Sincronizzare manualmente il dispositivo Android con Intune

Una sincronizzazione manuale forza la connessione del dispositivo con Intune per ottenere gli aggiornamenti, i requisiti e le comunicazioni più recenti dall'organizzazione. Portale aziendale sincronizza regolarmente i dispositivi purché si sia connessi al Wi-Fi. Se l'utente è stato disconnesso da Wi-Fi per un periodo di tempo prolungato, è possibile usare la funzionalità di sincronizzazione manuale per ottenere tutti i criteri e gli aggiornamenti mancanti.

La sincronizzazione può anche aiutare a risolvere i download correlati al lavoro o altri processi in corso o in fase di stallo. Se si verifica un comportamento lento o insolito durante l'installazione o l'uso di un'app di lavoro o se manca un'app di lavoro che si sa di dover avere, provare a sincronizzare il dispositivo.

Sincronizzare il dispositivo

Per forzare una sincronizzazione:

1. Accedere all'app Portale aziendale per Android.
2. Passare a Impostazioni.
3. Scorrere verso il basso fino a Criteri di gestione e toccare Sincronizza. Attendere mentre Portale aziendale sincronizza il dispositivo. Al termine, la schermata mostra il timestamp dell'ultima sincronizzazione riuscita.

Passaggi successivi

Dopo aver sincronizzato un dispositivo, è possibile ricevere notifiche da Portale aziendale sull'aggiornamento delle impostazioni. Microsoft Learn offre articoli pratici che guidano l'utente in questi aggiornamenti. Per trovare questi articoli, passare al sommario e scegliere Gestione >dispositivi AndroidAggiornare le impostazioni del dispositivo Android.

La funzionalità di sincronizzazione Portale aziendale è diversa dalla funzionalità Controlla impostazioni dispositivo. Quest'ultima funzionalità impone Portale aziendale per verificare che le impostazioni soddisfino i requisiti dell'organizzazione. Ogni volta che Portale aziendale richiede di apportare modifiche alle impostazioni, apportare la modifica e quindi selezionare Controlla le impostazioni del dispositivo per ottenere nuovamente l'accesso alle app aziendali o dell'istituto di istruzione. Per altre informazioni su questa funzionalità, vedere Controllare la conformità dei dispositivi.

Ulteriore assistenza Contattare la persona del supporto IT per domande o problemi specifici relativi a Intune, Portale aziendale o gestione dei dispositivi. Per informazioni di contatto, controllare l'app Portale aziendale o Portale aziendale sito Web.