Portale aziendale requisiti di impostazione del dispositivo per Android

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Questo articolo descrive i requisiti di impostazione dei dispositivi Android che Portale aziendale Intune possono applicare per conto dell'azienda o dell'istituto di istruzione. I requisiti sono determinati dall'organizzazione e consentono di proteggere il dispositivo mentre lo si usa per scopi aziendali o dell'istituto di istruzione. È sufficiente aggiornare le impostazioni contrassegnate da Portale aziendale.

Limite di dispositivi raggiunto

Per impedire l'accesso non autorizzato ai dati interni, l'istituto di istruzione o l'area di lavoro potrebbe limitare il numero di dispositivi che è possibile registrare. Se si raggiunge il limite del dispositivo, è consigliabile rimuovere uno dei dispositivi o contattare la persona di supporto per aumentare il limite del dispositivo. Le opzioni disponibili sono:

  • Rimuovere un dispositivo in Portale aziendale.

  • Contattare la persona del supporto IT e chiedere se può aumentare il numero di dispositivi che è possibile registrare.

Installare la patch di sicurezza android

Le patch di sicurezza vengono rilasciate periodicamente per correggere o gestire il software e garantire che il dispositivo funzioni senza problemi. Per informazioni su come installare la patch più recente nel dispositivo, vedere Controllare & aggiornare la versione di Android (apre la Guida di Android) o contattare il produttore del dispositivo.

Installare la rete privata virtuale (VPN)

Toccare la notifica Portale aziendale per installare l'app VPN preferita dell'organizzazione nel dispositivo. Google Play Store apre la presentazione nello Store per l'app VPN. Dopo aver installato l'app, toccare Installa profilo VPN aziendale e seguire le istruzioni visualizzate per configurare la VPN aziendale.

Certificato mancante

Se il dispositivo non è registrato in Intune e manca un certificato obbligatorio, non è possibile accedere all'app Portale aziendale. Per risolvere questo problema, abilitare l'accesso al browser nell'app Portale aziendale.

  1. Nell'app Portale aziendale passare all'angolo destro e selezionare il menu.

  2. Selezionare Impostazioni.

  3. Accanto a Abilita accesso al browser selezionare Abilita.

  4. Nella schermata Amministratore dispositivo selezionare ATTIVA.

Il sistema operativo non è supportato

La versione del sistema operativo nel dispositivo non è supportata. È possibile che la versione più recente non funzioni con le app, gli strumenti e l'altra infrastruttura interna dell'organizzazione. Per risolvere questo problema, contattare la persona del supporto IT e scoprire quali sono i requisiti del sistema operativo per il dispositivo.

Rilevato dispositivo rooted

Il rooting di un dispositivo comporta la modifica del software. Queste modifiche rendono il dispositivo più soggetto ad accessi non autorizzati e attacchi dannosi, motivo per cui ai dispositivi rooted viene spesso impedito di accedere a messaggi di posta elettronica o file aziendali. L'organizzazione potrebbe impedire al dispositivo di accedere alle risorse aziendali o dell'istituto di istruzione se:

  • Si installa un'app nel dispositivo che il software di rilevamento radice ritiene un rischio per la sicurezza. Ad esempio, se ti viene richiesto di sradicare il dispositivo subito dopo l'installazione di un'app, disinstallare l'app e quindi verificare se si recupera l'accesso.

  • Il produttore del dispositivo ha installato software nel dispositivo che il software di rilevamento radice ritiene un rischio per la sicurezza. Per assistenza, contattare la persona del supporto IT. Per informazioni di contatto, accedere al sito Web Portale aziendale o all'app Portale aziendale.

  • Il dispositivo è stato rooted. Invertire la radice (in genere eseguita con software o app per PC) e ripristinare lo stato precedente del dispositivo. Assicurarsi di eseguire il backup del dispositivo prima di iniziare.

Impostare il blocco dello schermo nel dispositivo

Configurare il blocco sicuro nel dispositivo per impedire ad altri utenti di accedervi quando è inattivo. Il blocco sicuro funziona bloccando automaticamente il dispositivo dopo lo spegnimento dello schermo. Se è già abilitato un blocco dello schermo, potrebbe essere necessario modificare l'ora di blocco automatico nel dispositivo per soddisfare i requisiti di lavoro. È possibile configurare il blocco sicuro immediatamente dopo lo spegnimento dello schermo o dopo un determinato periodo di tempo.

Per altre informazioni su come accedere alle impostazioni di blocco sicuro nel dispositivo, vedere Impostare il blocco dello schermo in un dispositivo Android (apre la Guida di Android) o contattare il produttore del dispositivo.

Disattivare la modalità di debug USB

Il debug USB viene spesso usato dagli sviluppatori o dalle persone che supportano l'IT per connettersi e trasferire dati da un dispositivo Android a un computer. Anche se questa funzionalità è utile, un dispositivo non è così sicuro quando è connesso a un computer. Per informazioni su come accedere alle opzioni per sviluppatori, vedere Abilitare il debug USB nel dispositivo (apre Android Studio). Dopo aver disattivato il debug USB, attendere alcuni minuti per la registrazione della modifica prima di provare di nuovo ad accedere alle risorse di lavoro.

Attivare Google Play Protect

Alcune app contengono comportamenti dannosi e possono compromettere i dati nel dispositivo. Per evitare che questi tipi di app danneggino il dispositivo, è consigliabile:

Aggiornare la versione del sistema operativo

Mantenere aggiornato il dispositivo consente di accedere alle funzionalità più recenti e garantisce anche che il dispositivo disponga della versione più sicura del sistema operativo. Durante l'uso del dispositivo per il lavoro o l'istituto di istruzione, è consigliabile mantenere aggiornati i dispositivi personali e aziendali con le versioni più recenti. Prima di aggiornare il dispositivo, eseguire il backup di tutte le informazioni su di esso. Il mantenimento di un backup può aiutare a recuperare i dati se qualcosa deve interrompere gli aggiornamenti o consente di trasferire le informazioni a un dispositivo sostitutivo.

Per informazioni su come installare gli aggiornamenti software più recenti, vedere Controllare & aggiornare la versione di Android (apre la Guida di Android) o contattare il produttore del dispositivo.