuova finestra e nei documenti del listino prezzi.

Come è possibile visualizzare le concessioni di licenza

Le concessioni di licenza si riflettono nel riepilogo delle relazioni, nel riepilogo delle licenze e nei download dei prodotti. Nel riepilogo delle relazioni e nel riepilogo delle licenze, i prodotti risultanti dalle concessioni di licenza vengono visualizzati con un asterisco (*) per indicare che non sono stati acquistati direttamente.

Who contatta se ho domande sul riepilogo delle licenze

Contattare il partner Microsoft o microsoft Account Manager con domande relative al riepilogo delle licenze.

Effettuare una prenotazione di licenza

Nota

Gli ordini di prenotazione online si applicano solo ai clienti con contratti Enterprise, sottoscrizioni Enterprise Agreement e contratti di Enterprise per i partner pubblici.

Una prenotazione di licenza consente a un cliente di effettuare un ordine di prenotazione delle licenze per eseguire la migrazione di asset locali nel cloud senza un ordine di acquisto.

  • Solo i servizi online sono idonei per gli ordini di prenotazione delle licenze
  • Gli ordini di prenotazione sono un obbligo finanziario che verrà realizzato durante il processo di True-Up o ordine annuale. Si basa sulla data di utilizzo della prenotazione e sulla quantità riservata.
  • È possibile effettuare ordini di prenotazione per la data corrente o un utilizzo futuro che non è più di sei mesi in futuro.
  • È possibile annullare gli ordini di prenotazione entro 72 ore dalla data di utilizzo (fine settimana e festivi inclusi).
  • Le prenotazioni non possono essere inserite se la registrazione è scaduta o nell'ultimo mese prima della scadenza della registrazione. Consultare invece il rivenditore Microsoft sulle opzioni di ordinamento.

Ricerca per categorie Effettuare un ordine di prenotazione delle licenze

Passare a Licenze e selezionare Effettua prenotazioni dal menu a discesa.

Avviso

Se si lascia il sito VLSC o si chiude il browser prima di confermare la prenotazione, le selezioni non verranno salvate.

  1. Nell'elenco dei contratti di Enterprise per prenotazione licenze selezionare il contratto attivo per procedere con la prenotazione online e quindi fare clic su Continua.

  2. Selezionare la data di utilizzo per la prenotazione online e quindi fare clic su Continua. La data di utilizzo è la data di inizio dell'utilizzo della prenotazione online.

    Nota

    Dopo 72 ore non sono consentite modifiche alla prenotazione, che verranno riflesse come parte dell'ordine true o annuale in base alla data di utilizzo e alla quantità riservata.

  3. Dopo aver selezionato La data di utilizzo , verrà visualizzato un elenco dei servizi online idonei disponibili per la prenotazione online.

  4. Selezionare il servizio online per cui si vuole inviare una prenotazione e quindi scegliere l'azione da eseguire per questo servizio: Aggiungi licenza o Licenza dettagliata.

  5. Per effettuare la prenotazione, selezionare Nuova licenza.

  6. Fare clic su Continue. Verrà visualizzata la pagina Conferma prenotazione .

  7. Visualizzare in anteprima la prenotazione nella pagina Conferma prenotazione . Dopo aver confermato che la prenotazione è corretta, fare clic su Invia prenotazione. Viene visualizzata la finestra popup Conferma prenotazione. Dopo aver letto e accettato le condizioni dei servizi, fare clic su Invia prenotazione.

  8. La prenotazione online è completa.

Ricerca per categorie annullare o modificare un ordine di prenotazione

Dopo aver effettuato una prenotazione, non è possibile modificarla . È possibile annullare una prenotazione inviata entro 72 ore dall'invio.

  1. Passare a Licenza e selezionare Gestisci prenotazione.

  2. Selezionare il modo in cui si vuole visualizzare la cronologia delle prenotazioni: Servizio, ID licenza o Prenotazione.

    Nota

    Se non si dispone di prenotazioni precedenti, verrà visualizzato un messaggio.

  3. Dalla visualizzazione Servizio : aprire la visualizzazione dettagliata della prenotazione da annullare. Se la prenotazione può essere annullata, viene visualizzato un pulsante Annulla .

  4. Dalla visualizzazione Prenotazione : i risultati vengono visualizzati in ordine decrescente in base alla data di prenotazione. Gli ordini di prenotazione che possono essere annullati vengono visualizzati nella parte superiore della pagina.

  5. Fare clic su Annulla per annullare la prenotazione.

Se sono trascorse più di 72 ore dall'invio della prenotazione della licenza, collaborare con il rivenditore di licenze Microsoft per apportare le modifiche necessarie.

Perché alcuni campi sono disabilitati nella pagina Prenotazione licenze

Solo i clienti con contratti di Enterprise, sottoscrizioni Enterprise Agreement e contratti Enterprise per i partner governativi possono riservare servizi in VLSC.

Come visualizzare la cronologia delle prenotazioni

È possibile visualizzare la cronologia delle prenotazioni dalla pagina Conferma prenotazione o dalla pagina Gestisci prenotazione .

  1. Passare a Licenza e selezionare Gestisci prenotazione.
  2. Selezionare il modo in cui si vuole visualizzare la cronologia delle prenotazioni: Servizio, ID licenza o Prenotazione.

Nota

Se non sono presenti ordini di prenotazione precedenti, verrà visualizzato un messaggio.

In occasione dell'anniversario, posso pagare solo per le licenze usate

No, è necessario pagare tutte le licenze a cui si è eseguito il commit quando sono state riservate.

Quali servizi sono disponibili per gli ordini di prenotazione

La disponibilità dei servizi si basa sull'idoneità dei clienti e sul fatto che i prodotti Microsoft siano disponibili tramite gli ordini di prenotazione. I servizi idonei per la prenotazione sono elencati nella schermata Servizi online.

Le licenze multilicenza Microsoft hanno tre categorie di prenotazioni di Servizi online.

  • Prenotazioni standard: i prodotti configurati per questo tipo di prenotazione sono disponibili per i clienti con un Enterprise Agreement valido e credenziali di accesso VLSC.
  • Solo prenotazione licenze: i prodotti configurati per questo tipo di prenotazione richiedono che i clienti dispongano di un acquisto precedente (cronologia ordini) o di un prezzo fisso (prezzo speciale) per visualizzare l'offerta in VLSC per la prenotazione. Questa categoria include alcune delle configurazioni di prodotto più complesse, ad esempio i servizi Add On che richiedono una licenza di base. Microsoft usa questa categorizzazione per ridurre il rischio che i clienti ordinino involontariamente servizi non corretti. Il partner della soluzione di gestione delle licenze Microsoft dovrebbe essere in grado di fornire assistenza per l'inserimento degli ordini necessari.
  • Una terza categoria di servizi non è configurata per la prenotazione online, quindi il partner della soluzione di gestione delle licenze Microsoft deve eseguire sempre un ordine manuale.

Nota

Per rendere disponibili le prenotazioni, è necessario aver già firmato l'emendamento aggiornato Enterprise Agreement (uEA) o disporre di un contratto dal 2011 o versione successiva. Il prodotto deve essere stato ordinato in precedenza o essere bloccato nel Elenco prezzi cliente (CPS).

Who è idoneo a effettuare ordini di prenotazione

In VLSC solo l'amministratore online e il Service Manager online con l'autorizzazione Gestisci prenotazione possono creare ordini di prenotazione. Nota: la gestione delle autorizzazioni di prenotazione deve essere assegnata in modo specifico all'amministratore di OSM.

Un partner della soluzione di gestione delle licenze Microsoft può effettuare una prenotazione per conto del cliente, se viene concessa l'autorizzazione dal cliente.

Cosa succede se non ho l'autorità per accettare l'impegno di prenotazione richiesto per l'invio di un ordine di prenotazione

Un ordine di prenotazione è un impegno finanziario per l'acquisto di articoli riservati. Se non si ha l'autorità per accettare questo impegno, collaborare con la persona dell'organizzazione che è autorizzata a farlo.

Who posso contattare con altre domande sugli ordini di prenotazione

Contattare il partner o il rappresentante Microsoft con eventuali domande.

Contattare il supporto assistito

I clienti del centro VLSC possono anche contattare Microsoft telefonicamente o tramite modulo Web. Microsoft risponderà agli invii di moduli Web entro 24 ore.