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Configurare le funzionalità di supporto utente

Se si fornisce il proprio supporto utente o si lavora con un partner per fornire supporto, seguire questa procedura per consentire al provider di supporto di richiedere l'accesso al dispositivo con privilegi elevati o inoltrare i problemi a Microsoft Managed Desktop, se necessario.

  1. Se non ne hanno già uno, configurare un account nello stesso dominio Microsoft Entra dei dispositivi Microsoft Managed Desktop.
  2. Aggiungere gli account utente al gruppo di sicurezza Modern Workplace Roles - Support Partner nel Microsoft Entra ID.

Per inviare una richiesta di elevazione o escalation, vedere Ottenere il supporto dell'utente finale.