Rimuovere il dispositivo dal portale aziendale per Android

Rimuovere un dispositivo registrato in modo che non sia più gestito dall'organizzazione. Dopo aver rimosso il dispositivo dal portale aziendale:

• Il dispositivo perde l'accesso alle app e ai siti Web interni dell'organizzazione.
• Il dispositivo non viene più visualizzato nel portale aziendale. Questo vale per i dispositivi registrati e i dispositivi configurati solo per accedere ai messaggi di posta elettronica aziendali.
• Non è più possibile installare le app nel portale aziendale.
• L'impostazione di requisiti e restrizioni, ad esempio il PIN del dispositivo, la disabilitazione della fotocamera o il divieto di screenshot, non vengono più applicate.

Nota

Questo articolo è relativo ai dispositivi configurati tramite l'app Portale aziendale di Intune per Android. Non si applica ai dispositivi registrati con l'app Microsoft Intune. Non è possibile annullare la registrazione o rimuovere un dispositivo di proprietà dell'azienda dall'app Microsoft Intune.

Rimuovere il dispositivo nell'app Portale aziendale

1. Accedere all'app Portale aziendale con l'account aziendale.

2. Selezionare Dispositivi e quindi selezionare il dispositivo da rimuovere.

   

3. Selezionare il menu >Rimuovi dispositivo.

   

4. Selezionare OK per completare la rimozione del dispositivo.

   

Disabilitare la gestione dei dispositivi nel portale aziendale

Un altro modo per rimuovere il dispositivo dalla gestione consiste nel disabilitare l'app Portale aziendale. È quindi possibile disinstallare l'app dal dispositivo.

1. Accedere al portale aziendale.

2. Toccare il menu principale.

   

3. Toccare Rimuovi portale aziendale.

   

4. Toccare OK per rimuovere Portale aziendale e annullare la registrazione del dispositivo in uso.

   

Nota

È possibile disabilitare temporaneamente l'app senza disinstallarla se si prevede di usarla di nuovo. Dopo aver riabilitare l'app, è necessario registrare nuovamente anche il dispositivo.

Disinstallare l'app Portale aziendale

Portale aziendale è un'app di gestione dei dispositivi e non può essere disinstallata fino a quando non si rimuove il dispositivo. Dopo aver rimosso il dispositivo, toccare e tenere premuta l'icona dell'app Portale aziendale finché non viene visualizzato il menu dell'app. Toccare quindi Disinstalla per rimuovere l'app.

In alternativa, passare alle app impostazioni> del dispositivo e selezionareDisinstallaportale> aziendale.

Rimuovere l'app Portale aziendale come amministratore del dispositivo

Come ultima risorsa, è possibile rimuovere l'app Portale aziendale come amministratore del dispositivo. In questo modo sarà possibile annullare la registrazione del dispositivo e disinstallare l'app.

Consiglio

Se si rifiutano le condizioni per l'uso di Microsoft durante l'accesso all'app Portale aziendale, tutti i tentativi di accesso successivi verranno bloccati. Seguire la procedura descritta in questa sezione per rimuovere l'app come amministratore del dispositivo e quindi disinstallare l'app. Se non si intende rifiutare le condizioni per l'uso di Microsoft, è possibile reinstallare l'app e ricominciare.

Le impostazioni di amministratore del dispositivo possono essere visualizzate in modo diverso nel dispositivo. Usare l'opzione allineata all'esperienza del dispositivo.

Opzione 1:

1. Passare a Impostazionidel dispositivoSicurezza>> Impostazioni >di sicurezza aggiuntiveAmministratori del dispositivo.
2. Deselezionare la selezione portale aziendale .

Opzione 2:

1. Selezionare Impostazioni>Sicurezza e privacy>Altre impostazioni di> sicurezzaApp di amministrazione del dispositivo.
2. Deselezionare la selezione portale aziendale .
3. Seguire le istruzioni visualizzate per rimuovere il portale aziendale e il profilo di lavoro.

Rimuovere i dati raccolti dall'app Portale aziendale

Per rimuovere tutti i dati che l'app Portale aziendale per Android archivia nel dispositivo:

1. Cancellare i dati dell'app.
   1. Passare a Impostazioni> dispositivoApp.
   2. Toccare Portale> aziendaleCancella dati.
2. Eliminare la cartella seguente dal dispositivo: \storage\internal storage\Android\data\com.microsoft.windowsintune.companyportal

Effetti della rimozione delle app necessarie

Se si dispone di un dispositivo di proprietà dell'azienda, l'organizzazione potrebbe richiedere portale aziendale nel dispositivo. Se si disinstalla, si potrebbe perdere l'accesso alle risorse di lavoro protette, ad esempio posta elettronica, app, Wi-Fi o VPN. È possibile ottenere nuovamente l'accesso reinstallando l'app e registrando il dispositivo.

Passaggi successivi

Ulteriore assistenza Contattare il personale di supporto IT. Per informazioni di contatto, accedere all'app Portale aziendale e selezionare la scheda Supporto . È anche possibile accedere alle informazioni del supporto tecnico nel sito Web del portale aziendale.