Configurare le funzionalità di supporto utente
Se si fornisce il proprio supporto utente o si lavora con un partner per fornire supporto, seguire questa procedura per consentire al provider di supporto di richiedere l'accesso al dispositivo con privilegi elevati o inoltrare i problemi a Microsoft Managed Desktop, se necessario.
- Se non ne hanno già uno, configurare un account nello stesso dominio Microsoft Entra dei dispositivi Microsoft Managed Desktop.
- Aggiungere gli account utente al gruppo di sicurezza Modern Workplace Roles - Support Partner nell'ID Microsoft Entra.
Per inviare una richiesta di elevazione o escalation, vedere Ottenere il supporto dell'utente finale.