Portale aziendale requisiti di impostazione del dispositivo per Mac

Questo articolo descrive i requisiti di impostazione del dispositivo macOS che il Portale aziendale Intune può applicare per conto dell'azienda o dell'istituto di istruzione. Portale aziendale applica questi requisiti per conto dell'azienda o dell'istituto di istruzione per garantire che il dispositivo sia sicuro durante l'accesso alla rete. I requisiti sono specifici di ogni organizzazione. È sufficiente aggiornare le impostazioni del dispositivo che Portale aziendale flag.

Limite di dispositivi raggiunto

Per impedire l'accesso non autorizzato ai dati interni, l'istituto di istruzione o l'area di lavoro potrebbe limitare il numero di dispositivi che è possibile registrare. Se si raggiunge il limite del dispositivo, è consigliabile rimuovere uno dei dispositivi o contattare la persona di supporto per aumentare il limite del dispositivo. Le opzioni disponibili sono:

• Rimuovere un dispositivo in Portale aziendale.

• Contattare la persona del supporto IT e chiedere se può aumentare il numero di dispositivi autorizzati a registrarsi.

Identificare il dispositivo

Se Portale aziendale richiede di identificare il dispositivo durante la registrazione, all'account aziendale è associato un altro dispositivo registrato. In questo caso, il dispositivo è stato registrato tramite un metodo diverso dall'app Portale aziendale. Per risolvere questo messaggio, selezionare il dispositivo dall'elenco in Portale aziendale.

Se il dispositivo non è elencato:

1. Selezionare nuovo dispositivo.

2. Selezionare Continua.

3. Immettere gli ultimi quattro caratteri del numero di serie del dispositivo. Per altre informazioni, vedere Trovare il numero di serie del prodotto Apple sul supporto Apple.

Aggiornare la versione del sistema operativo

Mantenere aggiornato il dispositivo consente di accedere alle funzionalità più recenti e garantisce anche che il dispositivo disponga della versione più sicura del sistema operativo. Durante l'uso del dispositivo per il lavoro o l'istituto di istruzione, è consigliabile mantenere aggiornati i dispositivi personali e aziendali con le versioni più recenti. Prima di aggiornare il dispositivo, eseguire il backup di tutte le informazioni su di esso. Il mantenimento di un backup può aiutare a recuperare i dati se qualcosa deve interrompere gli aggiornamenti o consente di trasferire le informazioni a un dispositivo sostitutivo.

Per controllare la disponibilità di aggiornamenti software nel Mac, passare a App Store>Aggiornamenti. Selezionare l'aggiornamento macOS più recente disponibile e quindi selezionare Aggiorna.

Il sistema operativo non è supportato

La versione del sistema operativo in esecuzione nel dispositivo non è supportata. È possibile che la versione più recente di macOS non funzioni con le app, gli strumenti e l'altra infrastruttura interna dell'organizzazione. Per risolvere questo problema, contattare la persona del supporto IT e scoprire quali sono i requisiti del sistema operativo per il dispositivo.

Non è possibile gestire il dispositivo macOS

Se si ricevono questi messaggi durante il tentativo di gestire il dispositivo macOS, contattare il supporto IT per assistenza.

Messaggio 1: Si verificano problemi durante la gestione del dispositivo. Questo problema può essere causato se si usa una macchina virtuale, si dispone di un numero di serie limitato o se il dispositivo è già assegnato a un altro utente. Informazioni su come risolvere questi problemi o contattare il supporto tecnico dell'azienda.

Messaggio 2: Sembra che si stia usando una macchina virtuale. Assicurarsi di aver configurato completamente la macchina virtuale, inclusi il numero di serie e il modello hardware. Se questa non è una macchina virtuale, contattare il supporto tecnico.

Il dispositivo potrebbe non essere registrato per uno dei motivi seguenti:

• Una macchina virtuale macOS non è configurata correttamente.

• L'organizzazione richiede che il dispositivo sia di proprietà dell'azienda o disponga di un numero di serie del dispositivo registrato.

• Il dispositivo è già registrato e viene assegnato a un altro utente dell'organizzazione.

La persona di supporto IT o l'amministratore IT può aiutare a identificare e risolvere il problema che si applica al dispositivo. Per informazioni di contatto, controllare l'app Portale aziendale o Portale aziendale sito Web.