Bloccare in remoto i dispositivi con Intune

L'azione Blocco remoto del dispositivo blocca il dispositivo. Per sbloccare il dispositivo, il proprietario del dispositivo immette il passcode. È possibile bloccare in remoto i dispositivi con pin o password impostati. I dispositivi che non hanno un PIN o una password non possono essere bloccati in remoto.

Quando il blocco remoto viene applicato a un dispositivo che non ha un PIN o una password, lo schermo del dispositivo verrà disattivato, ma il dispositivo non verrà bloccato e l'utente sarà in grado di riattivare il dispositivo e ricominciare a usarlo senza immettere un PIN o una password. Assicurarsi che i dispositivi abbiano un PIN o un criterio password applicato prima di usare l'azione blocco remoto per bloccare il dispositivo.

Piattaforme supportate

Il blocco remoto è supportato per le piattaforme seguenti:

• Android
• Dispositivi in modalità tutto schermo Android Enterprise
• Dispositivi con profilo di lavoro Android Enterprise
• Dispositivi Android Enterprise completamente gestiti
• Android Enterprise di proprietà dell'azienda con i dispositivi del profilo di lavoro
• Dispositivi Android Open Source Project (AOSP)
• iOS
• macOS

Il blocco remoto non è supportato per:

• Windows 10 desktop

Nota

Per i dispositivi macOS, è stato impostato un PIN di ripristino a 6 cifre. Quando il dispositivo è bloccato, la panoramica del dispositivo visualizza il PIN fino a quando non viene inviata un'altra azione del dispositivo. Assicurarsi di annotare il pin perché sarà disponibile solo per 30 giorni dopo l'invio del comando di blocco remoto. Dopo 30 giorni, Intune non avrà più il PIN. Se si avvia di nuovo questo comando per lo stesso dispositivo mentre il pin originale non è stato usato per sbloccare correttamente il dispositivo, verrà visualizzato uno stato non riuscito nella segnalazione. È consigliabile inviare questo comando una sola volta, annotare il pin e, fino a quando non lo si usa per accedere correttamente al dispositivo macOS, non provare a inviare nuovamente questo comando allo stesso dispositivo.

Blocco remoto di un dispositivo

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.
2. Selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi.
3. Nell'elenco dei dispositivi selezionare un dispositivo e quindi selezionare l'azione Blocco remoto .

Passaggi successivi

• Per visualizzare lo stato di questa azione, selezionare Microsoft Intune>Dispositivi>Azioni dispositivo.
• Per altre azioni che consentono di gestire i dispositivi, vedere Azioni disponibili.