Playbook di approvvigionamento - Come gestire trattative personalizzate in Azure Marketplace
Articolo
Azure Marketplace offre un'ottima opportunità per ottimizzare l'investimento in Azure, esplorando anche altre soluzioni che potrebbero adattarsi meglio alle proprie esigenze. Tuttavia, il commercio B2B in un ambiente cloud include un proprio set di complessità e considerazioni. Questo articolo fornisce le procedure consigliate per l'approvvigionamento per ottimizzare il potenziale di Azure Marketplace.
Operazioni preliminari
È importante comprendere i concetti di base di Azure prima di usare Azure Marketplace. Essi includono:
Account di fatturazione e sottoscrizioni: Un account di fatturazione gestisce i tuoi costi e le fatture, mentre le sottoscrizioni sono le entità operative sulle quali vengono eseguite le risorse di Azure. Ogni account di fatturazione ha una o più sottoscrizioni. È importante notare che la presenza di autorizzazioni di amministratore per un account di fatturazione non concede l'autorizzazione alle sottoscrizioni e viceversa. Queste autorizzazioni vengono configurate indipendentemente l'una dall'altra.
Per acquistare un prodotto dal marketplace (gratuito o a pagamento), è necessario distribuire una risorsa e associarla a una sottoscrizione di Azure. La sottoscrizione di Azure fa parte dell'unità di fatturazione primaria nella fattura.
Quindi, devi essere un proprietario o un collaboratore dell'abbonamento per completare un acquisto.
La sottoscrizione di Azure e la sottoscrizione SaaS sono due cose diverse. Una sottoscrizione di Azure è un costrutto di Azure per gli scopi descritti in precedenza. Una sottoscrizione SaaS è un prodotto marketplace acquistato dai clienti per un periodo di tempo definito. Ha un proprio ciclo di vita e comportamento. È possibile usare una sottoscrizione di Azure per acquistare e gestire più sottoscrizioni SaaS.
Quando si richiede un contratto di offerta privata con un editore, è necessario specificare l'ID dell'account di fatturazione. L'offerta privata si applica a tutte le sottoscrizioni nell'account di fatturazione fornito.
Panoramica delle impostazioni dell'account
Questa sezione fornisce una panoramica delle impostazioni necessarie per completare un acquisto e come trovarle.
Cosa serve per completare un acquisto
Per completare un acquisto di offerte private, è necessario completare due passaggi: accettare e acquistare. L'accettazione richiede le autorizzazioni di amministratore dell'account di fatturazione, mentre l'acquisto richiede le autorizzazioni di proprietario o collaboratore della sottoscrizione.
Per i prodotti SaaS, l'attivazione di una sottoscrizione SaaS viene eseguita nel portale dell'editore e richiede le autorizzazioni di Microsoft Entra per eseguire l'accesso Single Sign-On a prodotti non Microsoft. Vedi ulteriori informazioni su come configurare il consenso degli utenti alle applicazioni.
marketplace privato: Se il marketplace privato è abilitato nel tenant, il prodotto che vuoi acquistare deve essere incluso nell'elenco degli elementi consentiti.
Dopo aver deciso la sottoscrizione, assicurati che la sottoscrizione sia registrata per il fornitore di risorse del Marketplace, altrimenti non sarà possibile usarla per alcuna distribuzione. Nel portale di Azure, vai su: Sottoscrizioni > seleziona la sottoscrizione > provider di risorse > filtra per la parola "marketplace" > e assicurati che tutti e tre i risultati siano abilitati per Azure Marketplace.
Screenshot della pagina dei fornitori di risorse, filtrata usando la parola "marketplace".
Per trovare le autorizzazioni dell'account di fatturazione, passare al portale di Azure e selezionare Gestione costi & Fatturazione>ambiti di fatturazione> (selezionare l'account di fatturazione desiderato) >Gestione accessi (IAM).
Screenshot della pagina Controllo degli Accessi (IAM).
Se non visualizzi l'account di fatturazione che stai cercando, significa che non disponi delle autorizzazioni necessarie, incluse quelle di sola lettura. Per altre informazioni, vedere Account e ambiti di fatturazione nel portale di Azure.
Per scoprire se è possibile registrare applicazioni non Mircrosoft con SSO, vedere il menu ID di Microsoft Entra per verificare se gli utenti possono registrare le applicazioni. L'attivazione del servizio SaaS richiede autorizzazioni SSO per le app non Microsoft.
Se non si hanno le autorizzazioni necessarie, è necessario trovare un utente dell'organizzazione che li ha. In alcune organizzazioni è necessario avere due o tre persone diverse che dispongono di ognuna delle autorizzazioni. Queste persone devono eseguire le azioni effettive per completare l'acquisto.
Configurazione di acquisto preferita
È consigliabile, in anticipo, identificare le sottoscrizioni che si vogliono usare per eseguire la risorsa (ad esempio, SaaS). Controllare quindi chi ha le autorizzazioni per le sottoscrizioni. Se preferisci creare una nuova sottoscrizione per l'acquisto, creala in anticipo e renditi proprietario della sottoscrizione.
Alcuni clienti preferiscono creare un "abbonamento unico" per tutti gli acquisti del marketplace e concedere le autorizzazioni al responsabile degli acquisti. Consente al responsabile dell'approvvigionamento di completare tutte le transazioni autonomamente. Gli acquisti possono essere spostati in un secondo momento in altre sottoscrizioni in modo che possano essere riflesse nei centri di costo corretti.
Controllo e gestione dell'inventario dei prodotti
Si vuole abilitare i prodotti marketplace all'interno dell'organizzazione, ma si vuole evitare l'accesso senza restrizioni all'intero catalogo del marketplace? Azure Private Marketplace offre una soluzione. Consente di selezionare sottoinsiemi di prodotti personalizzati per la vostra organizzazione o persino per team specifici al livello di sottoscrizione.
Azure Private Marketplace opera su tre principi fondamentali:
Si abilita il marketplace privato a livello di tenant, quindi tutti i prodotti del marketplace sono bloccati per impostazione predefinita per l'acquisto.
Qualsiasi utente all'interno dell'organizzazione può inviare una richiesta per aggiungere un prodotto all'elenco di elementi consentiti del marketplace privato.
L'amministratore del marketplace riceve queste richieste e ha l'autorità di approvarle o rifiutarle.
Le offerte private possono essere abilitate automaticamente nel marketplace, se configurate in questo modo.
Gestione dell'approvvigionamento
Esistono alcune limitazioni da tenere presenti:
Azure Marketplace non possiede un proprio sistema di controllo degli accessi in base al ruolo per gli acquisti. Invece, il controllo degli accessi in base al ruolo (RBAC) opera a livello di abbonamento, il che significa che chiunque abbia i permessi di proprietario o collaboratore dell'abbonamento può effettuare acquisti nel marketplace.
Azure Marketplace attualmente non offre l'integrazione predefinita con sistemi di approvvigionamento o flussi di lavoro aziendali.
Se l'organizzazione rispetta specifici criteri e procedure di approvvigionamento, queste procedure devono essere gestite esternamente al portale di Azure. Esempi di procedure includono: identificare chi autorizza gli acquisti, stabilire gerarchie di approvazione e determinare chi esegue l'acquisto.
Il Marketplace privato offre un grado di controllo sugli acquisti individuali abilitando i prodotti su richiesta. Una volta concesse tutte le approvazioni procedurali, l'amministratore del Marketplace può rendere disponibile un prodotto per l'acquisto. Una volta completato l'acquisto, il prodotto viene quindi rimosso dal Marketplace privato, rimanendo non disponibile fino a quando non viene effettuata la richiesta di acquisto successiva.
Offerte private e i loro concetti fondamentali
Come accennato, ogni offerta privata prevede due passaggi: accettazione e acquisto. Anche se l'acquisto può verificarsi immediatamente dopo l'accettazione, non è obbligatorio, purché si verifichi tra le date di inizio e di fine dell'offerta privata.
Le transazioni finanziarie nella fatturazione di Azure non vengono avviate quando si accetta un'offerta privata. Per finalizzare la trattativa, deve verificarsi un acquisto (distribuzione completa del prodotto e attivazione).
Il termine dell'offerta privata (date di inizio/fine) non è identico al termine della sottoscrizione SaaS.
Un'offerta privata potrebbe essere attiva per un breve periodo per facilitare l'acquisto SaaS.
Una sottoscrizione SaaS basata su licenza acquistata continua con le condizioni negoziate dell'offerta privata fino alla scadenza.
Un servizio SaaS misurato si fattura a un prezzo scontato solo durante il periodo di offerta privata. Di conseguenza, se state negoziando un SaaS a consumo, verificare che il termine dell'offerta privata coincida con la durata dell'abbonamento SaaS.
Quando la sottoscrizione SaaS si avvicina alla scadenza, l'editore può emettere una nuova offerta privata con termini diversi (anche in questo caso, può essere solo per una breve finestra) per consentire il rinnovo in condizioni aggiornate. Se il cliente accetta l'offerta privata e rinnova la sottoscrizione SaaS, il nuovo prezzo e le nuove condizioni vengono bloccati per l'intera durata della sottoscrizione SaaS.
Attualmente, i piani di pagamento flessibili (non uniformi) non sono supportati in una singola offerta privata. Per costruire un piano di pagamento non uniforme, è possibile eseguire una soluzione alternativa creando diverse offerte private, come illustrato nell'esempio seguente.
Nota
Questa soluzione alternativa non è ideale. Comporta il sovraccarico della gestione di offerte private sovrapposte. Prendere in considerazione il sovraccarico aggiunto prima di usare questa soluzione alternativa.
Esempio:
Una sottoscrizione SaaS di tre anni
Costo totale: $1M
Inizia il 1° marzo 2023 e conclude il 1° marzo 2026.
Il piano di pagamento desiderato è il 40% nel primo anno, il 50% nel secondo anno e il 10% nel terzo anno.
Soluzione: Creare tre offerte private:
PO1: data di inizio - 20 febbraio 2023, data di fine - 10 marzo 2023. Termine della sottoscrizione SaaS: un anno. Prezzo: $ 400.000.
PO2: data di inizio - 20 febbraio 2024, data di fine - 10 marzo 2024. Termine della sottoscrizione SaaS: un anno. Prezzo: $ 500.000.
PO3: data di inizio - 20 febbraio 2025, data di fine - 10 marzo 2025. Termine della sottoscrizione SaaS: un anno. Prezzo: $ 100.000.
Tutte e tre le offerte private vengono create e accettate contemporaneamente nel 2023. Ogni offerta privata entra in vigore quando arriva il suo tempo. Il rinnovo SaaS viene eseguito in base alle condizioni della nuova offerta privata.
Se nessuna offerta privata è attiva al momento del rinnovo SaaS, il servizio SaaS continua a funzionare al prezzo di listino. Non si applicano sconti.
I clienti possono scegliere di effettuare un acquisto con una sottoscrizione di Azure e successivamente trasferire la risorsa a una sottoscrizione diversa, come descritto nella sezione Informazioni sulle impostazioni dell'account. In questo scenario, tutti i pagamenti futuri vengono attribuiti alla nuova sottoscrizione, mentre i pagamenti precedenti vengono registrati nella sottoscrizione originale. Ciò significa che non è possibile allocare il 100% del costo nella nuova sottoscrizione, perché l'acquisto influisce immediatamente sulla fatturazione per la prima installazione.
Gli acquisti del Marketplace vengono visualizzati come singole voci nella fattura di Azure.
Se si vuole generare una singola fattura per un acquisto specifico del marketplace, le opzioni variano tra i due tipi di account primari:
Conti del Contratto Aziendale per Imprese (EA)
Attualmente, non è possibile generare fatture separate per i singoli acquisti del marketplace per i clienti EA. L'unico formato supportato è la fattura consolidata.
La fattura viene generata con un numero d'ordine di acquisto (numero PO) nell'intestazione della fattura. Il numero di ordine di acquisto viene impostato a livello dell'account di fatturazione. Non è possibile usare numeri di ordine di acquisto diversi per diversi acquisti nel marketplace.
Conti del Contratto Cliente Microsoft (MCA):
I clienti con account mca possono creare più profili di fatturazione con il proprio account di fatturazione. In questi casi, la fattura viene generata per ogni profilo di fatturazione. Ad esempio, un cliente con un account di fatturazione e tre profili di fatturazione riceve tre fatture separate. Ogni fattura può avere un numero di ordine di acquisto diverso.
Se si vuole ricevere una fattura separata per un acquisto specifico, è possibile creare un nuovo gruppo di fatturazione, creare o spostare una sottoscrizione di Azure al suo interno e quindi acquistare il prodotto SaaS con tale sottoscrizione.
Impegno di consumo di Microsoft Azure (MACC)
Molti ma non tutti i prodotti nel marketplace sono idonei per MACC. È possibile filtrarli usando l'opzione idoneo per i vantaggi Azure oppure cercare l'icona del denaro nei riquadri dell'offerta.
Procedure consigliate : scenario reale di offerte private
viaggio di Lorenzo: Acquisto di software in Azure Marketplace
Lorenzo è un responsabile dell'approvvigionamento presso Adatum Corporation, che ha finalizzato un accordo con Maya, un rappresentante di vendita di un editore software di nome Contoso. Lorenzo preferisce chiudere l'accordo su Azure Marketplace per ridurre l'Impegno di Consumo di Microsoft Azure (MACC). Ecco come si svolge il viaggio di Lorenzo:
Lorenzo inizia confermando che l'offerta è idonea a MACC. Lorenzo sa che anche se è possibile acquistare offerte non MACC, ciò non riduce il MACC.
Successivamente, Lorenzo coordina con la divisione IT di Adatum Corporation, che inizialmente ha richiesto il software. Lorenzo scopre quale sottoscrizione di Azure intende usare per la distribuzione del software. Il proprietario della sottoscrizione esegue lo strumento di verifica preliminare delle offerte private nel proprio account e fornisce a Lorenzo l'ID dell'account di fatturazione.
Se Adatum Corporation preferisce centralizzare gli acquisti software in una singola sottoscrizione, Lorenzo verifica se le autorizzazioni per questa sottoscrizione lo consentono. In caso contrario, Lorenzo identifica qualcuno che ha le autorizzazioni appropriate per assistere il processo di acquisto. In qualsiasi caso, il proprietario della sottoscrizione deve fornire a Lorenzo l'ID dell'account di fatturazione.
Lorenzo controlla l'ID dell'account di fatturazione per verificare se sono disponibili le autorizzazioni appropriate. Se Lorenzo non è un amministratore della fatturazione, Lorenzo trova qualcuno che è.
Lorenzo fornisce quindi l'ID dell'account di fatturazione a Maya. In cambio, Maya invia a Lorenzo un messaggio di posta elettronica con un collegamento per accettare l'offerta privata.
Supponendo che Lorenzo disponga delle autorizzazioni necessarie (amministratore EA, proprietario della sottoscrizione e ID Microsoft Entra), Lorenzo seleziona il collegamento Maya inviato, verifica i dettagli dell'offerta e accetta l'offerta privata.
Lorenzo viene quindi reindirizzato al menu Pom (Private Offer Management) per completare l'acquisto. In questo caso, Lorenzo vede l'offerta privata che il team ha accettato e la seleziona, per aprire i dettagli del prodotto.
Lorenzo seleziona Acquista. Viene aperto un pannello di pagamento, con le opzioni di acquisto preselezionate da Maya, bloccate per la modifica: prodotto, piano, durata, unità contatore, intervallo di licenze e prezzo.
Se il pulsante Acquista è disabilitato, Lorenzo segue le indicazioni del tooltip per risolvere il problema. I motivi possibili sono che l'offerta privata non è ancora accettata. La data corrente non rientra nelle date di inizio e di fine dell'offerta oppure l'offerta privata non è pronta per l'acquisto.
Nel riquadro di pagamento, Lorenzo seleziona una sottoscrizione (dopo aver verificato che il filtro di sottoscrizione globale sia configurato per includere tutte le sottoscrizioni), il gruppo di risorse e altri dati necessari. Lorenzo seleziona Iscriviti e attende fino a quando il pulsante Configura il tuo account viene abilitato sullo schermo.
Dopo aver abilitato il pulsante, Lorenzo lo seleziona e completa l'attivazione SaaS. L'acquisto è completo. Lorenzo ha acquistato il software per Adatum Corporation in Azure Marketplace.
Il marketplace commerciale Microsoft è un catalogo di applicazioni e servizi cloud in cui sono contenute le offerte di Microsoft e di migliaia di partner. In questo percorso di apprendimento verranno illustrati i principi che consentono alle organizzazioni di vendere prodotti e servizi cloud tramite il marketplace commerciale.
Scopri i piani privati e come le offerte private forniscono maggiori capacità di fare affari e sono progettate per garantire l'allineamento tra gli acquisti dei clienti.
Schermata della vista del preventivo dell'offerta privata.
