Domande frequenti relative alle autorizzazioni

Autorizzazioni utente VLSC

Vedere le domande frequenti seguenti sulle autorizzazioni utente.

Cosa viene visualizzato nella pagina Autorizzazioni personali

Nella pagina Autorizzazioni personali viene visualizzato il messaggio di posta elettronica aziendale a cui sono state assegnate le autorizzazioni nella casella Informazioni utente.

Visualizza anche i ruoli di autorizzazione VLSC assegnati in base all'ID licenza nella tabella Autorizzazioni correnti.

È possibile scegliere di visualizzare ID licenze attive o attive e inattive nella tabella.

Programma padre e, se presente, il Contratto Microsoft Business and Services (MBSA) in cui è stato rilasciato l'ID licenza viene elencato per ogni elemento della tabella.

Modificare le autorizzazioni nella pagina Autorizzazioni personali

Non è possibile aggiungere o rimuovere ruoli (ad esempio Software Assurance Manager o Online Service Manager) per eventuali ID licenze nella tabella Autorizzazioni correnti. Tuttavia, è possibile rimuovere completamente un ID licenza dal set di autorizzazioni se si ritiene che l'accesso sia stato assegnato in modo non corretto o inappropriato, tranne se:

  • L'utente è elencato come corrispondente o contatto primario per l'ID licenza che si sta tentando di rimuovere.
  • L'utente è elencato come corrispondente o contatto primario per un contratto Microsoft Business and Services legacy o in un Enterprise o selezionare il contratto padre perché il ruolo Informazioni sulle licenze viene mantenuto per tutti gli ID licenze figlio del programma MBSA o Padre. Per altre informazioni, vedere le domande frequenti sull'ereditarietà dell'amministratore e decidere di acconsentire esplicitamente o rifiutare esplicitamente come amministratore degli ID licenze figlio.

Per rimuovere completamente un ID licenza dal set di autorizzazioni:

  1. Passare alla pagina Autorizzazioni personali VLSC
  2. Individuare l'ID licenza da rimuovere nella tabella Autorizzazioni correnti .
  3. Fare clic sull'icona Rimuovi associata all'ID licenza (la X rossa situata nella colonna sinistra della riga).

Importante

Dopo aver rimosso l'accesso a un ID licenza, può essere ripristinato solo inviando il modulo richiesta autorizzazioni per richiedere nuovamente l'assegnazione.

Richiedere l'autorizzazione per visualizzare le licenze

Se si accede agli ID di licenza e VLSC per l'organizzazione non vengono visualizzati, potrebbe essere necessario richiedere l'accesso agli ID licenze usando la procedura Autorizzazioni richieste descritta in precedenza.

  1. Visitare il Volume License Service Center (VLSC) e accedere.

  2. Fare clic sul pulsante Amministrazione e quindi sul collegamento Richiedi autorizzazioni .

  3. Selezionare il tipo di programma e immettere il numero di registrazione o il numero di autorizzazione/licenza.

    Nota

    Gli utenti con Open Licenses non possono richiedere autorizzazioni per contratti di licenza non aperti. Nel caso in cui l'organizzazione disponga di più tipi di programma, l'amministratore del contratto di licenza non open deve invitare l'utente.

  4. Selezionare le autorizzazioni desiderate.

  5. Immettere commenti (facoltativo).

  6. Fare clic su Submit (Invia)

L'amministratore del contratto riceverà quindi la notifica della richiesta.
Per approvare o negare l'autorizzazione, l'amministratore del contratto VLSC deve accedere a VLSC, passare a Amministrazione e fare clic su Gestisci utenti.

  1. Visualizzare la richiesta nella sezione Richiesta in sospeso della pagina.
  2. Fare clic sul numero di richiesta.
  3. Negare o accettare la richiesta per visualizzare la licenza, aggiungere una nota facoltativa
  4. Fare clic su OK per completare le modifiche.

Se approvato, il richiedente può gestire immediatamente le attività correlate all'ID licenza.

Perché la richiesta di autorizzazione richiede ID licenze specifici

È raro che un'organizzazione disponga di un solo amministratore per gestire l'accesso VLSC per tutti gli ID licenze. In aziende di grandi dimensioni, possono essere presenti cinquanta o più utenti con accesso amministratore a centinaia di ID licenze.

Immettendo un ID licenze specifico nel modulo Richiesta di autorizzazione, il servizio VLSC è in grado di inviare la richiesta per selezionare Amministratori con autorizzazioni sufficienti per elaborare la richiesta.

Who è l'amministratore

Per motivi di privacy, non è possibile pubblicare i nomi degli amministratori associati all'azienda o all'organizzazione.

Se non si conosce l'identità dell'amministratore, provare la procedura Request Permissions descritta in precedenza.

Il servizio VLSC indirizza la richiesta agli amministratori appropriati.

In alternativa, consultare i reparti Acquisti, IT o Finanza dell'organizzazione, in quanto possono confermare le informazioni sulle licenze necessarie o essere in grado di identità del rivenditore Microsoft dai record di acquisto dell'organizzazione."

Gestione delle autorizzazioni utente

Vedere le domande frequenti seguenti sulla gestione delle autorizzazioni utente.

Come l'amministratore VLSC assegna le autorizzazioni ad altri utenti

Se si è un amministratore, vedere le domande frequenti sull'aggiunta di nuovi utenti VLSC, l'aggiunta o la rimozione delle autorizzazioni per gli utenti esistenti, la risposta alle richieste di autorizzazione, all'ereditarietà dell'amministratore e ad altri problemi specifici per gli amministratori VLSC.

In che modo le autorizzazioni differiscono per gli utenti assegnati a un ruolo diverso dall'amministratore

Gli amministratori possono eseguire qualsiasi azione correlata a un contratto usando il VLSC senza restrizioni.

Gli utenti assegnati a ruoli limitati possono eseguire solo queste azioni associate al ruolo assegnato. Ad esempio, gli utenti assegnati al ruolo Download possono scaricare solo software con licenza. Non sono in grado di accedere a Product Keys o eseguire altre azioni correlate al contratto.

È possibile accedere a più utenti con lo stesso indirizzo di posta elettronica aziendale(ad esempio ITdepartment@contoso.com)

Non è una buona pratica. Crea il potenziale per un utente di apportare modifiche a una password o a autorizzazioni che influiscono negativamente sugli altri utenti che accedono con lo stesso indirizzo di posta elettronica.

Ogni dipendente deve accedere alla VLSC con il proprio account aziendale associato al proprio indirizzo di posta elettronica aziendale.

Che cos'è un ruolo di autorizzazione

Un ruolo di autorizzazione determina le operazioni che è possibile o non è possibile eseguire quando si usa il servizio VLSC per gestire un ID di licenza specifico (Selezionare/Enterprise registrazione, Selezionare numero cliente plus, Licenza open value o Open License Authorization).

È possibile assegnare più di un ruolo di autorizzazione per ogni ID licenza a cui si ha accesso.

I ruoli assegnati possono variare tra ID licenze.

Quali ruoli di autorizzazione sono disponibili nel VLSC

Sono disponibili sette ruoli di autorizzazione che possono essere assegnati a un ID licenza nel VLSC. I ruoli disponibili possono variare in base all'ID licenza.

Nella tabella seguente vengono descritte le azioni consentite dal ruolo di autorizzazione.

Ruolo autorizzazione Azione VLSC consentita
Amministratore Assegnare, modificare e rimuovere l'autorizzazione utente VLSC; nonché eseguire tutte le azioni consentite ad altri ruoli.
Visualizzatore informazioni sulle licenze Visualizzare i report relativi alle licenze multilicenza, incluso il riepilogo di Software Assurance.
Scarica Scaricare il software Microsoft concesso in licenza per contratto.
Codici Product Key Visualizzare i codici Product Key per contratto.
Software Assurance Manager Gestire i seguenti diritti di Software Assurance: Planning Services, Training Vouchers, E-Learning, Employee Purchase Program, Home Use Program, 24x7 Problem Resolution Support.Manage the following Software Assurance entitlements: Planning Services, Training Vouchers, E-Learning, Employee Purchase Program, Home Use Program, 24x7 Problem Resolution Support.
Online Services Manager Il contatto può essere responsabile dell'attivazione del servizio, della prenotazione dei servizi e della registrazione del portale di Office 365.
Importante: le macchine virtuali non dispongono dell'autorizzazione per inviare prenotazione online per impostazione predefinita. L'amministratore del contratto deve assegnare l'autorizzazione Di prenotazione gestita a un sistema operativo: per ogni iscrizione.
Gestione sottoscrizioni Gestire le assegnazioni utente e le modifiche alle sottoscrizioni Microsoft seguenti: Visual Studio Subscription.. Quando si assegnano sottoscrizioni l'obbligo di acquisto si applica immediatamente al momento dell'assegnazione, indipendentemente dal fatto che l'utente attiva e/o usi tale sottoscrizione.

Che cos'è la funzionalità Aggiungi licenza open

La funzionalità Aggiungi licenza aperta viene ritirata e i riferimenti rimanenti a esso contenuti nel VLSC verranno rimossi presto.

Nota

Aggiungere la funzionalità Open License è stata ritirata e i riferimenti rimanenti a esso nel VLSC verranno rimossi presto.

Non contattare il team di supporto perché non sono autorizzati a riabilitare questa funzionalità. Da aggiungere come amministratore per un contratto Open License; fare clic su Amministratore e quindi su Richiedi autorizzazioni. Completare e inviare il modulo richiesta di autorizzazione. La notifica della richiesta viene inviata agli amministratori del record per la licenza. Consentire fino a 72 ore di elaborare la richiesta.

Who può usare Add Open License per aggiungere autorizzazioni a un ID licenza open

Nessuno può usare Aggiungi open in VLSC più quando la funzionalità è stata ritirata. Verrà rimosso dal sito a breve.

Che cosa significa questo errore? È stata immessa una combinazione di numeri di autorizzazione/licenza non valida più volte. Questa funzionalità è stata sospesa temporaneamente

Ciò significa che la funzionalità Aggiungi apertura è disabilitata nella licenza Open.

Non contattare il team di supporto perché non sono autorizzati a abilitare nuovamente la funzionalità Aggiungi apri.

Contattare invece l'amministratore VLSC per la licenza e richiedere l'utente come utente.

È consigliabile usare Add Open License o Request Permissions per assegnare le autorizzazioni di contratto agli utenti

No, anche se la funzionalità Aggiungi aperto viene ancora visualizzata in VLSC, non può essere usata per richiedere/approvare le autorizzazioni per una licenza Open.

È possibile gestire i contratti Open License senza essere aggiunti come amministratore

Sì. I rivenditori possono essere assegnati a un set limitato di autorizzazioni per gestire un contratto Open License specifico per conto del cliente, incluso il diritto di visualizzare le informazioni sulla licenza, scaricare software con licenza, accedere a Product Keys, visualizzare un riepilogo di Software Assurance e visualizzare o gestire le sottoscrizioni Microsoft.

Importante

Per gestire gli utenti dell'account, i rivenditori devono essere assegnati al ruolo amministratore per il contratto.

Come il rivenditore ottiene l'accesso automatico ai contratti open license

Un rivenditore otterrà l'accesso automatico a una licenza Open se specificano il proprio indirizzo di posta elettronica aziendale nel modulo Open Order. Come cliente, è possibile scegliere di negare l'accesso al rivenditore facendo clic su "Nega accesso" nella notifica di posta elettronica o nella sezione Gestisci utenti della VLSC.

Perché sono state negate/revocate le autorizzazioni per l'aggiunta di licenze aperte

Se è stato usato Add Open per richiedere le autorizzazioni di licenza prima del ritiro, l'amministratore avrebbe ricevuto un messaggio di posta elettronica per notificarli alla richiesta. Tramite il messaggio di posta elettronica o il sito VLSC, l'amministratore, proprietario della licenza, ha la possibilità di negare l'accesso al rivenditore al contratto se sceglie.

Per gli amministratori delle licenze open: Ricerca per categorie approvare/negare una richiesta di autorizzazione Aggiungi licenza aperta

L'amministratore VLSC del cliente può scegliere di negare l'accesso al rivenditore facendo clic su "Nega accesso" nella notifica di posta elettronica o nella sezione Gestisci utenti del VLSC. Howecver, Aggiungere la funzionalità Apri viene ritirata. I rivenditori non hanno più l'opzione per richiedere l'accesso alle licenze usando la funzionalità Aggiungi licenza aperta.

Contattare il supporto assistito

I clienti del centro VLSC possono anche contattare Microsoft telefonicamente o tramite modulo Web. Microsoft risponderà agli invii di moduli Web entro 24 ore.