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Team di supporto di Microsoft Managed Desktop

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Sono disponibili due team di Microsoft Managed Desktop che supportano l'organizzazione.

Team di progettazione dei servizi

Il team di Service Engineering ("operations") gestisce il servizio Microsoft Managed Desktop, inclusa la risposta alle richieste di supporto , ad esempio:

  • Eventi imprevisti
  • Richieste di informazioni
  • Richieste di modifica

Per una descrizione generale del servizio, vedere Descrizione del piano di servizio di Microsoft Managed Desktop.

Per informazioni, vedere procedure operative standard.

Team del Centro operativo per la sicurezza

Il team del Centro operazioni di sicurezza (SOC) protegge i dispositivi Microsoft Managed Desktop, tra cui il monitoraggio delle minacce alla sicurezza, la risposta agli avvisi di sicurezza e la gestione degli eventi imprevisti di sicurezza.

Per altre informazioni, vedere Tecnologie di sicurezza per informazioni sulle tecnologie usate per proteggere i servizi. Le operazioni di sicurezza descrivono i processi correlati alla sicurezza usati.